Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε επιστροφή χρημάτων, αλλά το καζίνο τον αγνοεί. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Boss Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 381
Ποσό: 1.700 €
Boss Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, καλή ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Πλησίασα το OC και ζήτησα επιστροφή χρημάτων. Η αποπληρωμή μου δόθηκε. Η αποπληρωμή στη συνέχεια αποσύρθηκε. Τότε έχω αγωγή ενώπιον του τοπικού δικαστηρίου. Τώρα δίνεται μια προεπιλεγμένη κρίση και το καζίνο δεν αποκρίνεται. Γιατί αγνοείς κάτι τέτοιο; Στο τέλος, η αξίωση θα εκτελεστεί επίσης εάν είναι απαραίτητο. Σε κάθε περίπτωση, η αγνόηση δεν είναι λύση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Semir,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν δουλεύω για το Boss Casino, αλλά για το Casino Guru που λειτουργεί ως ανεξάρτητος ιστότοπος, αλλά ίσως θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε.
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα περιγράφατε το πρόβλημά σας με περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να καταλάβω τι συνέβη;
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (Εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ).
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
«Πράκτορας (Bosscasino)
Αγαπητέ XXXXX!
Ελέγξαμε την καταγγελία σας και θα αντιστρέψουμε όλα τα κατατεθέντα χρήματα - 1700 EUR στον λογαριασμό σας Neteller.
Όσον αφορά την ασφάλεια και τις τακτικές απαιτήσεις επεξεργασίας για όλες τις διαδικασίες ανάληψης ή αναστροφής χρημάτων,
πρέπει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού εκ των προτέρων!
Επισυνάψτε την επόμενη απάντησή σας:
- Φωτογραφία του διαβατηρίου σας (οι πρώτες 2 σελίδες άνοιξαν σαν βιβλίο).
- Απόδειξη διεύθυνσης (λογαριασμός αλληλογραφίας ή τραπεζικό λογαριασμό με αναφερόμενη διεύθυνση, πλήρες όνομα, ημερομηνία δημιουργίας). Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο εκδόθηκε τον τελευταίο 3 μήνα.
- στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ σας Neteller με ορατό email, πλήρες όνομα, διεύθυνση URL του ιστότοπου.
Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που παρέχονται εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ταμείο BossCasino,
Θερμούς χαιρετισμούς,"
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Grillz520, παρείχατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα; Λάβατε κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ναι, έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα (δελτίο ταυτότητας, τιμολόγιο, τραπεζικές καταστάσεις) και όχι, δεν έχω λάβει επιβεβαίωση από το καζίνο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ το Grillz520 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Grillz520,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Προτού μπορέσουμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, θα ήθελα να μάθω εάν το Boss Casino επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως τώρα; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Πολλά ευχαριστώ. Όχι, το καζίνο δεν με απαντά πλέον μέσω email. Δεν έχει δοθεί επιβεβαίωση.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Grillz520,
Ζητώ συγνώμη, αλλά το καζίνο δεν μας έχει απαντήσει. Σε περιπτώσεις όπου το καζίνο δεν είναι πρόθυμο να αντιδράσει στο αίτημά μας και δεν έχουμε πιο προσεκτική ματιά στην υπόθεση και από τις δύο πλευρές τα χέρια μας είναι δεμένα. Εάν δεν απαντήσουν στην επόμενη εβδομάδα, το παράπονο θα λυθεί και θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Grillz520,
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Τις καλύτερες ευχές,
Τζούλι
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
