Black Magic Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα αίτημα ανάληψης στις 31/05/22 Μαΐου 500 £, ακόμα περιμένω αυτό σήμερα 13/06/22 Ιουνίου

Έχω στείλει πολλές φορές μήνυμα στην υποστήριξη του καζίνο και δηλώνουν ότι η απόσυρσή μου διεκπεραιώνεται και ότι έχει ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό μου και θα εμφανιστεί τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, αλλά το είχα από την περασμένη εβδομάδα και μετά έστειλα άλλο ένα email χθες χωρίς απαντήσεις.

Μπορώ να ρωτήσω κάποιον από εσάς που ήσασταν εδώ πόσο καιρό σας πήρε για να λάβετε την απόσυρσή σας; Εάν υπάρχει? Όπως δηλώνει, οι γρήγορες μεταφορές είναι έως και πέντε εργάσιμες ημέρες, αλλά είναι πολύ πάνω από αυτό;! Μπορεί κάποιος να βοηθήσει παρακαλώ;;; Ή μήπως αυτός ο ιστότοπος είναι μια ολοκληρωτική απάτη;;!! Χαιρετισμοί

Αγαπητέ shermeenahudlin,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, ναι, έχω επαληθευτεί πλήρως για πολύ περισσότερο από ένα μήνα.

Αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα για ανάληψη με αυτό το καζίνο.

Δεν έχω κάνει κανένα μπόνους και η απόσυρσή μου έγινε αποδεκτή από το καζίνο και υποβλήθηκε σε επεξεργασία ως αποσύρθηκε, αλλά δεν έχω λάβει ακόμα αυτά τα χρήματα!!

Έχω επικοινωνήσει μαζί τους πολλές φορές μέσω email στην υποστήριξή τους και συνεχίζουν να λένε ότι η ανάληψη μου πιστώθηκε στον τρόπο πληρωμής μου και θα εμφανιστεί τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, αλλά αυτό έγινε από τις 31/05/22 Μαΐου και ακόμα τίποτα!!!

Κάθε email που στέλνω δίνουν απλώς τις ίδιες πληροφορίες και δεν θα κάνουν τίποτα γι 'αυτό. Σαφώς κάτι πήγε στραβά καθώς σίγουρα θα είχα την απόσυρσή μου μέχρι τώρα!!

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, shermeenahudlin. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Επίσης, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια, η απόσυρσή μου δηλώνει ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Στις 31/05/22 Μαΐου και το καζίνο μου έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μου πει ότι έγινε oro και πληρώθηκε, αλλά δεν έγινε.

Ακόμα δεν έχουν χρήματα από αυτούς!

Μου έστειλαν ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης πληρωμής αλλά δεν βοηθά καθώς δεν έλαβε τίποτα!

Μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου που έχω και δεν μπορούν να δουν τίποτα ή να το κυνηγήσουν καθώς αυτό δεν είναι πρωτόκολλο που κάνουν!

Σε αυτό το σημείο έχουν περάσει 15 εργάσιμες και ακόμα τίποτα.

Έχω χάσει τι να κάνω τώρα!!

Τους έχω ζητήσει να το κυνηγήσουν αρκετές φορές αλλά δεν το κάνουν!!

Έχω προσθέσει το στιγμιότυπο οθόνης στο μήνυμα.

Ευχαριστώ πολύ shermeenahudlin για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου shermeenahudlin,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρση. Για να σας βοηθήσω με αυτό, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το καζίνο Black Magic να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την έρευνα του παίκτη; Υπάρχουν λόγοι για να μην εξοφληθεί το αίτημα ανάληψης για 3 εβδομάδες μετά την επεξεργασία;

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Ευχαριστώ. Αμφιβάλλω ότι θα απαντήσουν τώρα καθώς δεν απαντούν στα email μου τώρα!

Αυτό είναι ένα απαίσιο site και με έχουν κοροϊδέψει από πολλά χρήματα!

Πάρτε το δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο!! Δεν εκπλήσσομαι καθόλου. Ακόμα δεν έχω πληρώσει την απόσυρσή μου δεν πρόκειται να το δω ποτέ. Αηδιαστικό δεν πρέπει να μπορούν να ξεφύγουν με αυτό!!!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου shermeenahudlin,

Λυπάμαι, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Ζητώ συγγνώμη που δεν βοήθησα περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και οι άλλοι παίκτες θα μάθουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία