Bons Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη ακυρώθηκαν επανειλημμένα.

48 αριθμοί αναλήψεων 49.000 INR έκαστη με ημερομηνία 15.10.2023 δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία για 2 συνεχείς ημέρες.

Σύμφωνα με τους κανόνες ανάληψης bons για τραπεζική μεταφορά, ο χρόνος ανάληψης φαίνεται και πρέπει να εγκριθεί για πληρωμή εντός χρονικού πλαισίου που εμφανίζεται στη σελίδα ανάληψης

Αριθμός φορές το ποσό ανάληψης επιστράφηκε στον λογαριασμό bons.

Οι Bons δεν έχουν λόγους για τους οποίους δεν επεξεργάζονται το αίτημα πληρωμής και κάθε φορά ζητούν από τον παίκτη να αλλάξει και τη μέθοδο ανάληψης.

Πολλές φορές έχω στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και για υποστήριξη συνομιλίας για την έγκριση του αιτήματος ανάληψης

Οι καλοί εξαπατούν με χρήματα παικτών και παικτών. Η άδεια χαρτοπαικτικών λεσχών Bons πρέπει να ακυρωθεί Ο ιστότοπος πρέπει να απαγορευτεί λόγω απάτης και εξαπάτησης με πελάτες.

Αγαπητέ kms150,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Ναι, οι αναλήψεις εγκρίθηκαν αμέσως για πληρωμή πριν από αυτές τις συναλλαγές

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ναι, η επαλήθευση της Νέας Υόρκης πέρασε

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Χωρίς ενεργό μπόνους

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, kms150. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη;

Πριν από τις 15 Οκτωβρίου 2023, έγινε η τελευταία επιτυχημένη ανάληψη από το bons casino

Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει;

τραπεζική μεταφορά

Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;

Ναί

Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Δεν υπάρχει στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεων. Υπήρχαν τόσες πολλές αναλήψεις.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αρχικά, η διαδικασία ανάληψης έχει εγκριθεί αμέσως για πληρωμή, αλλά μετά την αύξηση του ποσού που κέρδισε ο παίκτης, το καζίνο έχει όλους τους λόγους για το πώς να χειριστεί το ποσό κέρδους του πελάτη.

Ευχαριστώ πολύ, kms150, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Dominika ( dominika.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας kms150,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το Bons Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Bons Casino , θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με το ζήτημα των αναλήψεων;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Δομίνικα

Casino.Guru

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone ( complaints@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας " rel="noopener noreferrer" target="_blank">( dominika.l@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru