Bubbles Bet Casino - Η ανάληψη των 7000 £ του παίκτη καθυστερεί.

Έγινε πρώτη από τις 8 αναλήψεις στις 6 Φεβρουαρίου, και μετά οι υπόλοιπες τις επόμενες 6 εβδομάδες συνολικού ύψους 7000 £. έστειλε email μετά από email που ρωτούσε γιατί δεν πληρώθηκα στο οποίο λαμβάνω απάντηση για υπομονή, υπάρχει πρόβλημα με την πληρωμή μας πάροχο στον οποίο ρωτάω αν μπορώ να κάνω οτιδήποτε. Η απάντηση είναι όχι να είστε υπομονετικοί. Το Iv ζήτησε από κάποιον να μου τηλεφωνήσει το οποίο δεν είχε ή απάντησε σε αυτό το μήνυμα. Είχε επίσης ένα μήνυμα που έλεγε ότι διεκπεραιώνεται η πληρωμή, το οποίο δεν έλαβα τίποτα, επομένως δεν έγινε. Τώρα είχα ξανά πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών. Στο μυαλό μου τελειώνει με αυτό tbh είμαι με απάτη.

Αγαπητέ Simosimo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Ευχαριστώ για τη βοήθεια. iv κέρδισα τα περισσότερα χρήματα από τις δωρεάν περιστροφές, αλλά έχω στοιχηματίσει πολύ περισσότερα από όσα χρειαζόμουν για να γίνουν μετρητά. Έχω την επαλήθευση kyc, οπότε μπορώ να κάνω ανάληψη. Το Iv κατέθεσε συνολικά 200 £ και, όπως είπα, έκανα 8 αναλήψεις μέχρι στιγμής και καμία δεν ήταν ακόμη επιτυχημένη. Όλα τα κέρδη ξεκίνησαν από μερικές δωρεάν περιστροφές που έλαβα και όχι από ένα ενεργό μπόνους. Αν και έπρεπε να συνεχίσω να παίζω τζόγο για πολύ καιρό προτού τα κέρδη μου γίνουν πραγματικά μετρητά.

Το καζίνο μοιράστηκε ενημερώσεις σχετικά με το ζήτημα του παρόχου πληρωμών; Έχουν προτείνει άλλους τρόπους απόσυρσης των κερδών σας; Εάν έχετε οποιαδήποτε επικοινωνία που θα μπορούσε να σχετίζεται με τη διερεύνηση αυτής της υπόθεσης, παρακαλώ να την προωθήσετε σε εμένα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Δεν έδωσε καμία ενημέρωση όταν ρώτησε το iv, απλώς πείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στο τέλος μας. Δεν πρότειναν άλλους τρόπους ανάληψης και οι επιλογές είναι μόνο τραπεζική μεταφορά ή πορτοφόλι bit coin στη σελίδα αναλήψεων, δεν έχω bit coin οπότε Υποτίθεται ότι θα πάρω τραπεζικό έμβασμα που δεν έχω και ναι έχουν όλα τα στοιχεία μου. Απαγόρευσα τον αριθμό κ.λπ. iv σας έστειλα πολλά e-mail, έστειλα και έλαβα. Δεν ξέρω πώς να τα βάλω σε ένα αρχείο, γι' αυτό τα προωθώ σε εσάς ξεχωριστά, ελπίζω να είναι εντάξει, δεν είμαι πολύ καλός με την τεχνολογία. Αν δεν έχω πει ήδη ευχαριστώ που το κοίταξα για μένα, πέρασαν κάμποσοι μήνες

Ευχαριστώ πολύ, Simosimo, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Simosimo,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Bubbles Bet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν ότι θα διεκπεραιωθούν από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Γεια σου Ναταλία, ευχαριστώ για τον χρόνο και τον κόπο σου, ελπίζοντας σε επίλυση σύντομα, καθώς προφανώς έχουν περάσει 2 μήνες από την πρώτη μου απόσυρση, ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Πολύ σίγουρος ότι δεν πρόκειται να απαντήσω πού με αφήνει αυτό, υποθέτοντας ότι σημαίνει χαμένα κέρδη. Ή κλάπηκε από ένα καζίνο απάτης;; Σας έστειλαν επίσης ένα email που μου έστειλαν ότι δεν πραγματοποιήθηκε ανάληψη και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο. όχι ακόμη.

Σου έστειλα ένα email που μου έστειλαν και λένε ότι θα πάρω 200 £ από τις 7000 £ σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της πολιτικής μπόνους. Ωστόσο, το σύστημα επέτρεψε το σύνολο των 7.000 £ από απατεώνες καλλιτέχνες για να το ψάξετε, εκπλαγείτε αν πάρω τις 200 tbh

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, Simosimo. Βλέπω ότι το καζίνο σας ενημέρωσε για τα χρήματα που επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας μετά την απόρριψη του αρχικού σας αιτήματος ανάληψης. Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε νέα ανάληψη 200 £;

Όχι, απλώς άφησαν 200 £ από τις 7.000 £ ως ανάληψη που είπαν ότι θα είναι στον λογαριασμό μου τις επόμενες 2 έως 3 ημέρες, όχι ακόμη. Είπαν ότι τα υπόλοιπα γίνονται από χρήματα μπόνους και δεν μπορούν να αναληφθούν όπως επιτρέπεται 200 £ με το να το κερδίσω σε μπόνους. Καταπληκτικό μου το λένε 2 μήνες αργότερα μετά από αμέτρητα email. Ειλικρινά μην περιμένετε καν ότι θα δω τα 200 £ βασικά είπαν ότι ήταν στους όρους και τις προϋποθέσεις, δεν ξέρω αν είναι έτσι αλλά το γεγονός είναι ότι κέρδισα 7000 £ και μου επετράπη να κάνω ανάληψη από το υπόλοιπο μετρητών μου.

Γεια σας, απλώς ενημερώνομαι για εσάς, μου έστειλαν 200 £ πίσω και τα υπόλοιπα κέρδισαν μέσω περιστροφών μπόνους, επομένως δεν το δικαιούμαι. Παρόλο που ήταν στο υπόλοιπο μετρητών μου και μπόρεσα να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη. Δεν το απέσυρα πρόσφατα, απλώς επέτρεψαν σε μία από τις αναλήψεις μου να ολοκληρωθεί τελικά. Όσο για τις άλλες 6800 £ φαίνεται ότι δεν θα έρθουν. Ελπίζω να τελειώσει σύντομα

Αγαπητέ Simosimo, επιβεβαιώνεις λοιπόν ότι παίζεις με το μπόνους Spin Lucky Wheel ή τους πόντους Loyalty; Πράγματι, οι όροι μπόνους του καζίνο (https://www.bubblesbet.com/bonus-terms) λένε ότι το μέγιστο όριο κέρδους για τέτοια μπόνους είναι £200. Όπως καταλαβαίνω, η ανάληψη των 200 £ ήταν επιτυχής;

Δυστυχώς, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται μέχρι στιγμής, επομένως δεν μπορούμε να ελέγξουμε το ιστορικό των παιχνιδιών σας και να παρακολουθήσουμε εάν τα κέρδη σας προήλθαν από τη χρήση των χρημάτων μπόνους ή του πραγματικού υπολοίπου μετρητών.

Ναι, γενικά κέρδισα από τον τροχό περιστροφής, δεν είμαι σίγουρος αν είχα ένα μικρό ποσό μετρητών στο υπόλοιπό μου. Μην καταλαβαίνετε πώς τα κέρδη μου μετατράπηκαν σε υπόλοιπο μετρητών αφού έπαιξα τόσο πολύ καιρό που θα πρέπει να παραμείνει στο υπόλοιπο μπόνους και να μην είναι δυνατή η ανάληψη. Χλευάζει το σύστημα μπόνους αν έβαζα 20 £ τώρα και χρησιμοποιούσα τον τροχό περιστροφής για να μετατρέψω τους πόντους πίστης σε μετρητά, μετά έπαιξα για λίγο και κέρδιζα ξανά πώς στο διάολο θα μπορούσαν να ξέρουν τι θεωρούνται τα κέρδη μου καθώς τα χρήματα του τροχού περιστροφής πηγαίνουν σε μετρητά υπόλοιπο όχι επίσης υπόλοιπο μπόνους. Και ναι, είχε 200 £ πίσω από μια πρόωρη απόσυρση.

Αγαπητέ Simosimo,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία