Ο παίκτης από Florida ζήτησε ανάληψη πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμα τα κέρδη του.
Οπότε δεν είμαι απόλυτα σίγουρος τι να κάνω εδώ. "Γύρισα τον τροχό του έπαθλου" ένα πρωί και κέρδισα 9 $ σε μπόνους. Με μερικές τυχερές επιτυχίες κάλυψα τις απαιτήσεις 60x playthrough και τα χρήματα μπόνους μου μετατράπηκαν σε μετρητά, αξίας περίπου $250. Ζήτησα την απόσυρσή μου bitcoin και εγκρίθηκε και υποβλήθηκε σε επεξεργασία ως συνήθως. Είμαι μέλος εδώ και μερικά χρόνια και δεν είχα ποτέ πρόβλημα στο παρελθόν. Έλαβα την ειδοποίηση από το κρυπτοπορτοφόλι μου ότι 252 $ σε bitcoin ήταν καθ' οδόν. Ποτέ δεν είχα καμία συναλλαγή κρυπτογράφησης που να διαρκεί περισσότερο από μερικές ώρες. Όμως οι μέρες περνούσαν και εγώ ακόμα περίμενα. Έτσι, κοίταξα πιο βαθιά τη συναλλαγή και ενώ στάλθηκε στη διεύθυνσή μου, η χρέωση που επισυνάπτεται σε αυτήν είναι τόσο χαμηλή που κανένας ανθρακωρύχος δεν θα την παραλάβει και θα την επιβεβαιώσει. Και πιθανότατα δεν θα γίνει ποτέ. Τελικά θα αφαιρεθεί από το mempool ή θα ακυρωθεί και θα επιστραφεί στον αποστολέα. Με βάση τις πληροφορίες που μπόρεσα να βρω. Έχω ξοδέψει πολλά χρήματα εκεί. Και μου αξίζουν αυτά τα χρήματα, μπόνους ή όχι. Αλλά δεν ξέρω τι να κάνω. Το καζίνο με συμβουλεύει να περιμένω, επ' αόριστον. Λένε ότι θα επιβεβαιωθεί σύντομα. Αλλά δεν θα γίνει. Τώρα είναι πιο μακριά από ποτέ. Θα επισυνάψω τις πληροφορίες που έχω.
Μιλώντας προς την υποστήριξή τους, φάνηκε ότι αυτή είναι μια τακτική που χρησιμοποιούν μερικές φορές για να αποφύγουν τις πληρωμές όποτε το επιλέξουν. Αλλά αυτό είναι απλώς εικασίες.
Ευχαριστώ πολύ, tmichaelwoods36, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε tmichaelwoods36 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά τους από το Cafe Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.
Ευχαριστώ!
Έχω λάβει την απόσυρσή μου. Το πήρα χθες. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Και ευχαριστώ cafe casino.
Αγαπητέ tmichaelwoods36,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος