Αρχική σελίδαΠαράποναBonus Strike Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Bonus Strike Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 79

Ποσό: 24.500 руб

Bonus Strike Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 09/11/2023 | Μη επιλυμένο : 28/11/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε παραπονεθεί για το BonusStrike Casino, το οποίο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του για 75 ημέρες αφού πέρασε την επαλήθευση και στη συνέχεια εξαφάνισε τα χρήματά του χωρίς να αναφέρει συγκεκριμένη παράβαση. Ο παίκτης είχε στοιχηματίσει κυρίως σε αθλήματα και έπαιξε στο καζίνο μερικές φορές, συγκεντρώνοντας κέρδη χωρίς ενεργό μπόνους. Το Καζίνο φέρεται να είχε κατασχέσει περίπου 24.500 ρούβλια από τον λογαριασμό του παίκτη. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επικοινωνήσει με το BonusStrike Casino για διευκρίνιση και επίλυση, το καζίνο δεν είχε ανταποκριθεί. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε υπηρεσία ADR, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο BonusStrike, κατά την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης μου, με οδήγησε σε επαλήθευση,

που πέρασα με επιτυχία. Στη συνέχεια, μπλόκαρε τον λογαριασμό μου για 75 ημέρες,

υποτίθεται για πρόσθετους ελέγχους στοιχημάτων.

Αφού τελείωσε η περίοδος του αποκλεισμού, μου ανέστειλαν τον λογαριασμό και μου έσβησαν όλα τα χρήματα, ληστεύοντάς με ουσιαστικά.

Αρνήθηκαν να μου επισημάνουν ποιον κανόνα είχα παραβιάσει συγκεκριμένα.

Αυτό το δόλιο καζίνο έχει παρόμοιους κλώνους όπου ήμουν εγγεγραμμένος,

Όλα λειτουργούν βάσει ενός τυπικού συστήματος απάτης: επαλήθευση κατά την απόσυρση,

στη συνέχεια αναστολή λογαριασμού για 75 ημέρες και ανάληψη όλων των χρημάτων από τον λογαριασμό.

Χρησιμοποίησαν αυτό ακριβώς το σχέδιο για να ληστέψουν και τους τρεις λογαριασμούς μου.

Δεν έχουν άδεια, νόμιμη διεύθυνση, δηλαδή, είναι ένας απόλυτος ψευδής οργανισμός που παρουσιάζεται ως καζίνο,

που κλέβει όλα τα χρήματα από τους παίκτες. Βρήκα πολλούς κλώνους στο σχήμα τους

με την ίδια διεπαφή και πολλούς άλλους κλώνους με παρόμοια διεπαφή. Όλα τα καζίνο είναι υποτίθεται διαφορετικά,

όπως ισχυρίζονται, αλλά οι ίδιοι χειριστές μπορούν να βρεθούν σε διαδικτυακές συνομιλίες σε όλα αυτά τα λεγόμενα καζίνο.

Με άλλα λόγια, αυτοί οι απατεώνες έχουν δημιουργήσει έναν τεράστιο αριθμό κλωνοποιημένων καζίνο και εμπλέκονται

σε σκέτη ληστεία. ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ απατεώνες, ΔΕΝ ΘΑ ΔΕΙΤΕ ΠΟΤΕ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΣΑΣ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ djak1987,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατέσχεσε 24.500 руб (τιμή αμφισβήτησης); Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Πόνταρα κυρίως σε αθλήματα και έπαιξα σε καζίνο μερικές φορές. Δεν υπήρχαν μπόνους. Το καζίνο έκλεψε περίπου αυτό το ποσό από τον λογαριασμό και μπλόκαρε τον λογαριασμό. Αναφέρονται στους κανόνες


5.2. Εάν υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύεται ότι έχουν σημειωθεί παραβιάσεις ή απαράδεκτη δραστηριότητα, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διεξαγάγει έρευνα για έως και 75 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η λειτουργικότητα του λογαριασμού του παίκτη θα είναι περιορισμένη.

Κανείς δεν μπορεί να εξηγήσει τι είναι απαράδεκτη δραστηριότητα και τι θα μπορούσα να έχω παραβιάσει.


5.4. Η διοίκηση έχει το δικαίωμα να κηρύξει τέτοια στοιχήματα άκυρα και να μπλοκάρει τους λογαριασμούς των κατόχων τέτοιων λογαριασμών.


Το καζίνο απλώς κλέβει χρήματα από παίκτες που κέρδισαν κάτι από αυτούς.

Πρώτον, κλέβουν χρήματα από τα στοιχήματα που κερδίζουν, περιμένοντας να επιστραφούν τα μισά.

Μετά διαγράφουν μικρά ποσά το βράδυ απλά από τον λογαριασμό.

Και αν μετά από αυτό κερδίσετε κάτι από αυτούς, μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας και οικειοποιούνται όλα τα χρήματα για τον εαυτό τους.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Και εκτός από τα στοιχήματα, έπαιξα σε ένα ζωντανό καζίνο και, κατά συνέπεια, κλάπηκαν και τα κέρδη από το καζίνο αφού προστίθενται στα κέρδη από τα στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, djak1987, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ djak1987,


Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Bonus Strike Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητό Bonus Strike Casino,


Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη; Μπορείτε να μας δώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα