Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για μία ημέρα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
Blizz Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 193.035 TRX
Blizz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα,
Έπαιξα στο Casino Blizz. Πρόκειται για την αξία κρυπτογράφησης του 193035 TRX (επί του παρόντος περίπου 13000 $).
Σύμφωνα με τους T&C, η πληρωμή θα πρέπει να είναι άμεση. Σύμφωνα με έναν υποστηρικτή, μπορεί να συμβεί οι μεμονωμένες πληρωμές να διαρκέσουν μεταξύ 12-24 ωρών.
Η ανάληψη μου πληρώθηκε πριν από περίπου 21 ώρες, αλλά αμφιβάλλω πολύ αν η ανάληψη θα καταβληθεί εντός των επόμενων 3 ωρών. Επίσης, ένας πράκτορας με είχε διαβεβαιώσει ότι δεν θα υπήρχαν προβλήματα με την πληρωμή (αυτό ήταν πριν από το αίτημα πληρωμής).
Σε άλλη συνομιλία με υπάλληλο, με διαβεβαίωσαν ότι θα πληρωθώ σύντομα (η συζήτηση έγινε πριν από 9 ώρες).
Σε μια συνομιλία πριν από λίγα λεπτά, με προειδοποίησαν ξανά να κάνω υπομονή και μου επισήμαναν ξανά ότι θα ενημερωθώ μέσω email. Δεδομένου ότι είναι ένα νέο καζίνο, δεν είμαι εντελώς άνετος.
Ομοίως, δεν αναφέρεται πουθενά στους Όρους και Προϋποθέσεις ότι χρεώνεται φόρος 4% στην πληρωμή (η οποία γίνεται μέσω Coinspaid και όχι απευθείας στο blockchain). Αυτό μοιράζεται 50:50 μεταξύ του καζίνο και του παίκτη.
Ζητώ τη βοήθειά σας. Εάν πραγματοποιηθεί πληρωμή εντός των επόμενων τριών ωρών, θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας.
Επισυνάπτονται όλες οι συνομιλίες με τους πράκτορες και φωτογραφίες.
Πολλά ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου gamblejoe52,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Blizz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Σας ευχαριστώ που ανοίξατε αυτή την υπόθεση.
Έστειλα email στην υποστήριξη πριν από λίγες ώρες. Μου ζήτησαν τώρα να ανεβάσω τα συνήθη έγγραφα για επαλήθευση. Αντιφατική στη ζωντανή υποστήριξη.
Προς το παρόν μπορώ να ανεβάσω μόνο τα έγγραφα επαλήθευσης της ταυτότητάς μου. Μόνο όταν εγκριθούν, μπορώ να επαληθεύσω τη διεύθυνσή μου...
Δεν καταλαβαίνω πραγματικά γιατί δεν μπορείτε να ανεβάσετε τα απαιτούμενα δεδομένα ταυτόχρονα. Αυτό επιμηκύνει άσκοπα τη διαδικασία επαλήθευσης.
Ζήτησα το μπόνους 1ης κατάθεσης.
Θερμοί χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Συγγνώμη για την παράνοιά μου.
Έχω λάβει την πληρωμή μου. Λόγω των διαφορετικών δηλώσεων του προσωπικού υποστήριξης και του email υποστήριξης, ήμουν πολύ καχύποπτος. Δυστυχώς δεν θα ήταν η πρώτη φορά.
Η καταγγελία μπορεί να κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Συγγνώμη, μόλις είδα την ανάρτηση.
Νομίζω επίσης ότι ως παίκτης πρέπει να καταλάβετε ότι ένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνεται με ορισμένους κανονισμούς και αυτό δεν είναι μια τακτική στασιμότητας. Μας απειλήσατε με Παράπονο για το Κουρασάο μετά την 1η ημέρα, παρόλο που μόλις ξεκινήσαμε την επεξεργασία των εγγράφων KYC. Ομοίως, η δήλωση ότι ο αντιπρόσωπος υποστήριξης ζωντανής συνομιλίας έδωσε εσφαλμένες πληροφορίες, αυτή τη στιγμή δεν απαιτείται ερώτημα KYC και η ζωντανή συνομιλία δεν είναι υπεύθυνη για αυτό, αλλά το τμήμα συμμόρφωσής μας.
Μπορώ να καταλάβω ότι υπάρχουν πολλά μαύρα πρόβατα σε αυτήν την επιχείρηση και ελπίζω να μπορέσουμε να σας ικανοποιήσουμε ως ένα βαθμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστούμε τον gamblejoe52 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
