Blizz Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

γεια

Έκανα μια ανάληψη στις 11-08-2022, ξέρω ότι είναι ίσως πολύ νωρίς για να κάνω παράπονα, αλλά δεν απαντούν καν στη ζωντανή συνομιλία ή σε οποιαδήποτε από τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βρήκα και τους έστειλα μηνύματα.

Είναι αστείο γιατί πριν κάνω μια ανάληψη μίλησα με την υποστήριξη αρκετές φορές και μου απάντησαν.

Αλλά ξαφνικά, όταν έκανα μια ωραία ανάληψη, με αγνοούν, οπότε δεν είδα άλλο τρόπο από το να υποβάλω μια καταγγελία εδώ.

Ο ιστότοπός τους ήταν επίσης εκτός λειτουργίας για 1-2 ημέρες αφού έκανα την απόσυρσή μου και διαπίστωσα ότι ήταν επίσης πολύ περίεργο.

Αγαπητέ/ή gusti123,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Οκ τελικά μου απάντησαν τώρα οπότε θα ενημερώσουν αν το λύσουν

Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;

Όχι, αλλά τελικά απάντησαν στη ζωντανή συνομιλία και μου ζήτησαν να επαληθεύσω, έτσι έκανα.

Μου είπαν ότι θα μου στείλουν email, αλλά ακόμα τίποτα, θα ενημερώσω σε λίγες μέρες αν δεν μου έχουν στείλει μήνυμα σχετικά.

Τελικά έλαβα τα χρήματά μου μετά από αναμονή για σχεδόν 2 μήνες.

Ευχαριστούμε τον γκουρού του Καζίνο για την απονομή δικαιοσύνης, συνεχίστε την καλή δουλειά.

Φοβερά νέα, gusti123. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.