Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Στο μεταξύ, ο παίκτης έχει υποβάλει καταγγελία απευθείας στην αρχή τυχερών παιχνιδιών και αυτή τη στιγμή περιμένουμε την τελική τους απόφαση. Αργότερα, η καταγγελία άνοιξε ξανά και ζητήθηκε από τον παίκτη να μας παράσχει την τελική απόφαση της ρυθμιστικής αρχής. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Παρά την επαλήθευση και τις ήδη ληφθείσες αναλήψεις σχεδόν 20.000 €, το καζίνο αρνείται να πληρώσει άλλο κέρδος 5.000 € και συνεχίζει να ζητά άλλα έγγραφα και όταν τα υπέβαλα έρχονται με τα επόμενα!
Αγαπητέ αγοραστή Katzen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Το να ζητάς επιπλέον έγγραφα δεν είναι κάτι ασυνήθιστο
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, έχω επαληθευτεί στο boombang εδώ και πολύ καιρό και είχα ήδη λάβει συνολικά 11 πληρωμές στον τραπεζικό μου λογαριασμό χωρίς κανένα πρόβλημα! Δύο εβδομάδες μετά την τελευταία μου πληρωμή, ήθελα να πληρώσω ξανά ένα κέρδος και ξαφνικά δεν λειτούργησε πια! Όταν ρώτησα, μου είπαν ότι το καζίνο χρειαζόταν τις τραπεζικές κινήσεις από τον τραπεζικό μου λογαριασμό για τους τελευταίους τρεις μήνες για να ελέγξει κάτι! Στη συνέχεια ανέβασε με επιτυχία τις καταστάσεις λογαριασμού για τους τελευταίους τέσσερις μήνες στο καζίνο ως PDF! Αφού δεν άκουσα τίποτα από το καζίνο για λίγες μέρες, έγραψα ξανά στην υποστήριξη αν υπήρχε κάτι νέο, το οποίο στη συνέχεια θέλουν να έχουν και το συμβόλαιο εργασίας μου! Στη συνέχεια το υπέβαλα και παρά τη γραπτή υπόσχεση από την υποστήριξη ότι αυτό θα ήταν το τελευταίο έγγραφο που απαιτείται, τώρα στέλνουν τραπεζικό αντίγραφο από έναν μήνα και επίσης το εκκαθαριστικό μου από τον Ιούνιο! Νιώθω πραγματικά ξεγελασμένος και αναρωτιέμαι αν αυτό είναι πραγματικά σωστό, το οποίο δεν μπορώ να φανταστώ!
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Katzenbuyer. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σας, δυστυχώς μπορώ να στείλω την πρόοδο μόνο ως στιγμιότυπα οθόνης γιατί τα email ήταν στο φάκελο spam και δυστυχώς στο μεταξύ έχουν διαγραφεί αυτόματα!
Ακολουθούν οι τρεις τελευταίες πληρωμές στη λίστα συναλλαγών 
Τα email ήταν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μου και δυστυχώς έχουν ήδη διαγραφεί αυτόματα, έτσι έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας και πρόσθεσα επίσης τις τρεις τελευταίες πληρωμές από τη λίστα συναλλαγών
Σας ευχαριστώ πολύ Katzenbuyer για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου, Katzenbuyer,
Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του BoomBang VIP Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα VIP Casino BoomBang,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός του παίκτη πρέπει να επαληθευτεί εκ νέου; Ποια έγγραφα είναι προβληματικά; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του και να αποσύρει τα κέρδη του;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Χαιρετίσματα,
Μου δόθηκαν οι ακόλουθες πληροφορίες από το καζίνο:
« Το θέμα σας έχει πλέον προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα.
Ένα από τα μέλη της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας μόλις επικοινωνήσει μαζί μας. "
Αυτήν τη στιγμή, λοιπόν, περιμένω την απάντηση του καζίνο και πληροφορίες σχετικά με το θέμα. Παρατείνω το χρονόμετρο και παρέχω στο καζίνο μερικές ακόμη εργάσιμες ημέρες για να απαντήσει.
Ανυπομονούμε να ακούσουμε σύντομα από το καζίνο.
Αγαπητέ Katzenbuyer,
Έλαβα άλλη μια πληροφορία.
" Ο παίκτης δεν ολοκλήρωσε τη διαδικασία δέουσας επιμέλειας, ζητήσαμε ξανά όλα τα έγγραφα από τον παίκτη για να τον βοηθήσουμε. "
Έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί σας από κάποιον από το καζίνο; Εάν ναι, υπάρχει κάποια πρόοδος; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το πρόβλημά σας;
γεια
Για να δείξω την καλή μου θέληση, μόλις ανέβασα με επιτυχία τα απαιτούμενα δικαιολογητικά (εκκαθαριστικό μισθών Ιουνίου και τραπεζικά εκκαθαριστικά του ίδιου μήνα) και ελπίζω να αποδεσμευτούν τα χρήματά μου έγκαιρα! Θα ήθελα όμως να μάθω πού γράφει ότι πρέπει να διαθέσω καθόλου αυτά τα έγγραφα στο καζίνο ή ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ένα καζίνο; Αυτό το καζίνο δεν είναι ούτε αρχή ούτε θέλω να κάνω αίτηση για δάνειο, οπότε υπέβαλα και παράπονο στο mga! Παρ' όλα αυτά, ελπίζω ότι τώρα έχει λυθεί χωρίς περαιτέρω προβλήματα! Ευχαριστώ
Χαιρετίσματα,
Αγαπητέ αγοραστή Katzen,
Υπάρχει κάποια πρόοδος στο θέμα σας; Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια ενημέρωση; Τα πρόσθετα έγγραφά σας έγιναν δεκτά και εγκρίθηκαν; Έχετε ήδη περάσει πρόσθετη επαλήθευση; Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας;
Όσο για την καταγγελία με την MGA - επικοινωνήσατε μαζί τους ή υποβάλατε επίσης επίσημη καταγγελία απευθείας σε αυτήν τη ρυθμιστική αρχή;
Δυστυχώς, το status παραμένει αμετάβλητο, δεν έχει βγει τίποτα από το boombang ακόμα, καμία αντίδραση στα έγγραφα που έχουν ανέβει, είναι πραγματικά απίστευτο πώς με αντιμετωπίζουν!
Ναι, υπέβαλα επίσημη καταγγελία στο mga, αλλά θα το προτιμούσα αν τα πράγματα δεν πήγαιναν έτσι και τελικά έβγαζα τα λεφτά μου!
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Katzenbuyer.
Επικοινώνησα ξανά με το καζίνο και τους ζήτησα να μου ενημερώσουν. Ωστόσο, φαίνεται ότι το καζίνο δεν είναι σε θέση να μας δώσει απαντήσεις απευθείας σε αυτό το ανοιχτό νήμα για κάποιο λόγο.
Επομένως, παρόλο που ρυθμίζω το χρονόμετρο (για να παρακολουθώ τα χρονικά πλαίσια) για το καζίνο, πιθανότατα θα σας δώσω την απάντηση ή/και μια ενημέρωση από το καζίνο μόνος μου μόλις επικοινωνήσει μαζί μου.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Πιστεύω ότι το καζίνο θα μου απαντήσει τις επόμενες μέρες.
Αγαπητέ αγοραστή Katzen,
Αυτή είναι η ενημέρωση που έλαβα πριν από λίγο καιρό από το καζίνο:
" Ο παίκτης δεν έχει ακόμη ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης.
Αφού ολοκληρωθεί αυτό, δεν υπάρχει τίποτα εμπόδιο στο αίτημα ανάληψης. "
Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήσασταν σε επαφή με το καζίνο και ποια έγγραφα ζήτησε από εσάς;
Ποια είναι η διαδικασία επαλήθευσης; Επαληθεύτηκα διαφορετικά δεν θα είχα λάβει ήδη 11 πληρωμές στον τραπεζικό μου λογαριασμό!;
Θα ήταν η πληρωμή 12 για την οποία μιλάω και εξακολουθώ να με αρνούνται! Έχω συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις που ζητήθηκαν ταυτόχρονα, όπως: τα αντίγραφα κίνησης 3 μηνών του τραπεζικού μου λογαριασμού ως PDF. Η σύμβαση εργασίας μου ως PDF. Η κατάσταση μισθών μου από τον Ιούνιο ως PDF. πάλι τα τραπεζικά αντίγραφα από τον Ιούνιο ως PDF? και τώρα υποτίθεται ότι θα προσκομίσω απόδειξη από πού προήλθαν τα χρήματα που πλήρωσα στον τραπεζικό μου λογαριασμό τον Ιούνιο, αυτό δεν είναι φυσιολογικό! Απλώς για υπενθύμιση, τις 6 εβδομάδες πριν από αυτήν την άρνηση πληρωμής, έλαβα συνολικά 18.000 € από το καζίνο, το οποίο απαντά στην ίδια την ερώτηση, και πούλησα επίσης ένα πολύτιμο ρολόι ιδιωτικά! Επειδή αυτό είναι το μόνο που μπορώ να αποδείξω, ανέβασα την απόδειξη καθώς και την ταυτότητα και μια γραπτή επιβεβαίωση από τον αγοραστή ως PDF στο καζίνο! Δυστυχώς, δεν περιμένω πλέον να πάρω τα χρήματά μου γιατί πιστεύω ότι το καζίνο προσπαθεί να με εξαπατήσει από τα κέρδη μου!
Η διαδικασία επαλήθευσης έχει ήδη εξηγηθεί με περισσότερες λεπτομέρειες παραπάνω από τη συνάδελφό μου Kristina.
Ωστόσο, τολμώ να διαφωνήσω. Το καζίνο έχει το δικαίωμα να ζητήσει οποιαδήποτε έγγραφα από τους παίκτες μετά από πρόσθετη επαλήθευση ή να επαληθεύσει την ταυτότητά τους ή τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν πρόσφατα. Εάν (για παράδειγμα) το καζίνο έχει κανόνα ότι δέχεται ορισμένους τύπους εγγράφων όχι παλαιότερα των 3/6/9 μηνών και, στο μεταξύ, ένα από τα ήδη παρεχόμενα έγγραφα έχασε την ισχύ του για το καζίνο ως έγγραφο για επαλήθευση, χρειάζεται ένα ενημερωμένο. Όμως, αυτά ήταν απλώς παραδείγματα.
Αυτές είναι οι τελευταίες πληροφορίες που μου έδωσε πρόσφατα το καζίνο:
Δυστυχώς, δεν κατάφερα να μάθω περισσότερες λεπτομέρειες. Επομένως, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις.
Τι συνολικό ποσό καταθέσατε στο καζίνο; Από ποιο ποσό κέρδισες τα επίμαχα 5000€; Προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη αυτών των 5000 € στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως για καταθέσεις; Είναι δυνατόν να δείτε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας από το καζίνο στις τραπεζικές καταστάσεις που μοιραστήκατε με το καζίνο; Πότε λάβατε το τελευταίο email από το καζίνο και τι ακριβώς ζητήθηκε από εσάς;
Αν και δεν είναι σύνηθες, φοβάμαι ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να ζητήσει τέτοια έγγραφα από παίκτες που διαμένουν στη Γερμανία. Όμως, θα πρέπει να γίνει κατά τις καταθέσεις, όχι μετά από μια μεγάλη νίκη ή κατόπιν αιτήματος ανάληψης. Διαφορετικά, αν μιλάμε για εφαρμογή κανόνων AML, το καζίνο δεν θα πρέπει να δέχεται καθόλου αυτές τις καταθέσεις.
Γεια σας, το τελευταίο email από το καζίνο ήταν στις 29.8. Λάβαμε, αλλά δεν έχουμε λάβει ακόμα σχόλια σχετικά με το εάν τα έγγραφα που μεταφορτώθηκαν πιο πρόσφατα είναι επαρκή ή όχι, επομένως εξακολουθεί να είναι η ίδια κατάσταση όπως ήταν για περισσότερους από 2 μήνες! Πάντα όλα περνούσαν από τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό, αλλιώς δεν θα λειτουργούσε ούτε αυτό! Στη συνέχεια θα ανεβάσω εδώ τις τελευταίες πληρωμές που έγιναν τον Ιούνιο καθώς και τις πληρωμές που μου μεταφέρθηκαν επίσης τον Ιούνιο!
Ευχαριστώ για τις πληροφορίες και τα στιγμιότυπα οθόνης.
Ωστόσο, φοβάμαι ότι ορισμένες από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου δεν έχουν απαντηθεί, οπότε τις στέλνω ξανά.
" Ποιο συνολικό ποσό καταθέσατε στο καζίνο; Από ποιο ποσό κερδίσατε τα αμφισβητούμενα 5000 €; "
Αυτές είναι οι πληροφορίες που ελήφθησαν πρόσφατα από το καζίνο (λήφθηκαν νωρίς το πρωί στις 7 Σεπτεμβρίου):
" Ο παίκτης έλαβε και πάλι συμβουλές να ανεβάσει τα έγγραφα που ζητήσαμε.
Μόλις ο παίκτης εκπληρώσει αυτήν την απαίτηση, θα προχωρήσουμε στην απόσυρση».
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι σας ζητήθηκαν άλλα έγγραφα; Εάν ναι, τα παρείχατε ήδη στο καζίνο; Υπάρχει κάποια πρόοδος στη διαδικασία επαλήθευσης;
Επίσης, προέκυψε μια ακόμη ερώτηση σχετικά με την αναφερόμενη καταγγελία MGA.
Έγραψες " Ναι, υπέβαλα επίσημη καταγγελία στο mga, αλλά θα το προτιμούσα αν τα πράγματα δεν πήγαιναν έτσι και τελικά πλήρωνα τα χρήματά μου!" - Σύμφωνα με αυτό, φαίνεται ότι έχετε επιλογή εάν θα προχωρήσετε ή όχι στη διαδικασία καταγγελίας στο MGA. Ωστόσο, εάν υποβάλατε καταγγελία στην MGA, η ρυθμιστική αρχή ερευνά ήδη την υπόθεση και δεν υπάρχει τίποτα από την πλευρά μας για το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Είναι απαραίτητο να περιμένουμε την τελική του απόφαση. Μέχρι τότε, αυτή η καταγγελία ενδέχεται να κλείσει προσωρινά.
Λοιπόν, παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι πράγματι υποβάλατε επίσημη καταγγελία με την MGA (ADR);
Αγαπητέ Katzenbuyer,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Αυτή είναι η τελευταία αλληλογραφία που είχα με την υποστήριξη και από τότε περιμένω την ομάδα ασφαλείας του boombang να έρθει σε επαφή, έχω υποβάλει ό,τι μου ζητήθηκε!
Έχω συμπληρώσει και στείλει τη φόρμα παραπόνων mga δύο φορές αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση!
Γεια σου, Katzenbuyer,
Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση και σας ευχαριστώ για την επιβεβαίωση και την ενημέρωση σας.
Αν και αποφεύγετε να δώσετε απαντήσεις σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις σχετικά με τις καταθέσεις και τα κέρδη σας, θα πρέπει να δώσετε αυτές τις απαντήσεις στη ρυθμιστική αρχή, διαφορετικά η MGA θα τις λάβει από το καζίνο. Το ίδιο ισχύει για την παροχή των απαραίτητων πρόσθετων εγγράφων για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού σας.
Δυστυχώς, καθώς η καταγγελία έχει ήδη υποβληθεί απευθείας στην αρχή τυχερών παιγνίων, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να περιμένουμε τα αποτελέσματα της έρευνάς τους. Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει μερικές εβδομάδες.
Επομένως, τώρα κλείνω την καταγγελία ως προσωρινά ανεπίλυτη με μια σημείωση ότι περιμένουμε την τελική απόφαση της ρυθμιστικής αρχής και θα περιμένω ενημέρωση. Σε αυτήν την περίπτωση, η βαθμολογία του καζίνο δεν θα επηρεαστεί.
Παρακαλώ, μόλις έχετε νέα σχετικά με το πρόβλημά σας ή λάβετε μια τελική απόφαση από τη ρυθμιστική αρχή, μη διστάσετε να με ενημερώσετε σχετικά στο branislav.b@casino.guru. Σε περίπτωση που δεν μας παρασχεθεί κάποια ενημέρωση για μεγάλο χρονικό διάστημα, θα επικοινωνήσω μαζί σας σε εύλογο χρονικό διάστημα. Πιστεύω ειλικρινά ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί σύντομα.
Το καζίνο μπορεί επίσης να μας παρέχει μια ενημέρωση ανά πάσα στιγμή.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αγαπητέ Katzenbuyer ,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θέλαμε να παρακολουθήσουμε την περίπτωσή σας, η οποία είχε επισημανθεί ως "Αναμονή για Ρυθμιστή" στον ιστότοπό μας πριν από λίγο καιρό. Αναρωτιόμασταν αν υπήρξαν ενημερώσεις ή λύσεις από την τελευταία μας συνομιλία.
Εάν η περίπτωσή σας έχει επιλυθεί από την Αρχή Αδειοδότησης, σας παρακαλούμε να μας διαβιβάσετε την επίσημη δήλωσή τους στη διεύθυνση branislav.b@casino.guru . Από την άλλη πλευρά, εάν η απόφαση ήταν υπέρ του καζίνο, θα ήταν ακόμα απίστευτα χρήσιμο να το γνωρίζουμε. Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά η ενημέρωση της καταγγελίας σας θα μας επιτρέψει είτε να εκδώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο (αν η απόφαση ήταν υπέρ σας) είτε να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η Αρχή υποστηρίζει τον χειριστή.
Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αγαπητέ αγοραστή Katzen,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, οι ζητούμενες πληροφορίες θα είναι απαραίτητες.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
