Bollybet Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Θέλω να αποσύρω τα χρήματά μου από την bollybet, οπότε πηγαίνω στην ενότητα ανάληψης και μετά βλέπω "παρακαλώ συμπληρώστε το kyc σας για ανάληψη" οπότε στέλνω το αναγνωριστικό μου μέσω ιστότοπου για να το επαληθεύσω πριν από περίπου ένα μήνα, αλλά δεν έχει επαληθευτεί ακόμα. Και όταν επικοινωνώ με εκεί το στέλεχος πελατών μου δίνουν δικαιολογίες ότι μου στέλνουν email όταν λαμβάνουν οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με το kyc μου από το τμήμα τους και επικοινώνησα μαζί τους τουλάχιστον 10+ φορές και λένε το ίδιο πράγμα από 1 μήνα. Οπότε ζητάω τον γκουρού του καζίνο, εάν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημά μου, παρακαλώ λύστε το. Και γνωρίζω ότι τα άλλα άτομα που κατέθεσαν σε αυτόν τον τύπο καζίνο που εξαπατούν και καταστρέφουν όλα τα χρήματα του χρήστη, παρακαλώ να γνωρίζετε και να καταθέτετε σε ασφαλείς τοποθεσίες wgo μπορούν να κάνουν το kyc σας και να σας κάνουν την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ, ελπίζω να καταλάβετε και να με βοηθήσετε σχετικά με αυτό ύλη.

Γεια σου deepmalaparsu,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bollybet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν μπορώ να πω την ημερομηνία υποβολής των εγγράφων μου στο καζίνο γιατί είναι πριν από περισσότερο από 1 μήνα και ξεχνάω την ημερομηνία υποβολής. Και έχω υποβάλει την ταυτότητά μου (AADHAR CARD ΜΠΡΟΣΤΑ ΚΑΙ ΠΙΣΩ) επειδή το καζίνο ζητά μόνο ταυτότητα. Και δεν έχει εγκριθεί κανένα έγγραφο. Μίλησα στο καζίνο χθες πριν υποβάλω καταγγελία εδώ. Και είπαν ότι εκεί το τμήμα θα μου στείλει ταχυδρομείο για έγγραφα. (αλλά μου είπαν την ίδια γραμμή από ένα μήνα αλλά δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση από το τμήμα).

Σας ευχαριστούμε deepmalaparsu για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Natalia ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου deepmalaparsu,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με τη διαδικασία επαλήθευσης. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Bollybet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για τον παίκτη; Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι για την καθυστέρηση;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ deepmalaparsu, ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου χθες και είπε ότι το KYC σου είχε εγκριθεί. Μπορείτε να μοιραστείτε τυχόν ενημερώσεις σχετικά με αυτό; Έχει επισημανθεί τώρα ως εγκεκριμένο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Ναι, η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε, αλλά εκκρεμεί η απόσυρση.

Αγαπητέ deepmalaparsu, σας ευχαριστώ για την επιβεβαίωση. Ο εκπρόσωπος του καζίνο μόλις μας ενημέρωσε ότι η απόσυρσή σας υποβλήθηκε σε επεξεργασία και σας εστάλη. Ελπίζω να λάβετε τα κέρδη σας πολύ σύντομα. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν πιστωθούν σε εσάς.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ναταλία

Έλαβα την απόσυρσή μου ευχαριστώ την ομάδα γκουρού του καζίνο.

Αγαπητέ deepmalaparsu,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία