Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 μήνες. Το καζίνο δεν απάντησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Borengo Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 71
Ποσό: 200 €
Borengo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Έχω ήδη πληρώσει 200 € στο Borengo τον περασμένο Οκτώβριο (κατέθεσα 10 € με μπόνους). Στις 29 Οκτωβρίου 2021, έλαβα επιβεβαίωση μέσω email ότι τα κέρδη μου είχαν εξοφληθεί και θα ήταν στον λογαριασμό μου εντός 2-3 ημερών. Από τότε έχω στείλει email πολλές φορές χωρίς καμία απάντηση από το Borengo και η ζωντανή υποστήριξη απαντά πάντα με την ίδια προεπιλεγμένη απάντηση (απλώς είναι ζωντανή τεχνική υποστήριξη και υποτίθεται ότι πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email). Περίμενα χρόνια να μου απαντήσει κάποιος. Ελπίζω να μπορέσετε να λύσετε την υπόθεση γιατί δεν έχω συμβουλές.
Θερμούς χαιρετισμούς
Γιανίκ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Yannicke,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Borengo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης; Από πότε ακριβώς επαληθεύεται ο λογαριασμός σας; πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο και τι ήταν;
Προωθήστε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Αυτό ήταν το πρώτο μου αίτημα ανάληψης, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε την ημέρα που έλαβα το email επιβεβαίωσης ότι εξοφλήθηκε. Ήταν 29/10/21.
Το τελευταίο μήνυμα ήταν απλώς μια ζωντανή συνομιλία όπου μου είπαν να μου στείλω ξανά email. Τα email δεν απαντήθηκαν καν, οπότε δεν έλαβα ποτέ (τελευταία) απάντηση μέσω email.
Έχω στείλει τα έγγραφα.
Θερμούς χαιρετισμούς
Γιανίκ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Yannicke,
Υπάρχει τρόπος να αποδείξετε ότι τα χρήματα δεν έφτασαν; - όπως το στιγμιότυπο οθόνης του ποσού ανάληψης και η φιλτραρισμένη δήλωση παρόχου πληρωμής ότι δεν έφτασε τέτοιο ποσό ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα μπορούσα να σας στείλω την τραπεζική μου κίνηση του Νοεμβρίου. Έλαβα μόνο ένα email ότι τα χρήματα λήγουν στις 29 Οκτωβρίου. είναι έξω.
Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει ιστορικό συναλλαγών...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αυτό πιθανότατα θα βοηθούσε επίσης ακόμα κι αν τα χρήματα αποστέλλονταν στις 29 Οκτωβρίου - στείλτε τα στην ίδια διεύθυνση e-mail.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Yannicke για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Yannicke,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Borengo Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το site τους έχει σταματήσει εδώ και λίγες μέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Borengo Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
