Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με το ποντάρισμα ενός μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω ένα πρόβλημα μετέτρεψα το μπόνους σε 100% Έλαβα αυτό το μήνυμα (Το υπόλοιπο των δωρεάν περιστροφών έχει μεταφερθεί στο κύριο υπόλοιπο) αλλά τα χρήματα εξαφανίστηκαν γιατί;
Γεια σου Izio91,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BitDice Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους διεκδίκησες; Πόσο ήταν το υπόλοιπό σας πριν εξαφανιστεί και πόσο μετά; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο και τι ήταν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
επαληθεύτηκε για μερικούς μήνες η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται Προσπάθησα με μήνυμα, με email, ακόμη και στο twitter εμφανίζουν αλλά δεν απαντούν το υπόλοιπο δεν μου έχει πιστωθεί ποτέ και έλαβα μόνο μια ειδοποίηση που έλεγε ότι το υπόλοιπο μπόνους προστέθηκε στο Η πίστωσή μου, αλλά αντίθετα δεν πίστωσαν απολύτως τίποτα
Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του υπολοίπου του καζίνο σας και του ιστορικού μπόνους/στοιχημάτων σας;
Στείλτε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Υπάρχει επίσης ιστορικό υπολοίπου με το ποσό που εμφανίζεται εκεί; Άλλαξε το υπόλοιπο με οποιονδήποτε τρόπο αφού λάβατε το μήνυμα της μετατροπής δωρεάν περιστροφής;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.