Ο παίκτης από την Αυστραλία δεν μπορεί να παίξει με τις καταθέσεις του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Bitvegas.io Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει με την κατάθεσή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: A$50
Bitvegas.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κατέθεσα $50 και δεν μπόρεσα να παίξω κανένα από τα παιχνίδια με τα οποία επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι λόγω του μπόνους μου θα αφαιρέσω τα μπόνους μου και εξακολουθώ να έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα μετά από δύο ώρες που εγκατέλειψα και αποφάσισα να το αναφέρω καζίνο αυτό το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Silv29,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε καταφέρει να στοιχηματίσετε μέχρι στιγμής;
Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε καθόλου παιχνίδια ή βλέπετε κάποιο μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να το κάνετε;
Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι έχουν κολλήσει 50$ A$ στον λογαριασμό σας λόγω αυτού του προβλήματος;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κατέθεσα 50 $ και όταν πήγα να παίξω τα παιχνίδια κάθε φορά που κάνω κλικ στο παιχνίδι θα με μεταφέρει στην ενότητα κατάθεσης, το εξηγώ πιθανώς 30 έως 40 φορές και παρόλα αυτά δεν έλαβα βοήθεια, μου δόθηκε μια λανθασμένη διεύθυνση email για να στείλω το βίντεο Μακάρι να το έκανα, έστειλα πάνω από 20 φωτογραφίες και επαναλάμβανα συνεχώς τον εαυτό μου, αλλά ό,τι κι αν ήταν το ιατρικό δεν επιλύθηκε και σε ένα στάδιο μάλιστα μου είπαν ότι ήταν δικό μου. Μου είπαν επίσης ότι οφειλόταν στο ότι είχα ένα μπόνους, οπότε αφαιρώ το μπόνους και το πρόβλημα ήταν ακριβώς το ίδιο. Μου είπαν επίσης να παίξω ορισμένα παιχνίδια και με ρώτησαν γιατί αρνούμαι να τα παίξω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Silv29. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε μια εγγραφή βίντεο που δείχνει αυτό το πρόβλημα, προωθήστε το επίσης, ώστε να έχουμε μια καλύτερη ιδέα για το τι συμβαίνει. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Silv29,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κρατήστε τα $50 που εξαπατάτε γουρούνια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Silv29, συνειδητοποιήστε ότι μιλάτε με έναν υπάλληλο του Casino.guru. Δεν εργάζομαι για το καζίνο και δεν μπορώ να "κρατήσω" τα χρήματά σας. Θα ήθελα να σας παρακαλέσω, να προσέχετε τη γλώσσα σας. Πρέπει να αποφύγετε τη χρήση υβριστικής γλώσσας, διαφορετικά θα αναγκαστώ να αποκλείσω τον λογαριασμό σας.
Επιπλέον, καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Silv29,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
