Bonza Spins Casino - Το τεράστιο ποσό από τη νίκη του παίκτη κατασχέθηκε.

Γεια σας, γι 'αυτό πήρα δωρεάν περιστροφές μπόνους και τα χρησιμοποίησα σε κάποιο παιχνίδι που είπε ότι έπρεπε να τα χρησιμοποιήσω και τότε κατέβαλα $ 150 και έπαιξα κάποιο παιχνίδι λύκων όταν στις δωρεάν περιστροφές κέρδισα 3800 δολάρια, αφού επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και την ταυτότητά μου και Περίμεναν την απόσυρση που επέστρεψαν και μου είπαν ότι δικαιούμαι μόνο $ 100 και λένε ότι κέρδισα τα χρήματα με δωρεάν περιστροφές μπόνους που δεν έκανα, κέρδισα τα χρήματα για τις δωρεάν περιστροφές σε ένα παιχνίδι που πλήρωσα να παίζω όχι το παιχνίδι που με έκαναν να παίξω εκεί δωρεάν μπόνους Το κέρδισα σε ένα διαφορετικό παιχνίδι με δικά μου χρήματα

Γεια σας Caleb.

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε μια καταγγελία μέσω του ιστοτόπου μας. Σε αυτή την περίπτωση, χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες. Το ιστορικό παιχνιδιών σας θα ήταν πολύ χρήσιμο. Επίσης, θα ήθελα να ρωτήσω ποια μπόνους έχετε πάρει.

Σας ευχαριστώ, Matej

Το ιστορικό των παιχνιδιών μου μαζί τους ήταν σύντομο. Κατάθεση περίπου 5 φορές στην αμφισβητούμενη κατάσταση. Το μπόνους δωρεάν περιστροφών που πήρα ήταν 25 δωρεάν περιστροφές, νομίζω, μου έδωσαν τις δωρεάν περιστροφές σε ένα παιχνίδι που επέλεξαν. Αφού κέρδισα μόνο μερικά δολάρια, πήγα στο παιχνίδι του λύκου και άρχισα να παίζω με τα $ 150 που κατέθεσα και πήρα τις δωρεάν περιστροφές στο παιχνίδι όπου κέρδισα $ 3800

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Bonza Spins να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

και τι συμβαίνει τότε; δεν παίρνω τίποτα;

Γεια σας Caleb.

Προσπαθούμε να επιλύσουμε το παράπονό σας με τη βοήθεια του καζίνο. Σε περίπτωση που το καζίνο δεν μας δώσει μια εξήγηση για την κατάσταση, θα δημοσιεύσουμε την καταγγελία σας και θα μειώσουμε την βαθμολογία του καζίνο. Σε περίπτωση που θα ήθελαν να βελτιώσουν την αξιολόγηση στο μέλλον, θα πρέπει πρώτα να σας πληρώσουν. Φυσικά, θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε τώρα και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για τη μεσολάβηση της καταγγελίας. Σας παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι η διαδικασία επίλυσης των παραπόνων είναι πολύ χρονοβόρα και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να επιταχύνουμε αυτήν την περίπτωση.

Σας ευχαριστώ, Matej

Γεια σας,

Κατά την αναθεώρηση του λογαριασμού επιβεβαιώσαμε ότι στις 10 Σεπτεμβρίου, έχοντας ένα υπόλοιπο μετρητών $ 150.86, ο πελάτης έλαβε ένα σύνολο μπόνους δωρεάν μπόνους περιστροφής. Έχει από τότε απολαμβάνει τις δωρεάν περιστροφές και έχει δημιουργήσει κέρδη από το μπόνους χωρίς κατάθεση.

Θα θέλαμε να σας παραπέμψουμε στην ακόλουθη ρήτρα στους Γενικούς Κανόνες Μπόνους: "18.Το μέγιστο ποσό απόσυρσης για οποιοδήποτε δωρεάν μπόνους και δωρεάν περιστροφές είναι $ 100 εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα αχρησιμοποίητα κέρδη για περίοδο 30 ημερών και άνω θα είναι να ακυρωθεί. "

Ως εκ τούτου, τα κέρδη που συνδέονται με το μπόνους χωρίς κατάθεση είχαν προσαρμοστεί σύμφωνα με αυτόν τον όρο.

Όπως συνεχίζω να λέω, οι ελεύθερες περιστροφές ήταν σε ένα εντελώς ξεχωριστό παιχνίδι που η χαρτοπαικτική λέσχη επέλεξε, μετά τις ελεύθερες περιστροφές άρχισα να χρησιμοποιώ τα δικά μου χρήματα για το παιχνίδι λύκου στο οποίο κέρδισα τα $ 3800

Αυτή τη στιγμή θα ήταν χρήσιμο να έχουμε ένα ιστορικό παιχνιδιών.
Caleb εάν μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό σας και να επικολλήσετε το ιστορικό εδώ.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Bonza Spins Casino να κάνει το ίδιο.

Ευχαριστώ.

αν έχετε μια ματιά που δεν έχουν καν την ιστορία στο παιχνίδι που έπαιξα που ήταν ένα παιχνίδι λύκου και ότι είχα ήδη χρησιμοποιήσει τις ελεύθερες περιστροφές στο παιχνίδι που με έκαναν να παίξω πρώτα, γιατί μετά από αυτό ήταν όταν έκανα τα λεφτά μου για να παίζετε το παιχνίδι λύκου και όταν κέρδισα τα χρήματα, τίποτα από αυτά δεν δείχνει πραγματικά.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Bonza να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Θα μπορούσατε να επικολλήσετε εδώ το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη από την πλευρά σας;

Προσάρτησα την ιστορία του παιχνιδιού

Γεια σας Caleb.

Καθώς περιμένουμε ακόμα την απάντηση του καζίνο, θα ήθελα να σας ζητήσω ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού παιχνιδιών σας από το πρωί 9.9. μέχρι τις 11.9. Από μια άλλη περίπτωση, αυτό που έχουμε, ξέρω, θα πρέπει να είναι εύκολο να το βρείτε, θα πρέπει να βρίσκεται κάτω από την καρτέλα Game. Πιστεύω ότι αυτό θα μας βοηθήσει να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση.

Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Γεια σας Caleb.

Θα μπορούσατε να επικολλήσετε εδώ στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού παιχνιδιών σας από το πρωί 9.9. μέχρι τις 11.9. Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης είναι κρίσιμο για την επίλυση της περίπτωσης.

Αγαπητέ Caleb,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.

Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Γεια σας, οπότε έχω προσπαθήσει να πάρω την ιστορία του παιχνιδιού για σας, ωστόσο αν το κάνω online στο φορητό υπολογιστή μου θα μου δείξει μόνο τις τελευταίες 7 ημέρες παιχνιδιού και τίποτα πριν από αυτό, όπως έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης για να δείξει u, αλλά όταν την έχω πρόσβαση στο κινητό μου μπορώ να έχω πρόσβαση μέσω των ημερομηνιών αλλά είναι βασικά κάθε τύπος του κουμπιού και πρόκειται να είναι τουλάχιστον 100 πλάνα οθόνης, οπότε η ερώτησή μου για εσάς είναι, αν αλλάξω μερικές προσωπικές πληροφορίες εκτός θα είμαι ευτυχής που θα σας δώσω πρόσβαση για να εξετάσετε τον εαυτό σας, επίσης είναι το αποτέλεσμα που ποτέ οι καζίνο πληρώνουν τα χρήματα ή κάνουν απλά μια κακή αναθεώρηση και απαντούν πραγματικά σε εσάς και τι άλλο μπορεί να γίνει

Γεια σας Caleb.

Αυτό που χρειαζόμαστε είναι να επιβεβαιώσουμε ότι το νικητήριο γύρισμα ήταν από τα χρήματά σας και όχι από την ελεύθερη περιστροφή.

Παρακαλούμε να είστε τόσο ευγενικοί και να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στην ιστορία σας και να κάνετε το στιγμιότυπο οθόνης.

Δυστυχώς, μπορούμε να μειώσουμε μόνο τη βαθμολογία για αυτό το καζίνο. Η προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος με το καζίνο είναι ένα απαραίτητο βήμα πριν επικοινωνήσετε με τον ρυθμιστή. Σε αυτή την περίπτωση, δεν υπάρχει ρυθμιστής και το καζίνο λειτουργεί χωρίς άδεια. Ωστόσο, μου είπαν ότι έχουν μια άδεια Curacao απλά δεν θέλουν να δημοσιεύσουν αυτές τις πληροφορίες. (υπάρχουν τέσσερις μεγάλες εταιρείες που εκδίδουν άδεια και μόνο ένας από αυτούς ανταποκρίνεται. Φοβάμαι ότι οι πιθανότητες ότι θα πάρετε τα χρήματά σας είναι χαμηλά)

Αγαπητέ Caleb,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Δοκιμάστε να βρείτε το νικητήριο στιγμιότυπο οθόνης.

Δυστυχώς, χωρίς αποδείξεις από τουλάχιστον μία πλευρά, δεν είμαστε σε θέση να αποφασίσουμε ποιος έχει δικαίωμα στην περίπτωση αυτή.

Ως εκ τούτου κλείνουμε μια καταγγελία ως μια ανεπίλυτη - αβέβαιη περίπτωση.

Ο παίκτης ή το καζίνο μπορούν να ανοίξουν εκ νέου αυτήν την καταγγελία οποιαδήποτε στιγμή. Το μόνο που χρειαζόμαστε λείπει απόδειξη.