Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 4k για να διεκδικήσει ένα μπόνους 4k με πραγματικά χρήματα και ολοκλήρωσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, κερδίζοντας συνολικά 22k. Μετά την ανάληψη, το καζίνο ζήτησε επαλήθευση KYC, αλλά τώρα ο παίκτης δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του και ενημερώνεται για παραβίαση όρων χωρίς σαφήνεια για το συγκεκριμένο ζήτημα.
Έχω λάβει προσφορά από το bluechip περίπου 4k μπόνους πραγματικών χρημάτων σε 4k κατάθεση με 1x στοίχημα σε κουλοχέρηδες, επομένως έχω ολοκληρώσει 1x στοίχημα σε κουλοχέρηδες και κέρδισα συνολικά 22k και είχα κάνει ανάληψη, μετά από αυτό μου ζήτησαν να ολοκληρώσω το kyc, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου μετά από αυτό, μετά από κάποιο χρονικό διάστημα δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Απλώς λένε ότι παραβήσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, αλλά δεν ξέρω τι ακριβώς έχω κάνει λάθος εδώ.
Γεια σου Chhotelal0090,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Blue Chip Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και το καζίνο ενδέχεται να αποκλείσει τον λογαριασμό σας μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
