Blizz Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει σημαντικά.

Γεια σου Ομάδα Γκουρού

Περιμένω πάνω από 1 μήνα τώρα για την ανάληψη των 13100 USDT από το καζίνο blizz.io. Η επαλήθευση διήρκεσε επίσης περίπου 3 εβδομάδες, επομένως είναι περίπου 2 μήνες τώρα.

Κάθε φορά που γράφω με την υποστήριξη συνομιλίας μου είπαν πάντα το ίδιο πράγμα. Είναι πάντα σαν "Μόλις το διαβίβασα στην ομάδα εδώ. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα διευθετηθεί σύντομα."

Προσπάθησα επίσης να στείλω email αλλά δεν πήρα καμία απάντηση. Απλώς με αγνοούν. Επίσης ένα άλλο παράπονο σε άλλο ιστότοπο δεν πήρα καμία απάντηση.

Είναι πραγματικά κρίμα πώς η blizz το χειρίζεται αυτό και δεν προσπαθεί καν να απαντήσει.

Δεν υπάρχει λόγος να καθυστερήσω την εξαργύρωση μου!

Ελπίζω να πάρω μια απάντηση από την Blizz εδώ στον γκουρού.

Thx για τη βοήθεια εκ των προτέρων.

Jonas

Γεια σου tagtraum123,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το xxx Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σου Νικ

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πριν από 1 μήνα. Κάνω επίσης κατάθεση από τα μέσα του 2022 μερικές φορές στο καζίνο blizz αλλά ποτέ δεν έκανα αίτημα ανάληψης πριν.

Χρησιμοποίησα ένα μπόνους και στοιχηματίστηκα πλήρως το μπόνους. Παίζω όλα τα παιχνίδια που επιτρέπεται να παίζω με μπόνους και επίσης παίζω κάτω από το maxbet. Ελέγχω πάντα τους όρους γιατί παίζω εδώ και πολλά χρόνια σε καζίνο με μπόνους. Έχω λοιπόν μεγάλη εμπειρία με τα διαδικτυακά καζίνο.

Η μόνη επαφή που έχω με το καζίνο είναι η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας. Αλλά μου λένε πάντα την ίδια ιστορία. Θα το στείλουν στο οικονομικό τμήμα. Ή θα πρέπει να στείλω ένα email στην υποστήριξη και κάποιος από τους διαχειριστές θα απαντήσει. Αλλά ποτέ δεν πήρε καμία απάντηση από αυτό.

Thx και χαιρετίσματα

Jonas

Γεια σας tagtraum123 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου tagtraum123,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Blizz Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Blizz Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου tagtraum123,

Έχω επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος παραπόνων και θα παρατείνω το χρονόμετρο άλλη μια φορά κατά επτά ημέρες.

Η υπομονή σας εκτιμάται πολύ.

Γεια σου Στιβ

thx για τη βοήθεια μέχρι τώρα. Νομίζω ότι το blizz.io δεν θα απαντήσει. Είπαν επειδή έκανα ένα παράπονο στον κάτοχο της άδειας Antillephone θα επικοινωνήσουν μόνο μαζί τους. Δεν έχω πάρει καμία απάντηση μέχρι στιγμής εδώ και 4 εβδομάδες από το Antillephone. Μάλλον θα λάβω άλλη επαφή από το Antillephone για να λάβω απάντηση.

Επίσης το blizz.io μου λέει πάντα εδώ και 2 μήνες ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έρευνα. Δεν ξέρω τι ψάχνουν εδώ και 2 μήνες αλλά ναι. Εννοώ ότι παίζω διαδικτυακά καζίνο εδώ και 8 χρόνια πολλές φορές την εβδομάδα και επαληθεύομαι σε πολλά καζίνο, συμπεριλαμβανομένων καζίνο με άδεια Antillephone και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με τις εξαργυρώσεις.

Κατά τη γνώμη μου, το blizz.io δεν θέλει απλώς να επεξεργαστεί την εξαργύρωση ή να το καθυστερήσει επιπλέον!

Έχω υπομονή να πάρω απάντηση από τον κάτοχο της άδειας. Θα κάνω επίσης τα επόμενα βήματα εάν αυτό δεν λειτουργήσει. Δεν θα τα παρατήσω ποτέ μέχρι να πληρώσω τα κέρδη μου γιατί δεν έκανα τίποτα λάθος από την πλευρά μου.

Και επίσης υπάρχουν όλο και περισσότερα παράπονα που έρχονται σε διαφορετικούς ιστότοπους όλοι με το ίδιο πρόβλημα με το blizz.io...

Thx για τη μέχρι τώρα βοήθεια και χαιρετισμούς

Jonas

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, μπορώ μόνο να σας προτείνω να περιμένετε την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru