Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης των όρων.
Η ανάκλησή μου απορρίφθηκε μετά από σχεδόν 2 εβδομάδες από τον έλεγχο. Με ενημέρωσε ότι η νίκη ήταν πάνω από 5 φορές το στοίχημα. Όλα τα κέρδη απορρίφθηκαν και ακυρώθηκαν. Αυτός ο ιστότοπος με χαρά πήρε τα χρήματά μου, αλλά αρνείται να πληρώσει. Μην τους δώσετε τα χρήματά σας. " Μέχρι να ικανοποιηθούν οι προϋποθέσεις του παιχνιδιού, το μέγιστο ποσό ανά γύρισμα / στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια ανάληψη και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη, εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα χρημάτων μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο. " ΤΙ ΑΣΤΕΙΟ
My withdrawl was denied after almost 2 weeks of getting reviewed. Informing me that the winning was over 5 times the bet. All winnings were denied and voided. This site was happy to take my money but refuses to pay out. Do not give them your money. "Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is 5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit. " WHAT A JOKE
Αγαπητή Λάουρι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω πλήρως πόσο δύσκολη πρέπει να είναι ολόκληρη η κατάσταση για εσάς. Έχω επίσης ελέγξει τους όρους μπόνους καζίνο ( https://www.bondibet.com/en-FI/bonus-rules ) και βρήκα αυτό:
"3.4. Μέχρι να ικανοποιηθούν οι προϋποθέσεις του παιχνιδιού, το μέγιστο ποσό ανά γύρισμα / στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι € 5. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια ανάληψη και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη, εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα με χρήματα μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο. "
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν παίζετε με στοιχήματα άνω των 5 € ή όχι; Μπορείτε ακόμα να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν ναι, στείλτε μας το ιστορικό παιχνιδιών σας. Επίσης, εάν έχετε οποιαδήποτε επικοινωνία με το καζίνο που σχετίζεται με το καζίνο, προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Laurie,
Thank you very much for submitting your complaint. I fully understand how difficult the whole situation must be for you. I've also checked the casino bonus terms (https://www.bondibet.com/en-FI/bonus-rules) and found this:
"3.4. Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is €5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit."
Could you please confirm if you have been playing with bets higher 5€ or not? Can you still access your casino account? If yes, please send us your gaming history. Also if you have any communication with the casino relevant to the casino forward it to nikolas.b@casino.guru. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Γιατί αυτός ο ιστότοπος επιτρέπει στους παίκτες να στοιχηματίζουν υψηλότερα από 5 φορές το στοίχημα και στη συνέχεια να το ακυρώνουν; Αντί να ακυρώσετε όλα, επαναλάβετε και πληρώστε 5 φορές αντί να ακυρώσετε όλα; Το Bondibet επιτρέπει στους παίκτες να υποβάλλουν προσφορές για περισσότερες από 5 φορές, αλλά τους λένε ότι παραβιάζουν; Αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη και δίνει ψευδείς παραπλανητικές πληροφορίες που επιτρέπουν στους παίκτες να πιστεύουν ότι κερδίζουν αλλά ακυρώνουν τα πάντα. Όπως είπα, αυτός ο ιστότοπος Bondibet είναι ένα αστείο, με όλα τα χρήματα που συλλέγονται. Ελπίζω να σωθεί για να πληρώσει για την αγωγή και την ταξική δράση κατά του bondibet.
Why would this site allow players to bet higher than 5 times the bet and then void it? Rather than void all, reiterate and pay out 5 times rather than void all? Bondibet allows players to bid over 5 times, but tell them they breach? This site is scam and give false misleading information that allows players to think they win but void everything. Like I said, this site Bondibet is a joke, with all the money that is collected; I hope its saved to pay for the lawsuit and class action against bondibet.
Αγαπητή Λάουρι,
Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμποδίζουν τους παίκτες να παίζουν περιορισμένα παιχνίδια ή να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμη. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να παίξετε με υψηλότερα στοιχήματα και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε παίξει με στοιχήματα άνω των 5 €; Μπορείτε να μας προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας; Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Laurie,
We would like to see casinos implementing systems that would prevent players from playing restricted games or placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet. You were not stopped or blocked when you decided to play with higher bets, and, as a result, you breached the rule. Could you please confirm if you have played with bets higher than 5€? Could you forward us your gaming history? Please send it to nikolas.b@casino.guru.
Best regards,
Nick
Δεν έχει σημασία. Η συνήθης πρακτική του Bondibet είναι να παίρνει χρήματα στους παίκτες και να τους επιτρέπει να στοιχηματίζουν υψηλότερα από πέντε φορές με έναν μακρύ κανόνα που κανένας παίκτης δεν θέλει να διαβάσει. Οι παίκτες πηγαίνουν σε ιστότοπους για να κερδίσουν και να ποντάρουν κατά τη διακριτική τους ευχέρεια σε όποιο ποσό θέλουν να στοιχηματίσουν.
Καμία αποζημίωση για τον παίκτη που έφερε τη νίκη στα 4.000 $ αλλά άκυρη τα πάντα. Ο ιστότοπος απάτης θα μπορούσε να έχει πληρώσει τουλάχιστον 5 φορές και να καταλάβει αυτό το ποσό.
Θα κάνω ό, τι μπορώ για να βεβαιωθώ ότι όλοι γνωρίζουν πόσο απάτη είναι αυτός ο ιστότοπος.
It does not matter. Bondibet's standard practice is take players money and allow them to bet higher than five times with a long rule that no player wants to read. Players go on sites to win and bet at their discretion at whatever amount they want to bet.
No compensation for the player that brought the winning to $4,000 but void everything. The scamming site could have at least paid out 5 times and figure out that amount.
I will do whatever I can to make sure everyone knows how much of a scam this site is.
Αγαπητή Λάουρι,
Μπορείτε να απαντήσετε στην προηγούμενη ερώτησή μου; Έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Laurie,
Could you please answer to my previous question? Do you have any remaining balance on your casino account?
Best regards,
Nick
γιατί εξετάζετε την υπόθεση; Η απάτη είναι να πάρει χρήματα σε όλους τους παίκτες και να ακυρώσει όλα τα κέρδη τους.
Αλλάξτε το όνομα του ιστότοπου σε BondAscam
why are you examining the case? The scam is to take all players money and void all their winnings.
Change the name of the site to BondAscam
Αγαπητή Λάουρι,
Ποιο ποσό άκυρε το καζίνο; Λάβετε υπόψη ότι έχετε παραβεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Όλοι οι παίκτες πρέπει να τους διαβάσουν πριν αρχίσουν να παίζουν σε οποιοδήποτε καζίνο. Είναι σαφώς γραμμένο στους όρους του καζίνο ότι δεν μπορείτε να στοιχηματίσετε πάνω από 5 € με χρήματα μπόνους. Δεν υπάρχει απάτη σε περίπτωση που έχετε υψηλότερα στοιχήματα από 5 €.
Dear Laurie,
What amount did the casino void? Please note, that you have breached the casino terms and conditions. All player should read them before they start to play in any casino. It's clearly written in the casino terms that you can't bet over 5€ with bonus money. There isn't any scam in case you had higher bets than 5€.
Έπαιξα με το μπόνους μου. Καταλαβαίνω σαφώς πώς λειτουργούν, και αν κοιτάξετε την ιστορία είχα τη νίκη πάνω από 8.000 $ και έπαιζα. Συνέχισα να έρχομαι σε επαφή με τον εργαζόμενο του ιστότοπου στη συνομιλία και είπαν σαφώς ότι έπρεπε να παίξω με 3.600 $ και το έκανα. Δεν είμαι ηλίθιος, ξέρω ότι πρέπει να παιχτεί ένα μπόνους και το έκανα
I played through my bonus. I clearly understand how these work, and if you look at the history I had the winning over $8,000 and I played through. I kept in contact with the site worker on chat and they clearly said I needed to play through $3,600 and I did. I am not stupid, I know that a bonus needs to be played and I did
Αγαπητή Λάουρι,
Μιλούσα για το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα με χρήματα μπόνους. Θα μπορούσατε να μας δώσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας τη στιγμή που παίζετε με χρήματα μπόνους; Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.
Dear Laurie,
I was talking about maximum allowed bet with bonus money. Could you provide us your gaming history at the time you were playing with bonus money? Please send it to nikolas.b@casino.guru.
Αγαπητή Λάουρι,
Το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών θα πρέπει να μας δείξει εάν παραβιάσατε τους κανόνες του καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι εάν αρνηθείτε να συνεργαστείτε μαζί μας, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε το παράπονό σας, καθώς δεν έχουμε ακόμη αποδείξει από εσάς.
Dear Laurie,
The gaming history should show us if you did or did not break the casino rules. Plese note that if you will refuse to cooperate with us we will be forced to reject your complaint as we still haven receive any proof from you.
Αγαπητή Λάουρι,
Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από εσάς. Θα παρατείνω τώρα το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν απαντήσετε, το παράπονό σας θα απορριφθεί.
Dear Laurie,
We haven't receive any respons from you. I'll now extend the timer by 7 days. Please note,if you will fail to answer, your complaint will be rejected.
Ευχαριστώ Λόρι που μας στείλατε την ιστορία. Εξετάσαμε την απόδειξή σας και σας στείλουμε ένα άλλο αίτημα μέσω e-mail. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you Laurie for sending us the history. We examined your proof and send you another request through e-mail. Thank you in advance.
Αγαπητή Λάουρι,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας μέσω e-mail. Θα προωθήσω τώρα την υπόθεση στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Laurie,
Thank you for your e-mail reply. I'll now forward this case to my colleague Jozef, who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Best regards,
Nick
Γεια σας Λόρι.
Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το καζίνο Bondibet. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.
Hello Laurie.
Thank you very much for sharing your negative experience with the Bondibet Casino. We will now try to get in touch with them.
Γεια Laurie,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας με το φόρουμ.
Λάβετε υπόψη ότι είμαστε η ομάδα που είναι υπεύθυνη για την παροχή υποστήριξης στους συνεργάτες μας και δεν απαντάμε για την υποστήριξη του καζίνο, θα διεξαγάγουμε μια αμερόληπτη έρευνα και, εάν χρειαστεί, θα επικοινωνήσουμε με την ομάδα του καζίνο που προτείνουμε.
Λάβαμε από το καζίνο το ιστορικό συναλλαγών σας και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την παραβίαση των Όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.
Οι προϋποθέσεις που αμφισβητείτε συμφωνούν με άλλα καζίνο.
Έχετε δηλώσει ότι "Οι παίκτες πηγαίνουν σε ιστότοπους για να κερδίσουν και να στοιχηματίσουν κατά τη διακριτική τους ευχέρεια σε όποιο ποσό θέλουν να στοιχηματίσουν.", Αυτό ισχύει, αλλά όταν οι παίκτες παίζουν μόνο με τα μοναδικά τους χρήματα, η αποδοχή μπόνους συνοδεύεται από όρους.
Λάβατε 3x από την κατάθεσή σας για να παίξετε, ο στόχος του μπόνους είναι να σας δώσει περισσότερα χρήματα για να επεκτείνετε το παιχνίδι σας, ώστε οι παίκτες να μπορούν να έχουν καλύτερη και μεγαλύτερη ψυχαγωγία, με το ότι το καζίνο βελτιώνει επίσης τις πιθανότητες του παίκτη να κερδίσει. Αυτά τα μπόνους συνοδεύονται από όρους, εάν θέλετε να εξαργυρώσετε τυχόν πιθανά κέρδη, πρέπει να τα ακολουθήσετε.
Εάν ψάχνετε μόνο για να κερδίσετε χρήματα και χρησιμοποιείτε το μπόνους για να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να λάβετε ότι πρέπει να συμμορφώνεστε με τους κανόνες μπόνους. Εάν όπως πολλοί άλλοι παίκτες απλά αναζητούν μια εκτεταμένη ψυχαγωγία, τότε δεν πρέπει να ανησυχείτε για τους κανόνες και μπορείτε να ποντάρετε όσο το δυνατόν περισσότερο.
Το καζίνο δεν μπορεί να περιορίσει το μέγιστο στοίχημα εάν ο παίκτης παίζει με μπόνους, αλλά εγώ ο παίκτης θέλει να χρησιμοποιήσει τα χρήματα του καζίνο για να κερδίσει νίκες πρέπει να ακολουθήσει τους κανόνες και να δοκιμάσει τις πιθανότητές του, όχι χρησιμοποιώντας τα 3/4 των χρημάτων του καζίνο σε ένα στοίχημα που είναι 13 φορές υψηλότερο από το όριο μπόνους και εξακολουθεί να αναμένεται να αξίζει τη νίκη.
Laurie, δυστυχώς έχετε χρησιμοποιήσει το μπόνους του καζίνο για να τοποθετήσετε πολλαπλά στοιχήματα που παραβιάζουν τους Όρους και Προϋποθέσεις για αυτά τα μπόνους, πολλά από αυτά ήταν 13 φορές το επιτρεπόμενο όριο, τοποθετήσατε στοίχημα με μπόνους που ήταν σχεδόν το 100% της κατάθεσής σας. Εάν θέλετε να έχετε αυτήν τη συμπεριφορά παιχνιδιού, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην πάρετε μπόνους που δεν επιστρέφουν.
Δεν έχετε λόγο για τις κατηγορίες που κάνατε στο καζίνο, δεν είναι απάτη, είναι δίκαιο.
Έχουμε επίσης παρατηρήσει στο ιστορικό συναλλαγών σας ότι έχετε λάβει και επιστροφή χρημάτων 15% της κατάθεσής σας, ότι έχετε παίξει χωρίς όρους.
Πιστεύω ότι όλα είναι ξεκάθαρα τώρα, μην διστάσετε να κάνετε ερωτήσεις εάν πιστεύετε ότι υπάρχει κάτι που πρέπει να απαντηθεί σε αυτήν την περίπτωση.
Θερμές χαιρετισμοί,
Ομάδα υποστήριξης Bondibet
Hi Laurie,
Thank you for sharing your experience with the forum.
Please note that we are the team responsible to provide support to our affiliates and we do not answer for the casino support, we will run an unbiased investigation and if needed be we will contact the casino team we recommendation.
We have received from the casino your transaction history, and we can confirm the breach of the casino's T&Cs.
The T&Cs you are disputing are in line with other Casinos.
You have stated "Players go on sites to win and bet at their discretion at whatever amount they want to bet.", that is true but when players play only with their sole money, accepting bonuses comes with conditions.
You received 3x of your deposit to play with, the goal of the bonus is to give you more funds to extend your game play so players can have a better and longer entertainment, with that the casino is also improving player's chances of wining. Those bonus come with conditions, if you want to cash out any possible winnings you have to follow those.
If you are only looking to make money and you are using the bonus to improve your chances to get that you have to comply with bonuses rules. If like many other players are just looking for an extended entertainment then you mustn't be worried about the rules and you can bet as much as possible.
The casino cannot limit the max bet if the player is playing with bonuses, but I the player wants to use the casino money to generate wins must follow the rules and try their chances, not using 3/4 of the casino money on a bet that is 13x higher than the bonus limit and still expect to deserve the winning.
Laurie, unfortunately you have used the casino bonus to places multiple bets that infringe the T&Cs for those bonuses, many of those were 13x the permitted limit, you placed bet with bonus that were almost 100% of your deposit. If you want to have this playing behaviour we strongly recommend you to do not take any bonuses that are not cash back.
You have no grounding for the accusations you made to the casino, this is not a scam, it's being fair.
We have also notice in your transaction history that you have also received a 15% cash back of your deposit, that you have played without any conditions.
I believe that is all clear now, please do not hesitate in make questions if you feel that there is something that need to be answered in this case.
Warm Regards,
Bondibet Support Team
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Έι Λόρι.
Λυπάμαι για την αρνητική εμπειρία σας, σας συνιστώ να ελέγχετε πάντα την κατάσταση του μπόνους ή να μην διεκδικείτε κανένα μπόνους, καθώς υπάρχει πάντα το μέγιστο στοίχημα ή ο μέγιστος περιορισμός εξαργύρωσης που πρέπει να γνωρίζει κάθε παίκτης.
Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «απορριφθείσα».
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru
Hey Laurie.
I am sorry about your negative experience, I highly recommend you to always check the bonus condition or not claiming any bonus, since there are always max bet or max cashout limitation which every player should be aware.
I will now mark the complaint as 'rejected'.
Best regards, Jozef
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.