Ο παίκτης από την Ισπανία έπαιξε με ένα μπόνους Free Spin και είχε τα όρια του κέρδους του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Spain played with a Free Spin bonus and had his winnings capped. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ισπανία έπαιξε με ένα μπόνους Free Spin και είχε τα όρια του κέρδους του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, έλαβα 25 δωρεάν περιστροφές και αφού τα έπαιξα πήρα περίπου 24 € με αυτά τα 24 € που έπαιξα παίζοντας 2.145 € και συνέχισα να παίζω ξαφνικά με αφήνουν 30 € και οι κουλοχέρηδες δεν δίνουν € 1
Hello good, I received 25 free spins and after playing them I got about € 24 with those € 24 I piled up playing € 2,145 and continuing to play suddenly they leave me with € 30 and the slots do not give € 1
Hola buenas recibí 25 giros gratuitos y después de jugarlos me puse en unos 24€ con esos 24€ amontone jugando 2145€ y siguiendo jugando de repente me dejan con 30 euros y las slots no Dan ni 1€
Αγαπητέ Patryk,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά το καζίνο μπορεί να ορίσει τα μέγιστα μετρητά για τα μπόνους τους. Αυτό δεν είναι κάτι ασυνήθιστο, ειδικά όταν το μπόνους ήταν μη Κατάθεση.
Μπορείτε να προσδιορίσετε με ποιο μπόνους έχετε παίξει; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο εδώ, θα ήθελα να ελέγξω τους μπόνους Όρους και προϋποθέσεις.
Επίσης, έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Patryk,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the casino can set the maximum cash out for their bonuses. This isn’t anything unusual, especially when the bonus was a No Deposit one.
Could you please specify which bonus you have played with? Please, post here a link here, I would like to check the bonus T&Cs.
Also, have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (or you can post it here).
Thank you very much in advance.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ Patryk,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Patryk,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.