Boda8 Casino MY - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Κάνω μια κατάθεση RM1K στον λογαριασμό και καταφέρνω να κερδίσω RM11.924. Και κάνω αίτημα ανάληψης RM11K και απορρίφθηκε. Αμέσως επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω chat και ενημερώθηκα ότι υποψιάζονταν ύποπτα και μη φυσιολογικά για τα στοιχήματά μου. Ο λογαριασμός μου τέθηκε σε αναστολή για πάντα αμέσως και δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό. Ζήτησα αποδείξεις, αλλά η εξυπηρέτηση πελατών είπε ότι όλος ο έλεγχος και η επαλήθευση έγιναν από επαγγελματική ομάδα και είναι ιδιωτικό και εμπιστευτικό και δεν θα το αποκαλύψει. Και μου επιστράφηκαν μόνο RM1K για την αρχική μου κατάθεση.

Ήταν τόσο άδικο για μένα χωρίς συγκεκριμένες αποδείξεις και με άφησε ανόητη και κενή. Είναι τόσο απλό που το καζίνο μπορεί απλώς να δώσει τέτοιου είδους λόγους όταν ο πελάτης άρχισε να κερδίζει αρκετά χρήματα και ο πελάτης δεν έχει λόγο για αυτό και αναστέλλεται αμέσως. Νόμιζα ότι αυτό το καζίνο boda8 ήταν ένα αξιόπιστο καζίνο. Είναι τόσο άδικο και δόθηκε καλή βαθμολογία 7,3. Στεναγμός...

Αγαπητέ Chris,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες, multiplayer) ή πρόκειται για ένα θέμα που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Ευχαριστώ που εξετάσατε την περίπτωσή μου.

Παίζω σε ζωντανό καζίνο, Asia Gaming, παιχνίδια μπακαρά.

Είμαι επαληθευμένος παίκτης. Αν δεν κάνω λάθος, έχω κάνει ανάληψη RM370 μόνο για πρώτη φορά. Μετά από αυτό, δεν έχω κερδίσει ποτέ και κυρίως έχασα όλα τα χρήματα σε αυτούς τους αγώνες μπακαρά Asia Gaming.

Αισθάνομαι ότι αυτό είναι τόσο άδικο που μπορούν εύκολα να πουν ότι είναι ύποπτο και δεν έχω πει τίποτα σχετικά με αυτό όταν επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών. Συνεχίστε να λέτε ότι έχει κλείσει η υπόθεση που παραβιάζει τους κανόνες. Αλλά το θέμα είναι ότι δεν το έχω κάνει ποτέ και ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε αμέσως αφού απέρριψαν την απόσυρσή μου για RM11k.

Μετά από 30 λεπτά αιτήματος ανάληψης, έλαβα μήνυμα ότι απορρίφθηκε. Για μένα είναι τόσο άδικο μόλις 30 λεπτά όπως ισχυρίστηκε το καζίνο που εξετάστηκε, επαληθεύτηκε και ολοκληρώθηκε ο έλεγχος από την επαγγελματική ομάδα. Και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Κάτι που με άφησε χωρίς λεπτομέρειες γιατί δεν είχα σκεφτεί ποτέ ότι θα μου συμβεί αυτό. Και αμέσως η εξυπηρέτηση πελατών είπε ότι το καζίνο μου επέστρεψε το αρχικό ποσό των RM1K στον λογαριασμό μου και το έκλεισε. Και απάντησε ότι δεν θα πάρω ποτέ τα άλλα RM10K από τα κέρδη μου και δεν έχει νόημα να συνεχίσω να ζητάω περαιτέρω έλεγχο και να μιλάω με τη διοίκηση.

Τώρα μπλοκάστηκα ακόμη και για τη συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών αφού έχω στείλει πολλές ερωτήσεις επειδή δεν είμαι ικανοποιημένος με την απόφασή τους, την οποία με κατηγορούν ότι έκανα ύποπτα και ασυνήθιστα στοιχήματα ότι δεν το έκανα ποτέ.

Μετά από αναζήτηση στο διαδίκτυο, καταφέρνω να βρω τον γκουρού του καζίνο και να ζητήσω τη βοήθεια σε αυτό το θέμα. Ελπίζω να μπορείτε να λύσετε το πρόβλημά μου.

Ευχαριστώ και με εκτίμηση,

Κρις

Ευχαριστώ, Chris, για τη διευκρίνιση. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;

Γεια σου Πετρονέλα,

Θα σας στείλω τις πληροφορίες συνομιλίας τώρα.. ευχαριστώ.

Ευχαριστώ πολύ, Chris, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Πετρονέλα,

Ευχαριστώ για την κριτική σας και ελπίζω ότι το πρόβλημά μου θα λυθεί το συντομότερο.

Χαιρετισμοί,

Κρις

Γεια σου Chris.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.

Εξηγήστε μας τι ακριβώς συνέβη και γιατί ο λογαριασμός αποκλείστηκε.

Γεια σου Matej,

Το καζίνο απάντησε κάτι σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Εάν το καζίνο δεν απαντούσε, έπρεπε να το κάνω;

Ευχαριστώ & Με εκτίμηση

Κρις

Γεια σου Chris.

Επικοινώνησα με τον εκπρόσωπο του καζίνο μέσω Skype.

Έχω τις πληροφορίες ότι ο λογαριασμός σας συνεργάστηκε με άλλους παίκτες, γι' αυτό και ακυρώθηκαν τα κέρδη σας.

Γεια σου Matej,

Δεν παίζω ποτέ με κανέναν άλλο.. Παίζω πάντα μόνος στο σπίτι χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας hp..

Μπορούν να δώσουν κάποια απόδειξη για αυτό;

Πώς να συνεργαστείτε με άλλους ανθρώπους για να παίξετε; Απλώς δεν καταλαβαίνω πραγματικά αυτό.

Χαιρετισμοί,

Κρις

Δυστυχώς δεν έδωσαν άλλες πληροφορίες ή αποδείξεις. Επειδή δεν υπάρχουν στοιχεία, δεν μπορούμε να αξιολογήσουμε την κατάσταση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το καλύτερο είναι να επικοινωνήσετε με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο.

Γράψτε ένα email εδώ: info@gaming-curacao.com

Το μήνυμα πρέπει να περιέχει:

1) προσωπικές πληροφορίες:

όνομα (το μικρό σας όνομα, το επώνυμό σας και το μεσαίο όνομα εάν το έχετε)

η ΧΩΡΑ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΣΑΣ

η ηλικία σου

2) Ο φορέας καταγγελίας πρέπει να περιλαμβάνει:

όνομα καζίνο

τη σύνδεσή σας (όνομα χρήστη) και το email σας σε ένα διαδικτυακό καζίνο (με το οποίο είχατε καταχωρήσει τον λογαριασμό)

στη συνέχεια περιγράψτε τι συνέβη όσο το δυνατόν λεπτομερέστερα (συμπεριλαμβανομένου του χρηματικού ποσού που αμφισβητείτε + σύνδεσμος για αυτό το παράπονο)

3) Επισυνάψτε στα αρχεία email (εικόνες στιγμιότυπου οθόνης ή αλληλογραφία email) που αποδεικνύουν ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα με το καζίνο.

Ενημερώστε μας όταν υποβάλετε την καταγγελία: θα κλείσουμε την καταγγελία καθώς περιμένουμε την απόφαση των ρυθμιστικών αρχών και θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία όταν η ρυθμιστική αρχή απαντήσει ή μετά από τρεις μήνες (δυστυχώς, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να επεξεργαστεί το παράπονό σας)

Γεια σου Matej,

Από την πρώτη μέρα που έπαιζα στο καζίνο Boda, έπαιζα πάντα μόνος στο σπίτι χρησιμοποιώντας τον hp μου (δεδομένα κινητής τηλεφωνίας) και δεν έχω κάνει ποτέ αίτηση για μπόνους τους. Ποτέ δεν εκμεταλλεύτηκα τα μπόνους τους γιατί ο τζίρος είναι πολύ υψηλός ×35 φορές (αν δεν κάνω λάθος). Και ακόμη και πρόσφεραν έως και το 100% της κατάθεσης, απλώς το αγνόησα. Παίρνω μόνο την ημερήσια έκπτωση από το καζίνο και σύμφωνα με αυτούς αυτή η έκπτωση μπορεί να αποσυρθεί αμέσως χωρίς τζίρο.

Οι ερωτήσεις μου εδώ είναι ότι απλά δεν μπορούσα να καταλάβω γιατί με κατηγόρησαν ότι συνεργάζομαι με άλλους παίκτες για να εξαπατήσω το καζίνο

Εννοώ ποια είναι τα πλεονεκτήματα που μπορώ να έχω, καθώς είναι αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις και θα με φέρει προβλήματα αργότερα.

Και όλα αυτά ενώ μόλις στοιχηματίζω είτε σε έναν παίκτη είτε σε τραπεζίτη και περιστασιακά σε Ζεύγη και Ισοπαλίες.

Και πληροφορώ, είμαι απλά τυχερός εκείνη την ημέρα γιατί συνέβη να υπάρχει ένας μεγάλος παίκτης (3 σειρές συνεχόμενες έως 9 φορές το πολύ σε κάθε σειρά).

Και υπάρχουν πολλά ζευγάρια κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Εξακολουθούσα να θυμόμουν ότι στοιχηματίστηκα σε Perfect pairs (x25) και επίσης σε κανονικά ζευγάρια (x5) και υπήρχαν πολλά ζευγάρια εκείνη τη φορά που με έκαναν να σοκαρίστηκα. Αυτό κάνει τη νίκη μου γρήγορη και τα φύλλα ήταν πολύ ωραία εκείνη τη φορά.

Έτσι τα χρήματά μου αυξήθηκαν από RM1K σε RM11.924 κατά τη διάρκεια των συνεχόμενων παικτών και των ζευγαριών επίσης.

Αμέσως μετά σταμάτησα να στοιχηματίζω και ζήτησα απόσυρση και μου απαγόρευσαν αμέσως επί τόπου.

Εννοώ ότι μπορείτε να ζητήσετε το ιστορικό των στοιχημάτων από το καζίνο γιατί δεν μπορούσα πλέον να έχω πρόσβαση σε αυτό.

Και θα ήθελα επίσης να μου δείξουν αποδείξεις για το τι ισχυρίστηκε το καζίνο ως μη φυσιολογικά στοιχήματα και με ποιους συνεργάζομαι.

Είναι τόσο μεγάλοι παίκτες (έως και 9 φορές ανά σειρά (3 σειρές εκείνη τη στιγμή) θεωρούνται μη φυσιολογικοί;) Μπορεί να συμβεί ανά πάσα στιγμή και σε οποιοδήποτε καζίνο.

Μέχρι στιγμής, κάνω μόλις 2 αναλήψεις από τότε που μπήκα σε αυτό το καζίνο. 1ο είναι το RM370 και αυτή είναι η δεύτερη φορά RM11K.

Έχω κάνει αρκετά RM1K ανά κατάθεση, αλλά κυρίως τα έχασα επίσης. Απ. Μπορώ να ισχυριστώ ότι το καζίνο εξαπατά γιατί δεν κερδίζω ποτέ και κάνω ανάληψη; Οπότε νιώθω ότι μου φέρονται άδικα και άσχημα το καζίνο.

Παρακαλώ βοηθήστε με σε αυτό. Ευχαριστώ.

Ευχαριστώ και με εκτίμηση,

Κρις

Γεια σου Matej,

Μπορείτε να με βοηθήσετε να ασχοληθώ με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο; Πραγματικά δεν ξέρω να το αντιμετωπίσω.

Χαιρετισμοί,

Κρις

Γεια σου Chris.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να γράψετε ένα email. ( info@gaming-curacao.com )

Θέμα του email: Παράπονο για το Boda8 Casino

Και μετά περιγράψτε την περίπτωση:

Το όνομά μου είναι: xxx, είμαι xxx χρονών,

Έπαιξα στο Boda8 Casino (https://www.boda8mys.com/). Από το υποσέλιδο του ιστότοπού τους, ανακάλυψα ότι έχουν την άδειά σας. Έπαιζα κυρίως αυτά τα παιχνίδια: xxx. Το Casino μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και πιστεύει ότι παίζω σε συνεργασία με άλλους παίκτες. Διαφωνώ και πιστεύω ότι θέλουν να με εξαπατήσουν και να μην πληρώσουν τα νόμιμα κέρδη μου.

Το αναγνωριστικό του λογαριασμού μου είναι xxx. Έκανα εγγραφή στο καζίνο με αυτό το email xxx.

Προσπάθησα να λύσω το πρόβλημα με το καζίνο, αλλά ανεπιτυχώς, επικοινώνησα με τρίτο μεσολαβητή και τελικά πήρα μερικές απαντήσεις (εδώ είναι η περίπτωση: https://casino.guru/boda8-casino-my-player-s-account- έχει-απαγορευτεί) Το Casino.guru με συμβούλεψε να επικοινωνήσω μαζί σας. Οπότε σας παρακαλώ βοηθήστε με.

Πρέπει να στείλετε το email. Δεν μπορώ να σε βοηθήσω με αυτό. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την εμφάνιση του email παραπάνω.

Γεια σου Matej,

Μπορείτε, παρακαλώ, να βοηθήσετε να μιλήσουμε και να συζητήσουμε με το καζίνο boda8 σχετικά με αυτό το θέμα προτού προχωρήσω σε καταγγελία στο Κουρασάο.

Χαιρετισμοί,

Κρις

Γεια σου Chris.

Το δοκίμασα ήδη και δεν υπάρχει τρόπος. Πρέπει να υποβάλετε την καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο (Κουρασάο).

Γεια σου Matej,

Απλώς στέλνω το email στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο Curacao.

Περιμένουμε λοιπόν τα σχόλιά τους για αυτό.

Πρέπει να σας στείλω το email που έχω ήδη στείλει στη ρυθμιστική αρχή;

Πόσο καιρό λαμβάνω σχόλια από αυτούς;

Ευχαριστώ & Με εκτίμηση.

Κρις

Γεια σου Matej,

Σας έχω στείλει την απάντηση μέσω email από το Κουρασάο.

Η απάντηση είναι ότι το καζίνο δεν ήταν εξουσιοδοτημένο να χρησιμοποιήσει την άδειά του.

Τι πρέπει να κάνω?

Μπορώ να υποβάλω παράπονο στον πάροχο παιχνιδιών Asia Gaming ή στην PAGCOR;

Χαιρετισμοί,

Κρις

Θα μπορούσε να οδηγήσει στο ίδιο πράγμα. Δυστυχώς, ορισμένα καζίνο χρησιμοποιούν ψεύτικες άδειες για να εξαπατήσουν τους παίκτες.

Θα επικοινωνήσω ξανά με το καζίνο μέσω Skype και ελπίζω να λάβω κάποιες απαντήσεις.

Δυστυχώς για τα καζίνο χωρίς άδεια, δεν υπάρχει ίδρυμα που να μπορεί να βοηθήσει.

Θα σε κρατάω ενήμερο.

Γεια σου Matej

Ευχαριστώ για την απάντησή σας σε αυτό το θέμα.

Παρακαλώ, κρατήστε με ενήμερο για οποιαδήποτε νέα σχετικά με την πρόοδο αυτού του ζητήματος.

Ελπίζω ότι μπορούμε να λάβουμε ικανοποιητικές απαντήσεις από το καζίνο boda8.

Ευχαριστώ και με εκτίμηση,

Κρις

Γεια σου Matej,

Καμιά απάντηση από αυτούς;

Όχι, ο εκπρόσωπος του καζίνο διάβασε το μήνυμά μου στο Skype αλλά δεν απάντησε.

Γεια σου Matej,

Εάν το καζίνο συνεχίσει να μην απαντά, τι πρέπει να κάνω;

Γεια σου Matej,

Υπάρχει κάποια απάντηση από το καζίνο; Υποθέτω ότι το καζίνο επέλεξε να μας αγνοήσει.. Το προηγούμενο με απέκλεισε επίσης από τη συνομιλία.

Άρα ανήθικη χρήση πλαστής άδειας.

Πιθανότατα, η δεύτερη άδειά τους που αναφέρεται στον ιστότοπο είναι επίσης ψεύτικη. Σε μια τέτοια περίπτωση, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα. Υπάρχει τρόπος να πάρεις πίσω τις καταθέσεις, αλλά αυτό έχει ήδη συμβεί. Το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να δημοσιεύσουμε το παράπονό σας ως ανεπίλυτο, κάτι που θα μειώσει ακόμη περισσότερο την αξιολόγηση του καζίνο. Λυπάμαι πολύ.

Γεια σου Matej,

Υπάρχει τρόπος να διαπραγματευτούμε με το καζίνο για να πάρουμε κάποια από τα κέρδη μου επειδή δεν παραβίασα τους κανόνες του; Είπαν σκόπιμα ότι ο παίκτης παραβιάζει τους κανόνες τους και μπορεί να ξεφύγει από την πληρωμή των κερδισμένων χρημάτων, κάτι που είναι άδικο.

Εάν το καζίνο δεν πλήρωσε τα κέρδη, το καζίνο εξαπατά. Θα πρέπει να έχει βαθμολογία ακόμη μικρότερη 1 βαθμολογία.

Γεια σου Matej,

Υπάρχει κάποια απάντηση από το καζίνο boda8;

Χαιρετισμοί,

Κρις

Δυστυχώς όχι. Δεν νομίζω ότι θα αντιδράσουν αφού αποκαλύψαμε ότι η άδεια τους είναι πλαστή.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Boda8 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Matej,

Υπάρχει κάποια απάντηση από το καζίνο;

Ευχαριστώ και με εκτίμηση,

Κρις

Γεια σου Chris.

Δυστυχώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στα μηνύματά μας. Επειδή η άδεια τους είναι πλαστό, δεν υπάρχει αρχή αδειοδότησης που να μπορεί να σας βοηθήσει. Σε αυτήν την περίπτωση, κλείνουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.