Ο παίκτης από τη Φινλανδία είναι δυσαρεστημένος με την έλλειψη επιβολής σχετικά με τις διαδικασίες Υπεύθυνου Τζόγου. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν υπάρχει δυνατότητα καθορισμού ορίων κατάθεσης. Όταν ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου για αυτόν τον λόγο, η Εξυπηρέτηση Πελατών ισχυρίζεται ότι ο λογαριασμός δεν μπορεί να κλείσει. Μόνο ένα μικρό διάλειμμα δόθηκε ως επιλογή.
Αγαπητέ ΑΑ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές κλείσιμο λογαριασμού και απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, δυστυχώς, δεν βρήκα τίποτα.
Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email με όλες τις σχετικές πληροφορίες στο support@buumi.com . Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε αποδείξεις για μια τέτοια ενέργεια. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε ξεκάθαρα τον λόγο. Επιπλέον, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Θέμα» θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και κρατήστε με ενήμερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Υπάρχουν πολλά μηνύματα για την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά ένα μόνο μήνα κλείσιμο, παρόλο που ήθελα να κλείσω εντελώς τον λογαριασμό. Προφανώς δεν καταλαβαίνω το σαφές μήνυμα.
Αγαπητέ ΑΑ,
Έχετε αναφέρει ποτέ πρόβλημα τζόγου όταν ζητάτε μόνιμο κλείσιμο λογαριασμού;
Αγαπητέ ΑΑ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
ο προηγούμενος σύνδεσμος δεν λειτούργησε, οπότε δεν μπόρεσα να φτάσω στη σελίδα. πράγμα εντάξει, κατηγόρησα το πρόβλημα του παιχνιδιού και μετά συμφώνησα να κλείσω εντελώς τον λογαριασμό. δυστυχώς όταν αυτός φαίνεται να είναι ο μόνος λόγος για να κλείσετε έναν λογαριασμό, οι όροι χρήσης και οι σελίδες υπεύθυνων παιχνιδιών λένε το αντίθετο. σε αρκετές αναρτήσεις πριν από αυτό ναι, ζητώ κλείσιμο λογαριασμού, πολύ κακή εξυπηρέτηση σε αυτήν τη σελίδα.
Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι αναφέρατε πρόβλημα τζόγου όταν ζητήσατε το κλείσιμο του λογαριασμού σας και αυτό αγνοήθηκε ή παραβλεφθεί, προωθήστε το στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru . Διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας.
Αγαπητέ ΑΑ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.