Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε απόσυρση των κερδών του. Η πληρωμή του καθυστέρησε λόγω τεχνικών προβλημάτων με τον πάροχο πληρωμών. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του παίκτη και τα έπαιξε μακριά. Επιπλέον, ζήτησε τον αυτοαποκλεισμό από το καζίνο. Για όλους αυτούς τους λόγους, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Έχω κάνει ανάληψη, έχει εγκριθεί από το τμήμα τους, έχει περάσει μια εβδομάδα και ακόμα μου λένε ότι είναι πρόβλημα με την τράπεζα. Τους ζητάω αποδείξεις και δεν μου δίνουν. Απάτη.
Αγαπητέ petraaan1990,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Φυσικά ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος!
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Είναι η πρώτη φορά που ζητήσατε ανάληψη από το BlueChip Casino; Πώς εξηγεί το καζίνο το πρόβλημα με την τράπεζα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Είναι η Τρίτη μου ανάληψη .στις δυο πρώτες τα λεφτά μπήκαν στον λογαριασμό μου αμεσως.σε αυτή την ανάληψη μου λένε πως η ανάληψη εγκρίθηκε .έχω επικοινωνήσει με τη τράπεζα μου και μ λένε πως δεν έχουν κάποια εντολή φυσικά.επικοινωνώντας με το καζίνο να μου δώσουν το αποδεικτικό εντολής της πληρωμής αρνούνται να μου το δωσουν
Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας εγκρίθηκε πριν από μια εβδομάδα;
Αναφέρατε ότι οι προηγούμενες αναλήψεις σας στάλθηκαν αμέσως στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αγαπητέ petraaan1990,
Εκτιμούμε τα ειλικρινή σας σχόλια για το καζίνο μας.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι αντιμετωπίζουμε προσωρινά προβλήματα από την πλευρά του συστήματος πληρωμών μας, τα οποία είχαν ως αποτέλεσμα την καθυστέρηση ανάληψης που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή.
Στο BlueChip, κατανοούμε τη σημασία των έγκαιρων αναλήψεων και είμαστε υπερήφανοι που παρέχουμε αποτελεσματικές και αξιόπιστες υπηρεσίες στους πολύτιμους παίκτες μας. Ωστόσο, απρόβλεπτες τεχνικές δυσκολίες έχουν δυστυχώς επηρεάσει το σύστημα επεξεργασίας πληρωμών μας, με αποτέλεσμα καθυστερήσεις στην εκπλήρωση των αιτημάτων ανάληψης, συμπεριλαμβανομένων των δικών σας.
Να είστε βέβαιοι ότι η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση αυτών των ζητημάτων το συντομότερο δυνατό. Ακόμα κι έτσι, για να μην σας κάνει να περιμένετε ακόμα περισσότερο, το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε και τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του παιχνιδιού σας.
Επιπλέον, όπως μπορούμε να δούμε, έχετε βάλει αρκετά στοιχήματα σε αθλήματα και κερδίσατε. Συγχαρητήρια για τη νίκη! Η τύχη να είναι πάντα με το μέρος σας!
Προς το παρόν, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μπορείτε να επαναλάβετε το αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας άλλη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής. Ωστόσο, για να το ενεργοποιήσετε, θα χρειαστεί να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση μέσω αυτής της μεθόδου. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν χρειάζεται να στοιχηματίσετε την κατάθεση πριν κάνετε ανάληψη σε αυτήν την περίπτωση.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την απόσυρσή σας ή οποιοδήποτε άλλο θέμα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η κατανόηση και η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα.
Τις καλύτερες ευχές,
Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip
Αγαπητέ petraaan1990,
Ελπίζουμε να τα πάτε καλά. Θέλαμε να ενημερώσουμε τις πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας.
Μόλις λάβαμε το παράπονό σας, λάβαμε αμέσως μέτρα για να σας βοηθήσουμε με την επίλυση. Ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης και επιστρέψαμε τα χρήματα στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Επιπλέον, παρείχαμε οδηγίες σχετικά με εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής μέσω των οποίων θα μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας. Η ομάδα υποστήριξής μας ήταν άμεσα διαθέσιμη σε κάθε στάδιο για να διασφαλίσει ότι ήσασταν καλά ενημερωμένοι και βοηθημένοι σε όλη τη διαδικασία.
Ωστόσο, ήταν η μόνη σας απόφαση να συνεχίσετε να στοιχηματίζετε σε αθλήματα μετά την επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό παιχνιδιών σας και, δυστυχώς, είχατε απώλειες. Κατανοούμε ότι μπορεί να είναι δύσκολο να διαχειρίζεσαι τις δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών και παίρνουμε πολύ σοβαρά τα θέματα του υπεύθυνου παιχνιδιού.
Λαμβάνοντας υπόψη το πρόσφατο αίτημά σας να αποκλειστεί οριστικά ο λογαριασμός σας λόγω εθισμού στα παιχνίδια, θέλουμε να γνωρίζετε ότι πραγματικά νοιαζόμαστε για την ευημερία των παικτών μας. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι το υπεύθυνο παιχνίδι πρέπει να φέρνει χαρά και να μην έχει αρνητικές συνέπειες για τον παίκτη ή το περιβάλλον του. Σύμφωνα με το αίτημά σας, προχωρήσαμε στον οριστικό αποκλεισμό του λογαριασμού σας.
Σας ευχόμαστε ειλικρινά ότι καλύτερο στις μελλοντικές σας προσπάθειες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip
Αγαπητέ εκπρόσωπο του BlueChip Casino,
Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε για τις ενημερώσεις σχετικά με την υπόθεση.
Αγαπητέ petraaan1990, για τους λόγους που αναφέρει το καζίνο, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Σας εύχομαι πολλή δύναμη στο ταξίδι σας για να ξεπεράσετε τον εθισμό στα παιχνίδια. Θυμηθείτε να είστε υπομονετικοί και ευγενικοί με τον εαυτό σας σε όλη αυτή τη διαδικασία. Η ανάρρωση απαιτεί χρόνο και η επούλωση γίνεται με τον δικό της ρυθμό. Γιορτάστε κάθε μικρή νίκη, όσο ασήμαντη κι αν φαίνεται, και να είστε περήφανοι για τον εαυτό σας για κάθε βήμα μπροστά. Είσαι πιο δυνατός από όσο φαντάζεσαι και έχεις τη δύναμη να ξεπεράσεις αυτόν τον εθισμό.
Επίσης, μην διστάσετε ποτέ να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Υπάρχουν διάφοροι διαθέσιμοι πόροι, όπως θεραπευτές, ομάδες υποστήριξης και γραμμές βοήθειας, ειδικά προσαρμοσμένες για να βοηθήσουν τα άτομα στη μάχη τους ενάντια στον εθισμό στον τζόγο. Μπορούν να προσφέρουν πολύτιμες στρατηγικές, μηχανισμούς αντιμετώπισης και καθοδήγηση, διασφαλίζοντας ότι έχετε τα απαραίτητα εργαλεία για να ανακτήσετε τον έλεγχο της ζωής σας.
Πιστέψτε στον εαυτό σας, Petraaan1990. Έχετε τη δύναμη μέσα σας για να ξεπεράσετε αυτήν την πρόκληση και να δημιουργήσετε ένα καλύτερο μέλλον. Πάρτε το μια μέρα τη φορά, μείνετε συγκεντρωμένοι στους στόχους σας και θυμηθείτε ότι σας αξίζει μια ζωή απαλλαγμένη από τη λαβή του εθισμού.
Σας εύχομαι δύναμη, ανθεκτικότητα και την αμέριστη υποστήριξη των γύρω σας.
Θερμούς χαιρετισμούς
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
