Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες να λάβει την απόσυρσή του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Μου έχουν οφείλει πάνω από 20k για 3 εβδομάδες τώρα και συνηθίζει να εγκρίνει την αποχώρησή μου μετά από να περάσει από τη διαδικασία επαλήθευσης.Με συνεχίζουν να μου λέει λίγες περισσότερες ημέρες, αλλά συνηθισμένοι να ακολουθήσουν.Συνολικά πήραν 4500.00 μου στις καταθέσεις, αλλά συνηθίζει να μου πληρώσετε τα κέρδη μου.Παρακαλώ βοήθεια
Αγαπητέ Ντόναλντ,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC; Προωθήστε την επιβεβαίωση του λογαριασμού σας που επαληθεύεται στο petronela.k@casino.guru . Επιπλέον, παρακαλείστε να ενημερώσετε εάν έχετε κερδίσει τη νίκη σας με ή χωρίς παιχνίδι μπόνους. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Ντόναλντ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.