Γεια σας, έπαιξα και απόλαυσα πολύ σε αυτό το καζίνο, προτού ζητήσουν KYC, στο πρώτο μήνυμα kyc είπαν ότι ζητούσαν: - λογαριασμό κοινής ωφέλειας,
- αντίγραφο κίνησης τράπεζας/πιστωτικής κάρτας,
- φορολογικό τιμολόγιο ή κρατική δήλωση/πιστοποιητικό κατοικίας.
Τους έστειλα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού. Μετά από αυτό, χωρίς καμία εξήγηση, άλλαξαν κανόνες και ζήτησαν άλλα έγγραφα, όπως. Μπορείτε να μας δώσετε έναν λογαριασμό κοινής ωφελείας για μια Απόδειξη Διεύθυνσης με το όνομά σας, που εκδόθηκε τους τελευταίους 3 μήνες; Αυτό μπορεί να είναι:
- λογαριασμό νερού
- λογαριασμός ρεύματος
- έναν λογαριασμό Διαδικτύου.
Εξήγησα, ότι δεν είμαι ιδιοκτήτης του σπιτιού, επομένως δεν μπορώ να τους δώσω λογαριασμό κοινής ωφέλειας, και δεν έχουμε τηλέφωνο σπιτιού επίσης. Μου ζήτησαν να παράσχω δήλωση κινητού τηλεφώνου. Συμφώνησα ευγενικά και προσπάθησα να το κάνω, αλλά κινητό Οι χειριστές στη χώρα μου είναι αρχαίοι και δεν ξέρουν καν τι είναι αυτό, επομένως έχουν ένα άλλο έγγραφο, που δείχνει τη διεύθυνσή μου και το όνομά μου σε αυτό το έγγραφο και αυτό το έγγραφο ονομάζει "επιβεβαίωση ιδιοκτησίας αριθμού κινητού τηλεφώνου" . Τους το έστειλα, δεν τους άρεσε γιατί η ποιότητα ήταν κακή, πήγα σε άλλον πάροχο κινητής τηλεφωνίας, δημιούργησα νέο συμβόλαιο, ζήτησα ξανά επιβεβαίωση, όλα ήταν ευανάγνωστα και τους το έστειλα χθες. Σήμερα έχω νέο μήνυμα , άλλαξαν ξανά κανόνες και ζητούσαν λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω αυτήν την άδικη συμπεριφορά. Τους έδωσα περισσότερα από όσα χρειάζονται, δεν θέλουν να πληρώσουν, ξέρουν ότι δεν έχω την ευκαιρία να παράσχω λογαριασμό κοινής ωφέλειας επειδή δεν είμαι ιδιοκτήτης, γι' αυτό είχαν διαφορετικές επιβεβαιώσεις PoA, όχι μόνο λογαριασμούς κοινής ωφέλειας. Βλέπω εδώ να εξοικονομώ χρήματα. Στα στιγμιότυπα οθόνης θα δείτε έγγραφα που έδωσα και την αντίδραση του στοιχηματισμού σε αυτά τα έγγραφα. Είχα πολύ περισσότερες επιστολές σε συνομιλία με αυτόν τον στοιχηματισμό, αλλά Έχω όριο στις φωτογραφίες εδώ, οπότε έστειλα τις πιο σημαντικές
Hello,i played and enjoyed a lot at this casino,before they requested KYC,at first kyc message they said that they requesting:- utility bill,
- bank/credit card statement,
- tax invoice or government-issued residential statement/certificate.
I sent them bank statement.After this,without any explanation,they changed rules and asked another documents,like Could you please provide us with a utility bill for a Proof of Address under your name, issued within the last 3 months? This can be:
- a water bill
- an electricity bill
- an internet bill.
I explained,that i am not an owner of the house,so i can not give them utility bill,and we dont have home phone also.They asked me to provide mobile phone statement.I gently agreed and tried to do it,but mobile operators at my country are ancient and even dont know what is this,so they have another document,that shows my address and my name on this document and this document names "confirmation of mobile number ownership" . I sent it to them,they didnt like it because quality was bad,i went to another one mobile operator,created new contract,asked for confirmation again,everything was readable,and i sent it to them yesterday.Today i have a new message,they changed rules again and asking for utility bill.Please help me to solve this unfair behaviour.I provided them more than they need,they dont want to pay,they know that i have no opportunity to provide utility bill because i am not an owner,thats why they had different PoA confirmations,not only utility bill.I see here saving money attempts.At screenshots you will see documents that i provided and bookmaker reaction at these documents.I had much more letters in conversation with this bookmaker,but i have limit on photos here,so i sent the most important
Αυτόματη μετάφραση:
