Ο παίκτης δυσκολεύεται να κάνει ανάληψη των χρημάτων του καθώς δεν έλαβε επιβεβαιωτικό e-mail. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player struggles to withdraw his money as he did not receive a confirmation e-mail. The complaint was closed as the player stopped responding.
Ο παίκτης δυσκολεύεται να κάνει ανάληψη των χρημάτων του καθώς δεν έλαβε επιβεβαιωτικό e-mail. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτό που συμβαίνει είναι ότι εισάγω το email μου και όταν αποσύρω τα χρήματα που κέρδισα μου λέει ότι θα λάβω έναν κωδικό επιβεβαίωσης και δεν λαμβάνω κανέναν κωδικό στο email μου
What happens is that I enter my email and when I withdraw the money earned it tells me that I will receive a confirmation code and I do not receive any code to my email
Lo que sucede es que ingrese mi correo electrónico y al momento de retirar el dinero ganado me dice que me llegara un código de confirmación y no me llega ningún código a mi correo electrónico
Γεια σου linisromero1,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το bwin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello linisromero1,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with bwin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you try to use a different payment method? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Εάν ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από χθες 17/04/2023 που άνοιξα τον λογαριασμό, έλαβα κωδικό για να τον ανοίξω και είμαι επαληθευμένος.
Ο τρόπος πληρωμής μου ήταν με nequi και για πρώτη φορά φόρτισα και τα χρήματα δεν φάνηκαν να αντανακλώνται, οπότε έπρεπε να επαναφορτίσω, πράγμα που σημαίνει ότι χάθηκε η πρώτη μου φόρτιση.
Και δεν με άφησε να κάνω ανάληψη των χρημάτων που κέρδισα επειδή δεν έλαβα κωδικό επιβεβαίωσης μέσω ταχυδρομείου.
If my account is verified since yesterday 04/17/2023, when I opened the account, I received a code to open it and I am verified.
My means of payment was by nequi and for the first time I recharged and the money did not appear reflected, so I had to recharge again, which means that my first recharge was lost.
And it has not let me withdraw the money earned because I did not receive a confirmation code by mail.
Si mi cuenta esta verificada desde el día de ayer 17/ 04/ 2023 cuando abrí la cuenta me llegó un código para poder abrir esta y quedo verificada.
Mi medio de pago fue por nequi y por primera vez recargue y no me apareció reflejada la plata, entonces me toco recargar nuevamente, lo que quiere decir que mi primera recarga se perdió.
Y no me ha dejado retirar el dinero ganado por que no me llega codigo de confirmación al correo.
Γεια σου linisromero1,
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε αν εννοείτε κατάθεση ή ανάληψη; Δεν είμαι απολύτως σίγουρος αν καταλαβαίνω σωστά το πρόβλημά σας.
Hello linisromero1,
Can you please clarify if you mean a deposit or withdrawal? I'm not entirely sure if I understand your issue correctly.
Dear linisromero1,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.