Ο παίκτης από τη Φινλανδία έκανε δύο αναλήψεις συνολικού ύψους €999 πριν από περίπου δύο μήνες. Παρά την επαλήθευση του λογαριασμού τρεις εβδομάδες αργότερα και την επανειλημμένη επικοινωνία με ζωντανή συνομιλία για τέσσερις εβδομάδες, οι αναλήψεις δεν έχουν ακόμη εγκριθεί.
Έκανα δύο αναλήψεις 500€ και 499€. Οι αναλήψεις έγιναν πριν από περίπου 2 μήνες. Περίπου 3 εβδομάδες μετά την ανάληψη, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό και έχουν ήδη περάσει 4 εβδομάδες από τότε. Επισκέφθηκα τη ζωντανή συνομιλία πολλές φορές και κάθε φορά με απολογούνταν και υποσχέθηκα ότι οι αναλήψεις θα εγκρίνονταν το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, δεν έχουν ακόμη εγκριθεί…
Γεια σου Dakota13,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cadoola Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως πριν από περίπου ένα μήνα. Κέρδισα με πραγματικά χρήματα. Απείλησα τη ζωντανή συνομιλία πριν από 1,5 εβδομάδα ότι θα επικοινωνήσω με τις αρχές εάν δεν επιβεβαιωθούν τώρα και οι δύο αναλήψεις. Μετά ζήτησαν συγγνώμη που άργησε και προώθησαν το μήνυμα στο οικονομικό τμήμα και θα επιβεβαιώσουν τις αναλήψεις το συντομότερο δυνατό....
Γεια σου Dakota13,
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο και ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψης στο nikolas.b@casino.guru ?
Γεια σας, σας έστειλα μια φωτογραφία των κομματιών σε ένα email. Πριν 3-4 μέρες περίπου
Σας ευχαριστούμε Dakota13 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Κάτκα ( katarina.d@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Dakota13,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Cadoola Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Cadoola Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Περιμένω την απάντηση σου.
Αγαπητοί,
Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!
Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία των αναλήψεων του πελάτη.
Λάβετε υπόψη ότι απαιτείται πρόσθετη έρευνα για να διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις.
Θα σας κρατάμε ενήμερους μόλις έχουμε νέα.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Cadoola
Γεια σου,
Ήταν αυτό χρήσιμο;
έχουν περάσει σχεδόν 3 μήνες εδώ.. 2 αναλήψεις. 500€ ανά ανάληψη.
αυτό δεν είναι μόνο ένα αστείο, αλλά και ένα κακό καζίνο;
επιβεβαιώστε την επιστροφή αμέσως. Αλλιώς πρέπει να πάω στην αστυνομία!!! Πόσο καιρό μπορείτε να περιμένετε εδώ;
τις καλύτερες ευχές
Ντακότα13
Αγαπητέ Cadoola Casino,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Θα μπορείτε να εξηγήσετε ποια ακριβώς έγγραφα χρειάζεστε από την Dakota13, παρακαλώ; Υπάρχει κάποιο χρονικό πλαίσιο κατά το οποίο αναμένετε να ολοκληρωθεί αυτή η επαλήθευση;
Γεια σου,
Έχω ήδη βάλει όλα τα έγγραφα που μου ζητήθηκαν ήδη πριν από 2 μήνες! και έχω επισκεφτεί το chat αρκετές φορές για να ρωτήσω αν έχουν παρασχεθεί όλα τα έγγραφα και επιβεβαίωσαν ότι έχουν.
Γεια σου,
τώρα ακύρωσαν και τις δύο αναλήψεις……
τι κάνω τώρα Νέες αναλήψεις και περιμένω μήνες πάλι;
Γεια σου,
τώρα δεν μπορώ να πάω καθόλου σπίτι. Μπορεί ένας γκουρού του καζίνο να βοηθήσει σε αυτό το θέμα;
τι πραγματικά συμβαίνει εδώ;
όλα επιβεβαιώθηκαν πριν από 2 μήνες.
Αγαπητέ Dakota13,
ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.
Αγαπητέ Cadoola Casino,
θα μπορέσεις να εξηγήσεις τι συμβαίνει; Γιατί ακυρώθηκαν οι αναλήψεις της Dakota13, παρακαλώ;
Γεια σου,
Επικοινώνησα με τον γκουρού του καζίνο όταν άκουσα ότι βοηθούσατε. Τώρα οι αναλήψεις μου στο κατάστημα ακυρώθηκαν και υπάρχει πιθανότητα να μην λυθεί καν το θέμα;
Αγαπητέ Dakota13,
Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Τώρα θα επικοινωνήσω με το καζίνο Cadoola εκτός αυτού του νήματος. Παρακαλώ μείνετε υπομονετικοί και πιστέψτε όταν λέω ότι κάνω ό,τι περνά από το χέρι μου για να το λύσω. Θα επικοινωνήσω μαζί σας για νέες ενημερώσεις μόλις τις λάβω.
Αγαπητοί,
Σας ενημερώνουμε ότι το θέμα διερευνάται με τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών, ο οποίος συμμετείχε στη δραστηριότητα του πελάτη.
Παρακαλούμε όλα τα μέρη για περισσότερη υπομονή.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Cadoola
Γειά σου,
άρα έχουν περάσει πάνω από 3 μήνες, πόσο καιρό μπορείτε να περιμένετε εδώ;
Το Casinoguru αφήνει 0 αστέρια για αυτό το καζίνο. αυτό το καζίνο θα πρέπει να κλείσει εντελώς.
Αγαπητέ Dakota13,
Καταλαβαίνω ότι αισθάνεσαι θυμωμένος και απογοητευμένος. Τα καλά νέα είναι ότι το θέμα διερευνάται επί του παρόντος, πράγμα που σημαίνει ότι σημειώνεται πρόοδος. Προσπαθήστε να κάνετε υπομονή για λίγο ακόμα. Μόλις λάβουμε την αναφορά από τον πάροχο του παιχνιδιού, θα είμαστε πιο κοντά στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.
Αγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε με επιτυχία.
Ο πελάτης μπορεί να προχωρήσει στην ανάληψη του υπολοίπου εάν το επιθυμεί.
Επιπλέον, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι θα πρέπει να αποφεύγεται η συμπαιγνία με άλλους παίκτες (οικονομικές μεταγραφές, σημάδια αντίθετου στοιχήματος), καθώς μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερες πιθανές καθυστερήσεις με τον λογαριασμό στο μέλλον.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Cadoola
Γεια, ολοκλήρωσα τις αναλήψεις και έχει ήδη περάσει πάνω από μια εβδομάδα. Και πάλι πέρασαν πάνω από 3 εργάσιμες και δεν έχουν εγκριθεί οι αναλήψεις. Έχουν περάσει πάνω από 4 μήνες εδώ…. Αποδεχτείτε αυτές τις αναλήψεις ήδη!!! Αυτό δεν είναι φυσιολογικό.
Αγαπητέ Dakota13,
ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Αγαπητέ Cadoola Casino,
θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τον λόγο για την καθυστέρηση αυτής της απόσυρσης;
Γεια, έχουν περάσει ήδη 2 εβδομάδες. Περιμένω πάλι 4 μήνες πριν ακυρώσουν τον επαναπατρισμό και μετά πρέπει να ξανακάνω τον επαναπατρισμό;;; Οι κανόνες δεν λένε 3 εργάσιμες μέρες το πολύ;
Αγαπητέ Dakota13,
ευχαριστώ για την ενημέρωση. Αυτήν τη στιγμή προσπαθώ να λύσω το πρόβλημά σας εκτός αυτού του νήματος. Θα σας ενημερώσω μόλις έχω περισσότερες πληροφορίες να μοιραστώ.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
