Ο παίκτης από την Ουκρανία υπέβαλε έγγραφα για επαλήθευση, αλλά το καζίνο ζήτησε μια φωτογραφία του που κρατά την πιστωτική κάρτα, η οποία φαίνεται ύποπτη για αυτόν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Btb88 - καζίνο bitcoin - τι σημαίνει; Αυτό σημαίνει ότι το κύριο νόμισμα που χρησιμοποιείται στο καζίνο είναι το bitcoin. Όπως ήδη γνωρίζουν πολλοί, το Bitcoin είναι κρυπτογράφηση (ανώνυμη όσο το δυνατόν περισσότερο). Επιστροφή στο καζίνο Καζίνο για νέους παίκτες δίνει ένα αρκετά ωραίο μπόνους κατάθεσης 1 millibitcoin. Για να το αποκτήσετε, πρέπει να περάσετε από την επαλήθευση.
Εντάξει, στέλνω μια φωτογραφία του αναγνωριστικού, στέλνω ένα τραπεζικό αντίγραφο για να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση. ποια ήταν η έκπληξη όταν έλαβα μια επιστολή από το καζίνο με το ακόλουθο κείμενο -
Γεια σου grubasik,
Σας ευχαριστούμε για την εγγραφή σας στο btb88.com
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση του λογαριασμού σας, καθώς απαιτούμε επιπλέον έγγραφα από εσάς.
Για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας για καταθέσεις, αναλήψεις, μπόνους και στοιχήματα σε Bitcoin, απαιτείται να υποβάλετε το ακόλουθο έγγραφο μεταβαίνοντας στη σελίδα επαλήθευσης:
Ένα σαφές αντίγραφο του λογαριασμού κοινής ωφελείας που σας έχει εκδοθεί τους τελευταίους 3 μήνες πρέπει να περιέχει το πλήρες όνομά σας και την τρέχουσα διεύθυνση κατοικίας σας.
φωτογραφία που κρατάτε την κάρτα **** 6078 στο χέρι σας. Η φωτογραφία και η κάρτα πρέπει να είναι ευδιάκριτες και ευανάγνωστες
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με έναν από τους φιλικούς διαχειριστές υποστήριξης πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email.
Θερμούς χαιρετισμούς
Ομάδα υποστήριξης πελατών | btb88.com
WTF;!?!
Εξηγήστε μου τι f ** k απαιτούν από μένα μια φωτογραφία με μια κάρτα στο χέρι; Ποια πλευρά είναι η κάρτα γενικά. γιατί το χρειάζονται; ύποπτο καζίνο. δεν είναι τυχαίοι απατεώνες; αλλά δεν καταλαβαίνω τη λογική τους.
Αγαπητέ Grubasik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.
Καταλαβαίνω σωστά ότι παρείχατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα εκτός από αυτήν τη φωτογραφία που κρατάτε την κάρτα σας;
Επιπλέον, εάν υπάρχει άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .
Τέλος, θα ήθελα να σας ζητήσω παρακαλώ, να παρακολουθήσετε τη γλώσσα σας. Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας και την απογοήτευσή σας, αλλά εάν θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την καταγγελία, πρέπει να αποφύγετε τη χρήση καταχρηστικής γλώσσας.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ grubasik,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
