BitDice Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Ζήτησα στις 15 Ιουνίου 2022 δύο αναλήψεις DOGE και μέχρι σήμερα δεν πληρώθηκε. Οι δύο αναλήψεις έχουν συνδυασμένη αξία 800€.

Το Bitdice δεν απαντά σε email.

Δεν είχα ποτέ άλλο λογαριασμό. Χρησιμοποίησαν αυτή τη δικαιολογία για να μην πληρώσουν τα χρήματά μου.

Παρακαλώ κάντε το σωστό και απλώς πληρώστε αυτά που οφείλετε.

Ευχαριστώ και σε παρακαλώ κάνε το σωστό...

Γεια σου kevbas,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BitDice Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Είναι ακόμη ενεργός ο λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή και το καζίνο απέδειξε ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

-Όχι, ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί. Έστειλα τα έγγραφα αλλά απενεργοποίησαν τον λογαριασμό πριν τον επαληθεύσουν.

-Συγκέντρωσα τα κέρδη μου με πραγματικά χρήματα.

-Η τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν χθες, μέσω live chat. Το μόνο που λένε είναι να στείλουν ένα email και να περιμένουν μια απάντηση. Δεν απάντησαν ποτέ...

-Ο λογαριασμός μου δεν είναι ενεργός και ποτέ δεν απέδειξαν ότι είχα άλλους λογαριασμούς.

Τις καλύτερες ευχές,

Ο Κέβιν

Γεια σου kevbas,

Ο λογαριασμός σας πιθανότατα έχει αποκλειστεί λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Φροντίστε να προωθήσετε στο καζίνο όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση και περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για την επεξεργασία του. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση.

Γεια σου Νίκο,

Ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος, δεν περιμένουν τα έγγραφά μου. Μόλις κέρδισα κάποια χρήματα έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

Ευχαριστώ kevbas για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου kevbas,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BitDice Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ BitDice Casino,

Μπορείτε να διευκρινίσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ευχαριστώ Nick και Adam!

Θα περιμένω.

Τις καλύτερες ευχές,

Ο Κέβιν

Γεια σας Kevbas και Adam

Mike από την ομάδα του BitDice εδώ, συγγνώμη για την καθυστέρηση με την απάντηση.

Μόλις επιλύσαμε το ίδιο παράπονο για το AskGamblers και η ομάδα της AG συμφώνησε με τα επιχειρήματά μας σχετικά με την παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων από τον χρήστη, ρήτρα 2.4.

Τα δακτυλικά αποτυπώματα σε τουλάχιστον 10 λογαριασμούς ήταν τα ίδια, με την ίδια IP και τον ίδιο χρόνο σύνδεσης.

Άνταμ, παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε να σας στείλω αποδείξεις για αυτό μέσω email.

Εδώ είναι ο σύνδεσμος για το νήμα παραπόνων στο AskGamblers: https://www.askgamblers.com/casino-complaints/bitdice-casino-2-withdrawals-not-payed

Χαιρετισμοί

Μικρόφωνο

Γεια σου Mike and BitDice Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα εκτιμούσα πολύ αν μπορούσατε να προωθήσετε τα αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου, adam.m@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Αδάμ

Μόλις σας διαβίβασα τα αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς μέσω ταχυδρομείου

Χαιρετισμοί

Μικρόφωνο

Αγαπητέ kevbas,

Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία που υποδηλώνουν ότι πολλοί λογαριασμοί συνδέονται με τους δικούς σας μέσω διεύθυνσης IP, πολύ παρόμοια ονόματα χρηστών και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι πιθανό να έχετε εγγράψει περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Adam,

Ναι, είναι πιθανό να δημιούργησα περισσότερους από 1 λογαριασμούς με email μιας χρήσης, για να λάβω τις δωρεάν περιστροφές.

Αλλά αυτές οι δωρεάν περιστροφές μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο εάν κάνετε ανατροπή με πραγματικά χρήματα.

Ποτέ δεν κατέθεσα χρήματα για να κάνω αυτό το rollover στον άλλο λογαριασμό. Ποτέ δεν έγινε το λεγόμενο «κυνήγι μπόνους».

Δεν θέλουν να πληρώσουν και το παίρνω... Κράτα τα λεφτά Bitdice!

Ευχαριστώ το CasinoGuru για τη βοήθεια.

Τις καλύτερες ευχές,

Ο Κέβιν

ΥΓ: Και παρεμπιπτόντως οι 10 λογαριασμοί είναι υπέροχος αριθμός! Νομίζω ότι δημιούργησα 100, αλλά εντάξει.

Αγαπητέ Kevbas,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Καθώς έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς και παραβιάσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, φοβάμαι ότι δεν μπορώ να σας βοηθήσω περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση και η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ