Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε απόσυρση εδώ και 3 εβδομάδες. Το Casino δεν έδωσε εξήγηση.
Καλημέρα
γεια σας
Ανακάλυψα τη σελίδα Borengo στο Casino Guru και έκανα εγγραφή.
Δεν αξίωσα το 10Euro δωρεάν για εγγραφή.
Με ενδιέφερε μόνο το μπόνους 200%. Πριν πραγματοποιήσω την κατάθεσή μου στη συνομιλία υποστήριξης έγραψα από τον Borengo και ρώτησα αν υπάρχει μέγιστη εξαργύρωση μετά το στοίχημα 75x. Δεν υπάρχει μέγιστη εξαργύρωση εφόσον διεκδικήσετε τα 10 ευρώ ή παίξετε τις δωρεάν περιστροφές. Μετά από μερικές ώρες σκαμπανεβάσματα, το τόλμησα με επιτυχία και ήμουν πολύ ευχαριστημένος με το ποσό που κέρδισα. Έγραψα για άμεση υποστήριξη και επαλήθευσα τον εαυτό μου και ο υποστηρικτής μάλιστα με συνεχάρη για τη νίκη μου. Στη συνέχεια, έκανα αίτηση για την πληρωμή και από τότε περιμένω τα χρήματά μου (περίπου 3 εβδομάδες) και έχω στείλει επίσης πάνω από 15 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και καμία απάντηση και η ζωντανή συνομιλία υποστήριξης γράφει μόνο, παρακαλώ, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον Borengo.
Mfg Oktay U ..
Ας ελπίσουμε ότι εσείς από την ομάδα υποστήριξης του Casino Guru θα με βοηθήσετε περαιτέρω
ευχαριστώ
Αγαπητέ okschido,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Ποια μέθοδος απόσυρσης των κερδών που έχετε επιλέξει;
Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ - εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία;
Επιπλέον, εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστώ λοιπόν πρώτα που με βοηθήσατε.
Πλήρωσα από την Sofortüberweisung, Paysafecard. Δεν υπάρχει ιστορικό για το τι κατέθεσα ή πόσο συχνά στον ιστότοπο. Η ανάληψη είναι ανοιχτή και περιμένει επιβεβαίωση και δεν μπορώ να επιλέξω ποια μέθοδο θα αποσύρω. Μέχρι στιγμής τα email μου αγνοήθηκαν και στη συνομιλία υποστήριξης μου λένε μόνο να επικοινωνήσω μαζί μου μέσω email. Ακόμα καμία απάντηση.
Ευχαριστώ Oktay U ...
Ευχαριστώ πολύ okschido για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Γεια σου okschido,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Borengo Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Borengo να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
γεια σας
Wantedθελα να γράψω κάτι καινούργιο γι 'αυτό. Έτσι, ακύρωσα την πληρωμή 1100 € και έκανα μια νέα πληρωμή με 150 €, επειδή διάβαζα πιο συχνά ότι τα ποσά των μικρών πληρωμών είναι πιο πιθανό να επιβεβαιωθούν από τα υψηλά. Και δύο μέρες αργότερα ξαφνικά δεν είχα πλέον μια ανοιχτή πληρωμή. Οπότε περιμένω ακόμα να λάβω τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Επίσης, δεν έλαβα email ότι η πληρωμή επιβεβαιώθηκε.
Τώρα πρέπει να περιμένουμε και να δούμε πότε θα φτάσει και θα το αναφέρω αμέσως εδώ.
Mfg Octay
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη». Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια τυχερών παιχνιδιών Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσω μαζί τους, στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
ΥΓ: okschido, αν λάβετε τα κέρδη σας, στείλτε μου ένα email και θα επαναταξινομήσω την καταγγελία. Δυστυχώς, πρέπει να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη προς το παρόν.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Πρόσθετα σχόλια από το Καζίνο:
"Γεια, σημειώστε ότι όλες οι ανοιχτές πληρωμές είναι τώρα στον λογαριασμό σας. Για την πραγματική κατάσταση ήταν 550 EUR και όχι 1100"
Αγαπητέ okschido,
προσπαθήστε να αποσύρετε τα κέρδη σας τώρα και ενημερώστε με για την πρόοδό σας, παρακαλώ.
γεια σας
Έφτασαν λοιπόν τα 550 ευρώ, τώρα έκανα αίτηση για τα υπόλοιπα 550 ευρώ και περιμένω την επιβεβαίωση.
Κατασκευή Octay
Αγαπητέ okschido,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
γεια σας
τα τελευταία 550 € είναι ακόμα ανοιχτά για πληρωμή και τώρα περιμένετε άλλη 1 εβδομάδα για αυτό
Θερμούς χαιρετισμούς
Σας είπε το Καζίνο πότε πρέπει να λάβετε την πληρωμή, παρακαλώ;
γεια σας
Δεν λάβαμε καμία πληροφορία πότε θα επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Οπότε δεν έχω καμία πληροφορία και δεν χρειάζεται να περιμένω την πληρωμή. Οπότε περίμενα τη δεύτερη πληρωμή μου από την 1.11
Κατασκευή οκτάι
Αγαπητέ Καζίνο,
Πότε θα πληρώσετε τα υπόλοιπα κέρδη στον παίκτη, παρακαλώ;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Borengo Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.