Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
με κατάθεση 26 € + χρήματα μπόνους 26 € κέρδισα περίπου 2400 €, μετά το στοίχημα διέταξα να πληρώσω 500 €. Μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 5 ημέρες για να υπάρχουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου, μετά από 7 ημέρες δεν υπήρχαν ακόμα χρήματα στον λογαριασμό μου.
Αγαπητέ fakkk3001,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση, ελπίζω να έχεις δίκιο.
τότε θα περιμένω...
greetz mk
Έχω ακόμα ένα χρώμα, είναι συνηθισμένο ο παίκτης να μην βλέπει το στοίχημα ή να πρέπει να ζητάς υποστήριξη στο chat κάθε φορά..;!
Δυστυχώς, δεν είναι πολύ φιλικό προς τον χρήστη, αλλά ορισμένα καζίνο το έχουν με αυτόν τον τρόπο. Φυσικά, θα προτιμούσαμε τα καζίνο να είχαν δηλώσει ξεκάθαρα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού στους λογαριασμούς των παικτών, αλλά δεν είναι ακόμα ένα βιομηχανικό πρότυπο.
Παρακαλούμε, ενημερώστε μας σχετικά με την εκκρεμή ανάληψη σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ για την απάντηση!
Για να είμαι ειλικρινής, ως πελάτης, βρίσκω απλώς να περιμένω 14 ημέρες για να μεταφερθούν τα χρήματά μου
αποτρόπαιος. πληρώνω τους μισθούς με τα στοιχήματά μου και τα χρήματα που πληρώνω στο καζίνο
οι άνθρωποι που «εργάζονται» εκεί αν μπορείς να το πεις έτσι!
14 μέρες για τραπεζικό έμβασμα... αυτό είναι αστείο, αλλά όχι αστείο!!
Αγαπητέ fakkk3001,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.