Αρχική σελίδαΠαράποναBlueLeo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη επαλήθευση λογαριασμού.

BlueLeo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 25 €

BlueLeo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 27/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει μια καθυστερημένη διαδικασία επαλήθευσης, με τη ζωντανή συνομιλία να παρέχει μη χρήσιμες και επαναλαμβανόμενες απαντήσεις. Ο παίκτης είναι απογοητευμένος από την έλλειψη προόδου και τις ασυνεπείς πληροφορίες. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

πληρώθηκε στις 14 Ιουνίου 2023.


Η επαλήθευση ζητήθηκε στις 15/06/2023


Η ζωντανή συνομιλία απλώς σας αποθαρρύνει και συνεχίζει να λέει τα ίδια πράγματα που εξαρτάται από εμένα...

Εφόσον φέρεται ότι δεν είχα καταχωρίσει κανένα συγκριτικό στοιχείο στο προφίλ μου, την επόμενη μέρα αργότερα μου είπαν να κάνω υπομονή και θα έκαναν ό,τι ήταν δυνατό για να με επαληθεύσουν το συντομότερο δυνατό.

2 ημέρες αργότερα λέει ότι η ομάδα πρέπει να ελέγξει τον λογαριασμό σας πιο προσεκτικά, αύριο θα επαληθευτείτε.

Την επόμενη μέρα λυπάμαι που δεν μπορώ να σας δώσω καμία πληροφορία μπορεί να είναι λίγες μέρες.


Δεν λειτουργεί έτσι...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Meyem,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BlueLeo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η διαδικασία επαλήθευσης εκτελείται εδώ και περίπου 13 ημέρες και μέχρι στιγμής δεν έχει εγκριθεί κανένα έγγραφο.

Τελευταία φορά που επικοινώνησα με την υποστήριξη ήταν χθες, που με απέβαλε ξανά... και μου είπαν ότι έπρεπε να γίνει πιο αναλυτικός έλεγχος.


Σας ευχαριστούμε για τις προσπάθειές σας Casino Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το BlueLeo μου έστειλε τώρα email ότι με επαλήθευσαν με επιτυχία.

Ας δούμε πόσο καιρό θα πάρει η πληρωμή.


ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Meyem,

Θέλετε να διατηρήσετε το παράπονο ανοιχτό έως ότου διεκπεραιωθεί η πληρωμή σας ή μπορούμε να το θεωρήσουμε τόσο επιλυμένο όσο επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Meyem,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα