BitStarz Casino - Παίκτης κατηγορεί το καζίνο για κλοπή κατατεθειμένων κεφαλαίων.

Μετέφερα usdc μέσω δικτύου Etherum...λένε ότι δεν το παρέλαβαν. Ο κατακερματισμός συναλλαγών λέει ότι το έκαναν. Πρώτα μου είπαν ότι το έστειλα σε λάθος διεύθυνση, αλλά δεν κατάλαβαν ότι αναφέρονταν στη δική τους διεύθυνση και το έστειλαν σε διεύθυνση τρίτου μέρους. Έστειλα τα ίδια χρήματα από το coinbase στο πορτοφόλι μου μέσω του δικτύου therul, ώστε να ξέρω ότι είναι δυνατό. Δεν είμαι νέος στο καζίνο τους. Έχω ανοίξει και κλείσει λογαριασμούς για διάφορους λόγους. Ξέρω πώς να κάνω κατάθεση με crypto. Ξέρω ότι πιστεύουν ότι επειδή είμαι από τις ΗΠΑ και χρησιμοποιώ ένα VPN που μου επιτρέπουν ότι δεν θα πω τίποτα. Όμως η κλοπή είναι κλοπή. Κάποιος που είναι γνώστης της τεχνολογίας στο λογιστήριό τους έκλεψε τα χρήματά μου. Μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό μου εάν το επιλέξουν, αλλά να στείλουν πρώτα την κατάθεσή μου πίσω. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τα email για να αποδείξω την άποψή μου.

Αγαπητέ jayzfriendred11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Ο παίκτης μας έστειλε το ακόλουθο e-mail:

Θέμα: Επιλύθηκε η καταγγελία

Για άλλη μια φορά η συμμετοχή σας αποδείχθηκε πολύτιμη. Είμαι για πάντα ευγνώμων.

Αγαπητέ jayzfriendred11,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru