Αρχική σελίδαΠαράποναCampoBet Casino SE - Ο παίκτης παλεύει με επαναλαμβανόμενα αιτήματα επαλήθευσης από ένα καζίνο.

CampoBet Casino SE - Ο παίκτης παλεύει με επαναλαμβανόμενα αιτήματα επαλήθευσης από ένα καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.400 kr

CampoBet Casino SE
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα επαλήθευσης στην Campobet. Παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και την επίδειξη αποδείξεων εισοδήματος, το καζίνο ζήτησε περισσότερες λεπτομέρειες στις οποίες ο παίκτης δεν είχε πλέον πρόσβαση. Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή, αν και η σύνδεση ήταν ακόμα δυνατή. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν το καζίνο επιβεβαίωσε ότι το υπόλοιπο του παίκτη καταβλήθηκε στον λογαριασμό του Skrill. Ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε την παραλαβή και δεν ανταποκρίθηκε, έπρεπε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Αντιμετωπίζω κάποια προβλήματα με την Campobet καθώς αρνούνται να με επαληθεύσουν παρά το γεγονός ότι όλα είναι πράσινα στον ιστότοπό τους. Υπέβαλα τα απαιτούμενα έγγραφα και έλαβα την έγκριση. Έχω επισυνάψει αρχεία που δείχνουν από πού προέρχονται τα χρήματα. Ωστόσο, ζητούν περισσότερες πληροφορίες στις οποίες δεν έχω πλέον πρόσβαση από τότε που άλλαξα τράπεζα. Ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή, αλλά μπορώ να συνδεθώ. Έχω παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για όλα τα χρήματα που χρησιμοποίησα στον ιστότοπό τους. Με άλλα λόγια, έχω αποδείξει ότι τα χρήματα είναι "καθαρά". Ζητούν αποδείξεις για το μελλοντικό εισόδημά μου, αλλά καθώς τελείωσα τις σπουδές μου, δεν θα λαμβάνω άλλη φοιτητική βοήθεια και αντ' αυτού το εισόδημά μου θα προέρχεται από μια δουλειά που ξεκινά τον Ιούνιο. Τους εξήγησα αυτό, αλλά συνεχίζουν να στέλνουν email ζητώντας επιβεβαίωση της φοιτητικής βοήθειας για το επόμενο τρίμηνο.

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επιβεβαίωση ότι το KYC μου έχει εγκριθεί στον ιστότοπο, μπορώ να τις παράσχω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Beffan 1996,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιους τύπους εγγράφων δεν μπορέσατε να στείλετε στο καζίνο;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιες πληροφορίες δεν μπορείτε να λάβετε τώρα που αλλάξατε τράπεζα;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να είναι σχετική με την έρευνά μας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έσπευσαν να απαντήσουν τώρα που ανέφερα ότι θα σας γράψω. Τώρα λένε ότι δεν έχω υποβάλει εισόδημα, κάτι που έχω κάνει και το βλέπω στα προηγούμενα email μου καθώς και στο KYC τους! Ωστόσο, το έστειλα ξανά σήμερα το πρωί για να δούμε τι θα γίνει. Μάλλον θα επιστρέψει στο εγγύς μέλλον 🙂


Θα σας γράψει προσωπικά ποια έγγραφα ισχύουν

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Από το email που μου στείλατε, φαίνεται ότι το καζίνο ήθελε αποδεικτικά στοιχεία ότι ο κλειστός λογαριασμός σας ανήκε. Κατανοώ ότι τώρα δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, αλλά μπορεί να χρειαστεί να επισκεφτείτε την προηγούμενη τράπεζά σας και να ζητήσετε επιβεβαίωση ότι ήσασταν ο κάτοχος του κλειστού λογαριασμού. Θα ήταν δυνατόν να το κανονίσετε;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αχ όχι συγγνώμη. Ήθελαν απόδειξη ότι έλαβα το ποσό που έγραψα στο email. Όχι αν ο λογαριασμός μου ανήκε. Το ξέρουν ήδη. Αναπτύσσεται στο Mail καθώς υπάρχουν ορισμένα ιδιωτικά πράγματα σχετικά με ποσά και παρόμοια.


Όπως αναφέρθηκε, δεν ήταν δυνατή η αποστολή όλων των συνομιλιών αλληλογραφίας από τα Χριστούγεννα καθώς εξαφανίστηκε. Θα προσπαθήσω να το βρω για να πάρεις όλες τις πληροφορίες από την αρχή και θα καταλάβεις τι εννοώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ναι, έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται ξανά τώρα. Πρέπει να περιμένω να απαντήσουν υποθέτω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Α, αυτό είναι ένα αστείο. Τώρα γράφουν ΠΑΛΙ για την υποστήριξη σπουδών για το επόμενο εξάμηνο κι ας μην σπουδάζει τότε ο hag!! Δεν έχουν εσωτερική επαφή μεταξύ τους και δεν ελέγχουν το Mail μου καθώς είναι νέο άτομο που εξετάζει την υπόθεση όλη την ώρα. Πρέπει να με βοηθήσεις.


έρχεται σε μια λύση με ένα νέο άτομο όλη την ώρα. Μετά επιστρέφουμε στο πρώτο την επόμενη μέρα. Δεν ξέρω τι μπορώ να κάνω. Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Beffan1996, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Beffan1996,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το CampoBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ CampoBet Casino,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί ζητάτε από τον παίκτη να παράσχει αποδεικτικό υποστήριξης σπουδών για το επόμενο εξάμηνο, όταν έχει δηλώσει ξεκάθαρα ότι δεν θα σπουδάσει πια; Φαίνεται ότι ο παίκτης έχει ήδη παράσχει επαρκή στοιχεία, οπότε τι σας εμποδίζει να επεξεργαστείτε την απόσυρσή του; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Σας παρακαλούμε να μας δώσετε την καταχωρημένη διεύθυνση email σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!


Τις καλύτερες ευχές,

Εξυπηρέτηση πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Beffan1996,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ας δούμε.

Υποβλήθηκαν έγγραφα που αποδεικνύουν ότι η παλιά τράπεζά μου ανήκε σε εμένα και ότι ο λογαριασμός έκλεισε στις 2023-10-03. Νομίζω ότι έχει αρχίσει να προχωράει, αλλά θα δούμε.


Γράψτε τη διεύθυνση email μου στην επόμενη παράγραφο, καθώς προτιμώ να μην τη δημοσιοποιήσω.




Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Κατανοώ την αρχή και εκτιμώ ότι ενδιαφέρεστε για τους παίκτες τόσο από ηθική όσο και από νομική άποψη. Είναι πραγματικά καλό που έχετε αυτές τις οδηγίες και προσπαθείτε να εξασφαλίσετε ένα ασφαλές και δίκαιο περιβάλλον για όλους τους εμπλεκόμενους. Ωστόσο, είναι απογοητευτικό το γεγονός ότι τα στοιχεία και τα έγγραφά μου φαίνεται να αγνοούνται, παρόλο που έχουν περάσει έξι μήνες. ΥΠΟΘΕΤΩ ότι δεν είμαι ο μόνος που αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα, οπότε αν όχι για χάρη μου, εξετάστε το ενδεχόμενο να βελτιώσετε λίγο την εσωτερική επικοινωνία, γιατί σας αρέσει ο ιστότοπός σας και η προσφορά σας. Και όλα έχουν λειτουργήσει ομαλά εκτός από αυτό τώρα.


Beffan

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε τις πληροφορίες σας για τη Skrill, το υπόλοιπο προωθήθηκε για πληρωμή από το αρμόδιο τμήμα. Παρακαλούμε να είστε σε επιφυλακή για τα ενημερωμένα email μας.


Τις καλύτερες ευχές,

CampoBet.se

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το υπόλοιπό σας καταβλήθηκε στη Skrill στις 15.06.2024.


Τις καλύτερες ευχές,

CampoBet.se

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τα καλά νέα, CampoBet Casino Team.


Αγαπητέ Beffan 1996,

Σύμφωνα με την απάντηση της ομάδας του καζίνο, τα χρήματα μεταφέρθηκαν με επιτυχία στο πορτοφόλι Skrill σας. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε την παραλαβή των χρημάτων για να βεβαιωθείτε ότι το παράπονό σας θεωρείται επιλυμένο.

Αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να με ενημερώσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Beffan1996,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Beffan 1996,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει διευκρινιστεί και πιθανότατα έχετε λάβει τα χρήματα, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Θα ήθελα να ευχαριστήσω την ομάδα του καζίνο για τη συνεργασία τους.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα