Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση και το καζίνο του ζήτησε να υποβάλει επιπλέον έγγραφα. Η απόσυρσή του δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω εγκριθεί, η ταυτότητά μου έχει εγκριθεί, πράσινη σε γενικές γραμμές. Τα κέρδη μου έχουν αναπηδήσει 3 φορές και κάθε φορά που τους ρωτώ γιατί, μου λένε ότι πρέπει να τους δώσω κάποια άλλη πληροφορία ή να κάνω πρώτα κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο. Τι έκανα και έχω ένα email που με ευχαριστεί για τις πληροφορίες. Αλλά ανέκαμψαν τα χρήματα ξανά. Δεν ξέρω τι να κάνω, δεν είμαι σίγουρος ποιος τους ασχολείται, θυμάμαι το ecogra από μερικά χρόνια πίσω, αλλά μόλις βρω ένα κυβερνητικό όργανο για να παραπονεθώ ότι ο ιστότοπος αυτός είναι ορατός.
Βασικά, το χρειαζόμαστε απλώς, προσπαθήστε ξανά, το χρειαζόμαστε μόνο, δοκιμάστε ξανά ... Είναι πράσινο σε όλο τον κόσμο και έχω τα στιγμιότυπα οθόνης.
Ευχαριστώ, Ντάνιελ
Αγαπητέ ColtMagnus,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο μπορεί να απαιτήσει επιπλέον έγγραφα για επαλήθευση και αυτό δεν είναι ασυνήθιστο.
Ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει; Πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο από αυτά;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Τραπεζική κάρτα, άδεια οδήγησης, απόδειξη διεύθυνσης και επίσης πολύ πρόσφατη κατάσταση λογαριασμού. 15 Ιανουαρίου τους έστειλα το τραπεζικό μου λογαριασμό.
Ευχαριστώ που με βοήθησες.
Σας ευχαριστώ πολύ ColtMagnus για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σας ColtMagnus,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το BondiBet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Γεια σας ColtMagnus,
Μπράβο για την καλή σας νίκη στο καζίνο !!
Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε η υποστήριξη του καζίνο, είμαστε η υποστήριξη των συνεργατών και δεν έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα των παικτών. Μπορούμε, ωστόσο, να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.
Και αυτό ακριβώς κάναμε, επικοινωνήσαμε με το καζίνο και μας ενημέρωσαν ότι εξακολουθούν να περιμένουν το κουπόνι πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας για μία από τις κάρτες σας. Και αυτός ήταν ο λόγος για την τελευταία αντιστροφή.
Το Καζίνο μας επιβεβαίωσε ότι μόλις παραληφθεί το κουπόνι, το αίτημα θα εγκριθεί.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο θα ακολουθήσει τη διαδικασία ανάληψης σε κάθε αίτημά σας, οπότε υπάρχει χρόνος για την έγκριση του αιτήματος, εάν δεν επιστραφούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Σας συνιστούμε να παρέχετε το συντομότερο δυνατό το προαναφερθέν κουπόνι στο καζίνο.
Μόλις εγκριθούν όλα, δεν θα έχετε πλέον πρόβλημα στις αναλήψεις σας. Εάν χρησιμοποιούσατε την ίδια κάρτα, θα βρείτε τα επόμενα μετρητά πολύ γρήγορα.
Παρακαλώ ενημερώστε μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα υποστήριξης Bondibet
Τι θα λέγατε για μια τηλεδιάσκεψη όπου κρατάω όλες τις κάρτες μου, τις σχολικές αναφορές μου, όλα όσα έχω αγοράσει στο ebay, το διαβατήριό μου και ολόκληρη την οικογένειά μου στο παρασκήνιο κρατώντας όλη την ταυτότητά τους; Αυτό είναι γελοίο. Αυτό που είναι ποτέ το κουπόνι είναι άσκοπο, ποτέ δεν έπρεπε να κάνω τόσα πολλά στο παρελθόν και ήταν υπερβολικά. Τι θα λέγατε ότι δεν παίρνετε χρήματα από πελάτες έως ότου επαληθευτούν αρκετά για να βγάλουν τα χρήματα! Η αγορά ενός εκτυπωτή δεν ήταν μέρος της συμφωνίας. Φεύγοντας από το σπίτι μου, δεν ήταν μέρος της συμφωνίας. Έχω προβλήματα στην πλάτη και αυτό με ενοχλεί πραγματικά!
Αγαπητέ ColtMagnus,
για να αποσύρετε τα χρήματά σας, στείλτε τα όσα ζητούν και ενημερώστε με για την πρόοδό σας.
Αγαπητέ ColtMagnus,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δεν έχω εκτυπωτή και δεν βγαίνω, η πλάτη μου είναι χαλασμένη. Ευχαριστώ. Παίρνουν να κρατήσουν τα χρήματα που μοιάζει. Πήραν τα χρήματα από την τραπεζική κάρτα που είναι προσαρτημένη στον τραπεζικό λογαριασμό. Θέλω τα χρήματα να τα βάλουν. Τίποτα δεν πρόκειται να συμβεί. Είμαι πραγματικά εκνευρισμένος! Ποιος ασχολείται με αυτό το καζίνο; Θα πάω σε αυτούς!
Είπα στον θεραπευτή μου να πάρει σήμερα, γιατί είναι άχρηστη, ο καθένας σε ολόκληρο τον πλανήτη! Απλώς θα σκοτώσω τον εαυτό μου, όπως προγραμματίζω για αρκετό καιρό. Ο καθένας μου! Πότε μπορώ να κάνω κάτι; ΠΟΤΕ!
Αγαπητέ ColtMagnus,
Το Καζίνο δήλωσε τι πρέπει να κάνετε για να αποσύρετε τα κέρδη σας. Ακολουθήσατε τις οδηγίες τους; Είναι απαραίτητο να συνεχίσετε με το αίτημά σας ανάληψης. Πρέπει να καταλάβετε ότι εάν δεν συνεργαστείτε, δεν θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.
Αγαπητέ ColtMagnus,
Συγγνώμη αν η διαδικασία σας προκαλεί αγωνία, ωστόσο εμείς ως καζίνο έχουμε πρωτόκολλα που πρέπει να ακολουθηθούν.
Ενημερώσαμε αυτό το θέμα και λάβαμε επιβεβαίωση ότι η πληρωμή εγκρίθηκε και κατά τη διαδικασία αποστολής σε εσάς. Λάβετε υπόψη ότι από εδώ βρίσκεται στα χέρια των επεξεργαστών (τράπεζες) και με καλώδιο χρειάζονται μερικές εργάσιμες ημέρες για να προβληματιστούν (το πολύ 7 εργάσιμες ημέρες).
Ελέγξτε το email σας, καθώς πρέπει να έχετε ήδη επιβεβαιώσει την έγκριση.
Λόγω της φύσης της παραπάνω ανάρτησης, ως καζίνο έχουμε την υποχρέωση να φροντίζουμε το ενδιαφέρον των παικτών μας μέσω υπεύθυνου τζόγου και επίγνωσης τζόγου. Με αυτό λέγεται ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί προς το παρόν - ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει την εξαργύρωσή σας, καθώς αυτό έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και βρίσκεται σε εξέλιξη για εσάς.
Εάν έχετε περαιτέρω απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Συγχαρητήρια για τη νίκη και σας ευχόμαστε ό, τι καλύτερο.
Θερμές χαιρετισμούς
Ομάδα υποστήριξης Bondibet
Αγαπητέ ColtMagnus,
επιτρέψτε μου να ξέρω πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.
Αγαπητέ ColtMagnus,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.