Ο παίκτης από την Ιαπωνία δεν μπορεί να ζητήσει απόσυρση. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πληρώνω τις προϋποθέσεις υπαναχώρησης, αλλά δεν ξέρω πώς να υπαναχωρήσω.
Πρέπει να κάνω ανάληψη μετά την αλλαγή σε Bitcoin;
Δεν μπορώ να απαντήσω ούτε στο chat.
πες μου σε παρακαλώ.
Αγαπητέ renpi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα ήθελα να τονίσω ότι εμείς ως πλατφόρμα τρίτου μέρους δεν γνωρίζουμε πώς λειτουργούν οι διαδικασίες ανάληψης σε κάθε καζίνο. Ακόμα κι αν το θέλαμε, είναι αδύνατο να γνωρίζουμε τα πάντα για όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Παρόλα αυτά, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Ρένπι. Νιώθω ότι δεν έχετε διαβάσει καθόλου το μήνυμά μου. Επιστρέψτε σε αυτό το μήνυμα και παρέχετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε με αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.