Ο παίκτης από την Αργεντινή ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Blizz Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 38.000 $
Blizz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σας, είμαι παίκτης από την Αργεντινή, που παίζω στο Blizz.io από τον Δεκέμβριο του 2022, μετά από κάποια κέρδη τον Δεκέμβριο, έκανα το KYC που μου ζήτησαν τότε και εγκρίθηκαν πλήρως και ήρθαν κάποιες αναλήψεις παρόλο που Είχα ήδη χάσει πολλά.
Έπειτα έπαιξα ξανά από τα τέλη Μαρτίου, μέχρι σήμερα όπου έχω στοιχηματίσει περισσότερα από 2 εκατομμύρια δολάρια σε αυτήν την περίοδο. Σε μερικές από τις εικόνες που επισύναψα μπορείτε να δείτε πώς κέρδισα ακόμη και έναν διαγωνισμό "Vip Vacation" που μέχρι σήμερα μου προσφέρθηκε προορισμός, αλλά ούτε αυτός προσδιορίστηκε ποτέ. Πού να κερδίσω ποντάρω 1.500.000 (USD) μέχρι λίγο παραπάνω.
Μεγάλη ιστορία ή σύντομη ιστορία, έκανα πολλές καταθέσεις στο καζίνο, καθώς και πολλές αναλήψεις που, καθώς ήταν VIP, υποσχέθηκαν να διεκπεραιωθούν γρήγορα την ημέρα ή την επόμενη, εκτός από εκδηλώσεις όπως Σαββατοκύριακα ή αργίες. Τα οποία μέχρι τότε επεξεργάζονταν κατά κάποιο τρόπο αρκετά γρήγορα, αν και μερικές φορές χρειάζεται χρόνος αλλά τίποτα ανησυχητικό.
Τελικά, κατάφερα να κερδίσω ένα καλό έπαθλο, το οποίο έχω και σε φωτογραφίες που μου αναφέρονται ακόμη και σε email όπου εξηγούν "μπορείτε να κερδίσετε δώρα ως όνομα χρήστη" αλλά μετά από αίτηση αναλήψεων από την Παρασκευή 21/04/2023 τα θέματα . Μου πλήρωσαν $4.000 από τα $42.000 που ζήτησα από την Παρασκευή μέχρι σήμερα (και αυτά τα $4.000 ήταν από τις 15/04 που είχε κλειδωθεί μια ανάληψη και έπρεπε να ακυρώσω και να ζητήσω ξανά).
Η υποστήριξη συνομιλίας μου ζητά να μιλήσω με τον προϊστάμενό μου Vip Matt, ο οποίος ήταν πάντα πρόθυμος να μου προσφέρει μπόνους και να επεξεργαστεί αναλήψεις πριν, αλλά σήμερα σταμάτησε να μου απαντά. Μου στέλνει μόνο email κατά καιρούς λέγοντας ότι πιέζει το οικονομικό κομμάτι για να διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις μου και ότι χθες κάποια από αυτά επρόκειτο να μου πιστωθούν αλλά δεν έγινε (ούτε ένα). Τώρα αυτό που μου λέει είναι ότι με T&C (όροι και προϋποθέσεις) επεξεργάζεται 1 την εβδομάδα των 5000 $, κάτι που απέχει πολύ από τη διευθέτησή μας ως μέλος VIP, διαφορετικά δεν θα ήμουν ποτέ υπεύθυνος για την κατάθεση τόσα πολλά γνωρίζοντας ότι Θα έπρεπε να περιμένω μήνες για να μπορέσω να αποσυρθώ σε περίπτωση που κερδίσω ένα μεγάλο έπαθλο.
Συνοψίζοντας, έχω 8 αναλήψεις, 6 των 5000 $ (USD) η καθεμία και 2 των $4000 (USD) η καθεμία για ένα σύνολο $38.000 USD. 2 από αυτά ζήτησαν στις 21-04-23? τα υπόλοιπα μεταξύ 24 και 25 (το τελευταίο ξέρω ότι δεν ξόδεψα πολύ χρόνο) αλλά είναι εντυπωσιακό πώς απαντούσαν σε όλα τα μηνύματά μου και επεξεργάζονταν ανάληψη για ελάχιστη μέρα ή έως 2 και από την Παρασκευή έχω επεξεργαστεί μόνο 1 ανάληψη από τις 9. Πριν από αυτήν την ανάληψη που μου ήρθε τη Δευτέρα για $4000, ήταν πριν από 6 ημέρες.
Με την επαλήθευση του KYC, το εν λόγω πρόβλημα είναι ότι δεν λαμβάνω καν απάντηση για το γιατί δεν διεκπεραιώνονται οι αναλήψεις μου, επειδή είμαι VIP μέλος και με τόσα πολλά στοιχήματα/καταθέσεις, δεν μου αρέσει να υποβάλλω αίτηση αυτό το παράπονο αλλά η αλήθεια είναι ότι δημιουργεί μια άβολη κατάσταση ακόμα και στην ιδιωτική μου ζωή που δεν μπορώ να το λύσω, περισσότερο από οτιδήποτε άλλο γιατί δεν ήταν καθαρό κέρδος αλλά ανάκτηση ζημιών.
Οι ίδιοι μου είχαν στείλει «Στο Blizz Casino, δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε το καλύτερο
πιθανή εμπειρία παιχνιδιού, με αστραπιαίες καταθέσεις και
αναλήψεις, μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών και υποστήριξη 24/7." Κάτι που δεν συμβαίνει.
Μπορώ να μιλήσω στα αγγλικά ή να σχολιάσω στα αγγλικά εάν χρειάζεται. Μπορώ να στείλω όποια πληροφορία χρειάζεστε, στιγμιότυπο οθόνης Ανέβασα μόνο 5 που ήταν τα μέγιστα επιτρεπόμενα, αλλά έχω σχεδόν όλα τα μεγάλα μου κέρδη αυτή τη στιγμή καθώς και όλες τις αναλήψεις που "ζητούνται και εκκρεμούν". Το θετικό είναι ότι δεν έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου ή κάτι παρόμοιο, αυτό που μου κάνει εντύπωση είναι η έλλειψη ανταπόκρισης και προθυμίας να πληρώσουν, επιπλέον, ήθελα να συνεχίσω να παίζω αλλά με έχουν κάνει να το θέλω γιατί αν κερδίσω ακόμα περισσότερα Ανησυχώ μήπως έχω περισσότερα για ανάληψη με το πόσο δύσκολο είναι για μένα να εισπράξω αυτό το ποσό.
Γνωρίζετε ότι όταν αποφασίζετε να παίξετε σε ένα καζίνο διατρέχετε τον κίνδυνο να κερδίσετε ή να χάσετε, και αν έχανα ήταν τέλειο, αυτοί είναι οι κίνδυνοι μου, αλλά ανησυχώ ότι έχω κερδίσει και ότι δεν θα πληρωθώ το οφειλόμενο . Ούτε ένα μέρος του.
Επισυνάπτονται, εκκρεμείς αναλήψεις, εικόνα κούρσας που κέρδισε, εικόνα του KYC εγκεκριμένη, έχω 15 ακόμη εικόνες που χρειάζεστε, μπορώ να πραγματοποιήσω μια βιντεοκλήση ή οποιονδήποτε τύπο επαλήθευσης που πρέπει να πραγματοποιήσετε μαζί μου και οποιαδήποτε πληροφορία σχετική με η υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή leo23s,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Εάν διαβάσετε πλήρως το παράπονό μου, θα δείτε ότι υποδεικνύω ότι το KYC μου πραγματοποιήθηκε σωστά πριν από μήνες και είναι πιο συνημμένη μια φωτογραφία μιας τέτοιας κατάστασης.
Παρόλο που τα καζίνο χρειάζονται χρόνο για να διεκπεραιώσουν τις αναλήψεις, οι συμφωνίες μου μαζί τους ήταν γρήγορες αναλήψεις, οπότε κατέθεσα τόσα πολλά και στοιχημάτισα τόσα. 2 εβδομάδες φαίνεται υπερβολική η αναμονή, αφού οι υποσχέσεις ήταν αναλήψεις καθημερινά ή σε ώρες. Και εδώ δεν εκπληρώνεται, πάνω από όλα υποδεικνύεται ότι τα προοδευτικά τζακ ποτ πληρώνονται άμεσα και ένα από τα βραβεία μου πρέπει να έχει αυτά τα χαρακτηριστικά.
Περιμένω μια λύση, ή τουλάχιστον μια απάντηση, σε αυτές τις μέρες μπορεί να συμβούν τόσα πράγματα που μου φαίνεται υπερβολικό μιας και σας λέω ότι έχω επαληθευτεί το KYC πριν από μήνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leo23s,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Ακύρωσα το αίτημα ανάληψης επειδή ποτέ δεν κατέληξαν να μου πληρώσουν μόνο 5.000 από τις 38.000 που εκκρεμούσαν. Ξαναέβαλα χρήματα, γιατί τους εμπιστεύτηκα και ξαναγίνεται το ίδιο.
Το μόνο που μπορώ να πω είναι ότι αν σκοπεύετε να στοιχηματίσετε μεγάλα, ποτέ μην σκεφτείτε να παίξετε σε αυτόν τον ιστότοπο. Θα κάνουν ό,τι είναι δυνατό για να κρατήσουν τα χρήματά σας, είτε μέσω της νόμιμης μεθόδου, νικώντας σας όπως υποτίθεται ότι έχει το καζίνο, είτε εάν καταφέρετε να κερδίσετε, θα έχουν 20 ή 30 διαφορετικές δικαιολογίες που δεν ισχύουν, αποκλείοντας το KYC. .
Το τελευταίο ήταν «σας δώσαμε επιπλέον μετρητά πίσω» όταν φροντίζουν να το πιστώσουν.
Σε περίπτωση που κερδίσετε, ο διευθυντής VIP σας θα εξαφανιστεί λόγω "προσωπικών προβλημάτων / προβλημάτων υγείας / έκανε διακοπές" και θα σταματήσει να απαντά στα ερωτήματά σας. Ωστόσο, μόλις χάσετε το τελευταίο σεντ του λογαριασμού σας, θα προσφερθεί αμέσως ένα μπόνους για αναζήτηση περισσότερων καταθέσεων με καλούς όρους και προϋποθέσεις, αλλά όταν πρόκειται για ανάληψη, θα βρουν μια διαφορετική δικαιολογία.
Όλοι γνωρίζουν, αλλά ποτέ δεν συνιστώ να καταθέσετε τα χρήματά σας εδώ. Ειδικά εμένα, είχα αποκλεισμό για υπεύθυνο gaming αλλά ο VIP manager μου πρότεινε να το σηκώσω χωρίς καμία εξωτερική απαίτηση απλά στέλνοντας ένα email λέγοντας "Δεν έχω πια πρόβλημα ή ότι ήταν ψέμα" ή κάτι παρόμοιο.
ΑΝ ΘΕΣ κλείσε αυτό το θέμα, δεν με ενοχλεί καθόλου, αλλά να ξέρεις ότι θα κάνεις κακό στους μελλοντικούς παίκτες. Έψαξα για κριτικές στο διαδίκτυο και δεν είμαι ο μόνος με αυτό το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, leo23s. Θα κλείσω αυτήν την καταγγελία μόνο εάν δεν σας ενδιαφέρει να τη συνεχίσετε. Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή leo23s,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock