Ο παίκτης από την Αυστρία υποπτεύεται άδικη μεταχείριση στο Bizzo Casino, στο Hell Spin και στο National Casino, ισχυριζόμενος ότι συνδέονται αν και δηλώνουν ότι λειτουργούν ανεξάρτητα. Ο παίκτης αισθάνεται εξαπατημένος από έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών και λυπάται που έχασε μεγάλα ποσά λόγω της μη ενημέρωσης για τα συνεργαζόμενα καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αρχικά, ήμουν δύσπιστος για το Bizzo Casino. Μετά από μερικές εβδομάδες, είχα χάσει ένα εκπληκτικό ποσό 12.000 ευρώ. Μετά ήρθε η μεγάλη μέρα που κέρδισα 14.000 € σε μια ολόκληρη μέρα. Τράβηξα 6000€ και έπαιξα στοίχημα τα υπόλοιπα γιατί σκέφτηκα 😢ωωω, δεν θα με πληρώσουν έτσι κι αλλιώς, όπως συμβαίνει με όλα τα άλλα καζίνο. Αποδεικνύεται ότι έκανα λάθος, καθώς τα τρία ποσά των 2000 € όντως μου πληρώθηκαν στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα - 30 λεπτά έως 2 ώρες. Στην πραγματικότητα, ήμουν αρκετά εξοργισμένος με τον εαυτό μου που έπαιξα τα υπόλοιπα χρήματα. Τώρα που κοιτάζω πίσω, υπήρξαν τεράστιες παρεξηγήσεις και έτσι έκανα καταγγελία. Τελικά απέσυρα την καταγγελία λόγω των παρεξηγήσεων. Και τώρα έρχεται η μπουνιά. Έκανα εγγραφή στο Hell Spin και μου φάνηκε ενοχλητικό το ότι έχανα συνεχώς μετά από τόσα στοιχήματα 100€. Αλληλεπίδρασα με τη συνομιλία και ένας πολύ φιλικός προς τον πελάτη Hank με έκανε φίλο. Θαχαχαααα, γιατί, ίσως αναρωτιέστε; Λοιπόν, επειδή ανήκουν στον Bizzo και έκανα καταγγελία κατά του Bizzo. Αυτό που δεν ήξεραν ήταν ότι είχα ήδη αποσύρει την καταγγελία. Σαν να μην έφτανε αυτό, η ίδια κατάσταση συνέβη και στο National Casino, όπου είμαι εγγεγραμμένος εδώ και χρόνια. Αυτό ήταν πολύ πριν το Bizzo ή το Hell Spin Casino. Απλώς με νευρίασε που πετούσα και εκεί εκατοντάδες ευρώ στον αέρα. Με ξέσπασαν συστηματικά. Μπορεί να μην είμαι ο πιο λαμπερός αλλά σίγουρα δεν είμαι ο πιο θαμπός. Εάν ο τζόγος γίνεται πιο αγχωτικός από τη δουλειά, αυτό είναι ένα ισχυρό σημάδι ότι κάτι δεν πάει καλά.
Όπως είναι, και τα τρία καζίνο είναι συνεργαζόμενα καζίνο. Το βρίσκω εξωφρενικό που δεν μου είπαν, "Ε, είσαι μπλοκαρισμένος λόγω καταγγελίας σε ένα από τα συνεργαζόμενα καζίνο μας". Θεωρώ ότι είναι διεστραμμένο ότι αυτός ο Χανκ υπονοεί μια φιλία και απέκρυψε το γεγονός ότι το Bizzo Casino και το National Casino ανήκουν όλα μαζί. Με έβλαψαν εσκεμμένα και με έσπασαν. Παρόλο που ρώτησα αν οι συνεχείς απώλειές μου οφείλονται σε ένα συνεργαζόμενο καζίνο, είπαν ότι κάθε καζίνο λειτουργεί ανεξάρτητα 😬, προφανώς όχι. Βασικά, αυτό είναι έγκλημα από την πλευρά τους. Θα πρέπει να υπάρχει νομική προσφυγή. Μπορεί η ένωση προστασίας παικτών να βοηθήσει;
Αγαπητέ rbucheb5,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bizzo Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μου εξηγήσετε ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα; Έκλεισαν τον λογαριασμό σας ή παρακράτησαν κάποιο χρηματικό ποσό; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
