Buumi Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για τη συνολική εμπειρία του καζίνο.

Το καζίνο δεν έχει καμία επιλογή ορίου κατάθεσης στον ιστότοπο. Όταν το ρωτάω από την υποστήριξη εάν μπορούν να το προσθέσουν με μη αυτόματο τρόπο, η υποστήριξη λέει ότι δεν έχει καθόλου αυτό το είδος επιλογής.

Μετά ρωτάω αν μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό μου τότε οριστικά, λένε ότι μπορούν να τον κλείσουν μόνο προσωρινά, ημέρα ή εβδομάδα.

Όταν λέω ότι είναι λάθος και πρέπει να το κάνουν μόνιμα, να με καλέσουν "sore loser" και να κλείσουν συνομιλία.

Έχουν κάποιο μπόνους επιστροφής μετρητών και όταν ρωτάω πώς μπορώ να το πάρω, κανείς δεν απαντά πια στο email μου

Αγαπητέ Jamethai777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα ήθελα να ξεκινήσω λέγοντας ότι, δυστυχώς, δεν υπάρχουν ενοποιημένοι κανονισμοί που θα εφαρμόζονται σε όλα τα καζίνο και τα εργαλεία προστασίας παικτών διαχειρίζονται αποκλειστικά το καζίνο. Ορισμένα καζίνο διαθέτουν μια μεγάλη ποικιλία εργαλείων υπεύθυνου τζόγου, όπως όριο κατάθεσης, όριο απώλειας, χρονικό όριο κ.λπ., αλλά κανένα από αυτά δεν είναι υποχρεωτικό και δυστυχώς ορισμένα καζίνο λειτουργούν εντελώς χωρίς αυτά.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο εάν δεν μπορεί να ορίσει το όριο κατάθεσης.

Όσον αφορά τα αιτήματα κλεισίματος του λογαριασμού σας - θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα τα προωθούσατε σε εμένα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την επίσης. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Τέλος, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αυτό το καζίνο δεν έχει προστεθεί ακόμα στη βάση δεδομένων μας. Εργαζόμαστε πάνω σε αυτό, αλλά μπορεί να οδηγήσει σε μια μικρή καθυστέρηση στην επίλυση αυτής της καταγγελίας. Η υπομονή και η κατανόησή σας εκτιμώνται ιδιαίτερα.

Στοιχήματα με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητέ Jamethai777,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.