Ο παίκτης από την Αλμπέρτα είχε εκφράσει απογοήτευση με το διαδικτυακό καζίνο λόγω υπερβολικών αιτημάτων επαλήθευσης. Ήθελε να λάβει την κατάθεσή του απευθείας μέσω email και είχε χαρακτηρίσει την πλατφόρμα ως δόλια, απαιτώντας τα οφειλόμενα κεφάλαιά του. Ωστόσο, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει λόγω ανεπαρκών πληροφοριών που παρείχε ο παίκτης. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί. Η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει περαιτέρω λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
