Ο παίκτης από τη Δανία προσπαθούσε να αποσύρει τα κέρδη του για εβδομάδες, αλλά όλες οι προσπάθειες είχαν κριθεί "άκυρες", συμπεριλαμβανομένων των προσπαθειών μέσω τράπεζας, κάρτας Visa και εγκεκριμένου πορτοφολιού (EcoPayz). Οι αναλήψεις ακυρώνονταν συνεχώς χωρίς εξήγηση. Ο παίκτης δεν είχε λάβει ποτέ πληρωμή πριν και είχε χρησιμοποιήσει τη Visa/Dankort του για συναλλαγές. Παρά τις προσπάθειές μας να κατανοήσουμε και να επιλύσουμε το πρόβλημα, ο παίκτης επέλεξε να παίξει όλα τα κέρδη του και να διακόψει τη χρήση του ιστότοπου παιχνιδιών. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία.