Ο παίκτης από την Ιρλανδία εξέφρασε την απογοήτευσή του για τον ιστότοπο του καζίνο, επικρίνοντάς τον επειδή προσέφερε αυτό που θεωρούσαν ως το χειρότερο παιχνίδι στην ιστορία, ιδιαίτερα έναν τρομερό γύρο 10x. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε αιτήματα για περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία, όπως εγγραφή βίντεο ή ιστορικό στοιχημάτων, τα οποία ήταν απαραίτητα για διερεύνηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορούσε να γίνει καμία ενέργεια για την αντιμετώπιση των ανησυχιών του παίκτη.