Αρχική σελίδαΠαράποναBubbles Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Bubbles Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 €

Bubbles Bet Casino
Υποβλήθηκε: 29/01/2025 | Επιλύθηκε : 17/02/2025
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία είχε ζητήσει απόσυρση δύο εβδομάδες νωρίτερα και ολοκλήρωσε την απαραίτητη επαλήθευση KYC, ωστόσο τα χρήματα ήταν ακόμη υπό επεξεργασία. Τους έλεγαν συνεχώς ότι η πληρωμή ήταν υπό εξέταση από εξωτερικούς παρόχους, αλλά δεν είχαν λάβει ενημερώσεις. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, ο παίκτης έλαβε με επιτυχία τα 700 ευρώ του. Το ζήτημα επιλύθηκε μέσω επικοινωνίας με το καζίνο, η οποία οδήγησε στην αποδέσμευση των κεφαλαίων. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αποφύγει αυτό το καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Η επαλήθευση KFC ήταν εντάξει στις 01/02/2025. Από την πληρωμή στις 11/01/25, καθημερινά μας ενημερώνουν ότι εξακολουθεί να ελέγχεται από εξωτερικούς παρόχους και ότι θα λαμβάνουμε ενημέρωση την επόμενη μέρα. Όμως τίποτα δεν έχει αλλάξει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ pinkie1961,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Όχι χωρίς επιτυχή αύξηση μόνο κατάθεση


Ναι, τα κέρδη αποτελούνταν από ένα μπόνους που έπρεπε να στοιχηματιστεί με 45.000 ευρώ. Δεν υπήρχε περιορισμός στο ποσό του μπόνους, μόνο 50 φορές. Κατά τη μετατροπή, εμφανίστηκε ως πραγματικά χρήματα. Τα στιγμιότυπα είναι από σήμερα. Εξακολουθεί να λέει ότι δεν κυκλοφόρησε, παρόλο που το KFC ήταν εντάξει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Heute folgende Nachricht Michael, όπως μπορούμε να δούμε από το τέλος μας η διαδικασία ελέγχου του λογαριασμού σας πλησιάζει στο τέλος της.

Θα λάβετε ένα email σχετικά με την απόσυρσή σας κατά τη διάρκεια της ημέρας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και να έχετε μια υπέροχη μέρα! Auch schon3 mal gehört

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Εδώ σήμερα που έπρεπε να έρθει η ενημέρωση, κοροϊδευτήκαμε ξανά. Μιχάλη, δυστυχώς ακόμα δεν έχουμε λάβει ενημέρωση από το αρμόδιο τμήμα.

Τώρα θα υποβάλουμε άλλο αίτημα και θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, pinkie1961. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

filefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ pinkie1961 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ pinkie1961,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ Bubbles Bet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Προσδιορίστε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν ότι θα διεκπεραιωθεί από την πλευρά σας.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δεν θα έρθουν σε επαφή, όπως δεν ήρθαν σε επαφή μαζί μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Heute Kamm folgende Email Hello Michael,

Επικοινωνούμε για να ζητήσουμε ένα έγκυρο αποδεικτικό έγγραφο διεύθυνσης, καθώς τα στιγμιότυπα οθόνης είναι πλέον αποδεκτά για την ολοκλήρωση της μεταφοράς χρημάτων από την τράπεζα.

Παρέχετε ένα από τα ακόλουθα έγγραφα, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε ομαλά με το αίτημα ανάληψης:

Απόδειξη διεύθυνσης: Αυτός μπορεί να είναι ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας (νερό, φυσικό αέριο, ρεύμα) ή ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού με συναλλαγές που συμπεριλαμβάνονται και να δείχνει καθαρά το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση κατοικίας σας. Το έγγραφο δεν πρέπει να είναι παλαιότερο των 3 μηνών.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Ανυπομονούμε να λάβουμε το έγγραφό σας. Obwohl verfiezirung OK ist konnte ich die Daten nicht erreichen, habe die per Mail zum Υποστήριξη gesendet file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έστειλα το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού και ταυτότητας στην υποστήριξη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, pinkie1961. Καταλαβαίνω καλά ότι, με βάση το στιγμιότυπο οθόνης που μοιραστήκατε, το καζίνο έχει ήδη ελέγξει τα έγγραφά σας και επαλήθευσε τον λογαριασμό σας;

Ακόμα περιμένουμε την απάντηση από το καζίνο. Μέχρι στιγμής δεν έχει υπάρξει απάντηση από αυτούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ναι, το ήθελαν ξανά, αλλά αυτό θα μπορούσε να είναι και πάλι ζεστός αέρας. Απλά ψυχραιμία, μόλις υπάρξει κάτι νεότερο, θα έρθουν οι πληροφορίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, έγινε ένα θαύμα, χάρη στη βοήθειά σας, σήμερα πήρα τα 700 ευρώ. Και αποφύγετε αυτό το καζίνο στο μέλλον

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ pinkie1961,

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις! Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα