Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει κάνει αίτημα απόσυρσης που εκκρεμεί εδώ και 5 ημέρες. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη, ο παίκτης δεν έχει λάβει εξήγηση και καλείται να περιμένει υπομονετικά.
Είναι απόσυρση και εκκρεμεί για 5 ημέρες επίσης. iv συνεχώς ρωτάω την υποστήριξη της tge επικοινωνίας, αλλά συνεχίζουν να λένε περιμένετε υπομονετικά... Έκανα την πρώτη μου κατάθεση και έγινα δεκτός μέσα σε 5 λεπτά... μπορεί κάποιος να μου εξηγήσει. Χρειάζομαι την απόσυρσή μου τόσο πολύ που είναι ντροπιαστικό ειλικρινά.
Γεια σου Κέρτι,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BitReels Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λένε ότι χρησιμοποίησα σε μπόνους όταν κατέθεσα ένα χρησιμοποιημένο μπόνους, μετά το ακυρώσω και μετά κατέθεσα ξανά και συνεχίζουν να λένε ότι χρησιμοποιώ μπόνους
Γεια σου Κέρτι,
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε την κατάθεση, το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας; nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;
Θα περιμένω την αλληλογραφία σας.
Χαιρετισμοί
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.