Προηγουμένως, δεν είχα προβλήματα με τις αναλήψεις, αλλά τώρα μου λένε ότι πρέπει να επικυρώσω την κάρτα μου (την οποία έχω ήδη επικυρώσει). Τους έστειλα αποδεικτικό ιδιοκτησίας κάρτας για την κάρτα που χρησιμοποιούσα για να κάνω καταθέσεις. Τώρα, ζητούν τα στοιχεία μιας παλιάς προπληρωμένης κάρτας, την οποία δεν έχω χρησιμοποιήσει για καταθέσεις για πάνω από 6 μήνες και δεν τη χρησιμοποιώ πλέον.
Έχω ζητήσει να γίνουν οι αναλήψεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό, εάν αυτές οι πληροφορίες βοηθήσουν.
Previously, I had no issues making withdrawals, but now I'm being told that I need to validate my card (which I've already validated). I've sent them proof of card ownership for the card I've been using to make deposits. Now, they're requesting the details of an old prepaid card, which I haven't used for deposits for over 6 months and no longer have in use.
I've requested the withdrawals to be made into my bank account, if that information helps.
Buenas con anterioridad habia realizado los retiros sin problemas pero ahora me dicen que tengo que validar la tarjeta (ya la tenia validada) les vuelvo a enviar un certificado de titularidad de la tarjeta con la que que he realizado los depositos. Ahora me piden los datos de una tarjeta prepago antigua con lo aque no deposito hace mas de 6 meses y la que ya no tengo en uso
Los retiros los habia solicitado en la cuenta bancaria por si esto sirve.
Αυτόματη μετάφραση:
