Αρχική σελίδαΠαράποναBitDice Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

BitDice Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 502

Ποσό: A$1.500

BitDice Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 17/11/2022 | Μη επιλυμένο : 10/01/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο μας παρείχε δεδομένα που φέρεται να επιβεβαιώνουν ότι ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο, χρησιμοποίησε πολλούς λογαριασμούς και έκανε κατάχρηση της προσφοράς μπόνους του καζίνο. Ωστόσο, τα παρεχόμενα δεδομένα ήταν ανεπαρκή για να υποστηρίξουν τους ισχυρισμούς και την απόφαση του καζίνο. Επιπλέον, το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται στις προσπάθειές μας να λάβουμε πρόσθετα δεδομένα και λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις κατηγορίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου ομάδα. Χρησιμοποιώ το όνομα χρήστη bowsoocles στο BitDice. Χρησιμοποιώ αυτόν τον ιστότοπο για πολλά χρόνια, έχω κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις.


Ολοκλήρωσα τις απαιτήσεις KYC τοποθεσιών νωρίτερα φέτος.


Πρόσφατα έκανα μια κατάθεση περίπου 5 LTC που έχασα. Ως μέρος των προσφορών στους παίκτες, το καζίνο μου πρόσφερε ένα 100% μπόνους, οπότε αφού έχασα τα χρήματα σε πραγματικό χρόνο, άλλαξα σε κεφάλαια μπόνους όπου κάλυψα την απαίτηση πονταρίσματος των 35 x της αρχικής μου κατάθεσης.


Μόλις αυτό μεταφέρθηκε στο υπόλοιπό μου σε πραγματικό χρόνο, ζήτησα ανάληψη στο κανονικό μου πορτοφόλι την Τρίτη 15/12 στις 15:10 AEST. Έλαβα το email μου για να επαληθεύσω την ανάληψη και έκανα κλικ επιβεβαίωση για ανάληψη 17,8 LTC μείον τυχόν χρεώσεις μεταφοράς. Αυτό το ποσό αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό μου και περίμενα με χαρά μέχρι τις τυπικές 72 ώρες που απαιτεί ο ιστότοπος για την επεξεργασία.


Την Πέμπτη 17/11 πήγα να συνδεθώ στον ιστότοπο μόνο για να ανακαλύψω ότι ο λογαριασμός μου είχε απενεργοποιηθεί (χωρίς καμία γνώση ή επικοινωνία από τον ιστότοπο).


Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τον ιστότοπο μέσω της ηλεκτρονικής υποστήριξής τους, αλλά δεν έλαβα ποτέ απάντηση.


Έχω επίσης στείλει email στον ιστότοπο στα ακόλουθα email και εξακολουθώ να περιμένω απάντηση σχετικά με το τι συνέβη:


  • elon@bitdice.me
  • contact@bitdice.me


Προσπάθησα μάλιστα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω της σελίδας τους στο twitter.


μπορείς να βοηθήσεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Bowsoocles,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν λάβατε την ανάληψη πριν σας μπλοκάρει το καζίνο; θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχή ανάληψη σας;

Ποια προσφορά μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο, ένα διαφημιστικό email ή έναν κωδικό προσφοράς.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.


Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου. Έκανα αυτό το αίτημα το απόγευμα της Τρίτης, έπαιξα με επιτυχία στο καζίνο Τρίτη βράδυ και Τετάρτη πρωί. Στη συνέχεια, όταν προσπάθησα να συνδεθώ το βράδυ της Τετάρτης, με ειδοποίησαν ότι ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε.


πριν από αυτό, η τελευταία επιτυχής ανάληψη μου ελήφθη στον λογαριασμό μου την 01/11/2022.


Το μπόνους που χρησιμοποιείται είναι το τυπικό τους μπόνους για κάθε κατάθεση που γίνεται στον ιστότοπό τους.


ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις τους (που σημειώνονται στη συνημμένη φωτογραφία, αλλά θα χρειαστεί να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπό τους για να τους διαβάσετε). file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

κατέθεσα περίπου 5,1ltc (βλ. σύνδεσμο), στοιχηματίστηκα και έχασα αυτό, μετά χρησιμοποίησα τα κεφάλαια μπόνους και ολοκλήρωσα επιτυχώς τις απαιτήσεις τζίρου 35 x στο πλαίσιο των κανόνων στοιχηματισμού τους σε επιλέξιμους κουλοχέρηδες (μόνο για μασκότ και $10 ή λιγότερο).


https://live.blockcypher.com/ltc/tx/0e45e097b9c8eb60f0b2fded71171d7dde7cfb99d018ad994264a8fb3222c5ce

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επιπλέον, μέσω μιας απάντησης στο twitter έμαθα ότι με μπλόκαραν για πολλούς λογαριασμούς. (Ανατρέξτε στις φωτογραφίες).


i Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν έχω ανοίξει ποτέ πολλούς λογαριασμούς και δεν γνωρίζω το όνομα λογαριασμού που ανέφεραν.


δεν τους έχω ξανακούσει από τότε.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Οροι και Προϋποθέσεις

Όροι και προϋποθέσεις Μπόνους κατάθεσης

Όλοι οι νέοι παίκτες μπορούν να λάβουν ένα μπόνους καλωσορίσματος BitDice αξίας 100% της πρώτης κατάθεσης, έως ένα μέγιστο μπόνους 1 BTC/20.000$

Επίσης, οι παίκτες μπορούν να λάβουν μπόνους Reload αξίας 100% της κατάθεσης που έγινε ενώ η επιλογή Reload είναι ενεργή.

1. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης για να λάβετε ένα μπόνους είναι $10 (ισοδύναμο σε όλα τα νομίσματα που δέχεται το BitDice

2. Τα κεφάλαια μπόνους προστίθενται στο πορτοφόλι μπόνους του παίκτη

3. Το ενεργοποιημένο μπόνους ισχύει για 14 ημέρες

4. Τα κεφάλαια του κύριου λογαριασμού θα χρησιμοποιηθούν πριν από οποιαδήποτε χρήματα μπόνους

5. Τα κέρδη από το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων πιστώνονται στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων και τα κέρδη από το υπόλοιπο του μπόνους πιστώνονται αντίστοιχα στο υπόλοιπο του μπόνους.

6. Τα χρήματα μπόνους πρέπει να στοιχηματιστούν 35 φορές για να μπορέσουν να μετατραπούν σε πραγματικά χρήματα και να αποσυρθούν

6.1 Κουλοχέρηδες μετράει 100%

6.2 Τα ζάρια μετράνε 5%

6.3 Το Μπλάκτζακ μετράει 10%

6.4 BitAce μετράει 12%

6,5 Αρασέ μετράει 12%

6.6 Ο πειρατής Plinko μετράει 5%

7. Μόνο τα στοιχήματα που γίνονται με χρήματα μπόνους υπολογίζονται στην απαίτηση στοιχηματισμού. Τα χρήματα του μπόνους θα χρησιμοποιηθούν μόνο αφού χρησιμοποιηθεί μια αρχική κατάθεση

8. Μέγιστο ποσό στοιχήματος ενόσω εκκρεμεί το μπόνους - 10 $. Όλα τα στοιχήματα άνω των 10$ θα προσθέσουν 10$ στον μετρητή στοιχημάτων μπόνους

9. Η ανάληψη αιτημάτων, φιλοδωρημάτων και βροχών χρησιμοποιώντας το κύριο υπόλοιπο ενώ το μπόνους είναι ενεργό θα αφαιρέσει όλα τα χρήματα μπόνους

10. Οι παίκτες μπορούν να διεκδικήσουν το μπόνους καλωσορίσματος μόνο μία φορά

11. Το BitDice έχει μια πολιτική μηδενικής ανοχής για την κατάχρηση μπόνους και τη δόλια δραστηριότητα που σχετίζεται με μπόνους σε λογαριασμούς. Εάν υπάρχει υποψία οποιασδήποτε κατάχρησης μπόνους ή δόλιας δραστηριότητας που σχετίζεται με μπόνους, διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε τυχόν περαιτέρω μπόνους, προσφορές ή/και προσφορές και να αφαιρέσουμε μπόνους και κέρδη από αυτούς τους ή/και συνδεδεμένους λογαριασμούς.

12. Μπορείτε να έχετε μόνο 1 ενεργό μπόνους κάθε φορά

13. Μέγιστο κέρδος: x5 από το αρχικό υπόλοιπο μπόνους. Δεν μπορούν να μεταφερθούν περισσότερα από 20.000 $ στο κύριο υπόλοιπο από τα κέρδη μπόνους

14. Εάν ο χρήστης λάβει 200% κατάθεση, πρέπει να στοιχηματιστεί 35 φορές για να μπορέσει να μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα και να αποσυρθεί

15. Για να αποσύρει τα χρήματα που έλαβε σε παιχνίδια μπόνους, την ενεργοποίηση των κωδικών προσφοράς, τις προσφορές στο twitter και τη δραστηριότητα στο chat, ο παίκτης πρέπει να κάνει μια κατάθεση ίση με ένα κέρδος μπόνους και να το στοιχηματίσει x35.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

αυτοί είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις για το μπόνους κατάθεσης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Bowsoocles για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, Bowsoocles,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του BitDice Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο BitDice,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Μπράνισλαβ. Θα περιμένω να ασχοληθείς με το καζίνο. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες από εμένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Branislav και Bowsoocles


Σας ευχαριστώ για το παράπονό σας και αποδεχτείτε τη συγγνώμη μου για την ταλαιπωρία. Αυτήν τη στιγμή ελέγχω την κατάστασή σας και γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός σας.

Θα ενημερώσω αυτό το παράπονο μόλις λάβω πληροφορίες.


τις καλύτερες ευχές

Μικρόφωνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Mike. Σας ευχαριστούμε που ανταποκρίνεστε και ελπίζουμε ότι μπορούμε να έχουμε μια ανάλυση Swift.


Έδειξα το στιγμιότυπο οθόνης για το ποιες πληροφορίες μου δόθηκαν για το multi accounting αλλά αυτό δεν είναι σωστό καθώς δεν είχα ποτέ πολλούς λογαριασμούς στον ιστότοπό σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Mike,


Υπήρξαν ενημερώσεις σχετικά με αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Mike,


Είμαι πρόθυμος να επιλυθεί αυτό το συντομότερο δυνατό.


Το έχεις ψάξει και τι κατάφερες να βρεις;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο Mike and BitDice,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας μόλις έχετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Mike,


Μπορείτε να αιτιολογήσετε γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός μου και να στείλετε αποδεικτικά στοιχεία στην CG για να λάβετε μια απόφαση.


Όπως αναφέρθηκε στην ανάρτησή μου, η συνομιλία μου με συμβούλεψε να έχω πολλούς λογαριασμούς, κάτι που δεν είναι αλήθεια.


Το βρίσκω πολύ ύποπτο δεδομένου ότι μόλις είχα κερδίσει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό και ζήτησα ανάληψη 17,8 LTC.


Εκτιμήστε αν μπορείτε να το ενημερώσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Mike and Bitdice ομάδα.


υπήρξαν ενημερώσεις με αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Mike and Bitdice ομάδα.


υπήρξαν ενημερώσεις με αυτό;


Συνεχίζονται σχεδόν 2 εβδομάδες τώρα από τότε που θα ερευνούσατε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ. Τι θα συμβεί εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί σύντομα;


Επιπλέον, εάν επιλέξουν να ανταποκριθούν στην πορεία, τι συμβαίνει; Θα ξανανοίξει αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,

Εάν κανείς δεν απαντήσει εδώ ή δεν μας δώσει τις ζητούμενες λεπτομέρειες και εξηγήσεις με άλλο τρόπο εντός του καθορισμένου χρονοδιακόπτη, η καταγγελία θα κλείσει ως εκκρεμή. Ωστόσο, τότε επιτρέπεται στο καζίνο να ζητήσει το άνοιγμα ανά πάσα στιγμή στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Μπράνισλαβ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email σας, ώστε να σας προωθήσω στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με αυτό το παράπονο.


τις καλύτερες ευχές

Μικρόφωνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μικρόφωνο. Το email του Μπράνισλαβ σημειώθηκε στα σχόλιά του πριν από μερικά μηνύματα.


branislav.b@casino.guru


θα εκτιμούσα αν μπορούσατε να στείλετε τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατό, δεδομένου ότι χρειάστηκαν 2 εβδομάδες για το σχόλιό σας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου ομάδα Mike και Bitdice, αυτή τη στιγμή ταξιδεύω στο εξωτερικό, οπότε αν αυτό επιλυθεί νωρίτερα θα εκτιμούσα γιατί θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου ομάδα Mike and Bitdice, το σχόλιο του branislav πριν από 3 εβδομάδες δείχνει το email του.


Θα εκτιμούσα εάν μπορούσατε να στείλετε email με τις πληροφορίες που έχετε το συντομότερο δυνατόν, καθώς ανησυχώ ότι θα χρειαστούν άλλες δύο εβδομάδες για το επόμενο σχόλιό σας.


@Branislav, μπορείτε να σχολιάσετε και να συνεχίσετε με τον Mike και την ομάδα Bitdice για να τους κρατήσετε ειλικρινείς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Mike and Bitdice ομάδα. Ζητώντας ξανά να διαβάσετε τα προηγούμενα σχόλια του branislav που εμφανίζουν το email του και να ζητήσετε να μην περιμένετε άλλες δύο εβδομάδες για να στείλετε το email με στοιχεία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας ομάδα Mike και Bitdice, σας ζητάω και πάλι να διαβάσετε το προηγούμενο σχόλιο του branislav που δείχνει τη διεύθυνση email και να σας ζητήσω να στείλετε τις πληροφορίες για να μην το καθυστερήσετε καθώς συνεχίζω να ανησυχώ, χρειάστηκαν 2 εβδομάδες για να ζητήσω τη διεύθυνση email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας ομάδα Mike και Bitdice, σας ζητάω και πάλι να διαβάσετε το προηγούμενο σχόλιο του branislav που δείχνει τη διεύθυνση email και να σας ζητήσω να στείλετε τις πληροφορίες για να μην το καθυστερήσετε καθώς συνεχίζω να ανησυχώ, χρειάστηκαν 2 εβδομάδες για να ζητήσω τη διεύθυνση email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας ομάδα Mike και Bitdice, σας ζητάω και πάλι να διαβάσετε το προηγούμενο σχόλιο του branislav που δείχνει τη διεύθυνση email και να σας ζητήσω να στείλετε τις πληροφορίες για να μην το καθυστερήσετε καθώς συνεχίζω να ανησυχώ, χρειάστηκαν 2 εβδομάδες για να ζητήσω τη διεύθυνση email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ.


μπορώ να σας ρωτήσω, απαντήστε στον Mike καθώς προφανώς τα σχόλιά μου περνούν απαρατήρητα.


Ξέρω ότι δεν έχω κάνει τίποτα λάθος και φεύγω από παρόμοιες περιπτώσεις, πιστεύω ότι η Bitdice θα συμφωνήσει τελικά να αποκαταστήσει τον λογαριασμό μου και να μου πληρώσει τα κέρδη μου, αλλά είμαι ενοχλημένος με την κατάφωρη σπατάλη χρόνου που εμφανίζονται εδώ και ελπίζω να το αποκτήσω με κάποιο τρόπο επιλύθηκε το συντομότερο δυνατό.


ευχαριστώ,


Τζέιμς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ,


Μπορείτε σας παρακαλώ να απαντήσετε ώστε αυτή η εταιρεία να κινηθεί ξανά.


Η ομάδα του Mike και του Bitdice, υπάρχουν πολλά σχόλια με τη διεύθυνση email - μπορείτε απλώς να στείλετε το email σας ήδη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Mike και BitDice, για το email και τα δεδομένα σας. Θα μπορούσατε να δείτε το τελευταίο μου email και να μου δώσετε τις λεπτομέρειες και τις απαντήσεις που ζητήθηκαν;


Αγαπητέ Bowsoocles,

Ποια σύνδεση στο διαδίκτυο κάνατε/χρησιμοποιήσατε για να παίξετε στο καζίνο, παρακαλώ; Προστατεύεται με οποιονδήποτε τρόπο αυτή η σύνδεση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ,


Έχω χρησιμοποιήσει έναν συνδυασμό του διαδικτύου για κινητά και του wifi του σπιτιού μου.


Παίζω μόνο χρησιμοποιώντας το κινητό μου τηλέφωνο και έχω iPhone που χρησιμοποιώ το ιδιωτικό ρελέ iCloud (δείτε συνημμένες φωτογραφίες)


filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει, σας ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας, Bowsoocles.

Τώρα, ας περιμένουμε το email του καζίνο και πρόσθετες πληροφορίες. Θα σας ενημερώσω μόλις μου δοθούν τα ζητούμενα στοιχεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ Branislav. Εκτιμήστε τη γρήγορη απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας ομάδα Mike/Bitdice και Μπράνισλαβ,


Μπορώ να λάβω μια ενημέρωση σχετικά με το πού βρίσκεται αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας ομάδα Mike/Bitdice και Μπράνισλαβ,


Μπορώ να λάβω μια ενημέρωση σχετικά με το πού βρίσκεται αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ.


Κοιτάζοντας την βαθμολογία του καζίνο , μπορώ να δω ότι πήγε από το 7,7 στο 3 αφού η καταγγελία μου ήταν ανοιχτή. Δεδομένου ότι είναι απίθανο να ανταποκριθούν, ποιες είναι οι επόμενες επιλογές μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Bowsoocles,

Ήμουν σε επαφή με το καζίνο εκτός αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται στις προσπάθειές μου να αποκτήσω πρόσθετες λεπτομέρειες και τα παρεχόμενα δεδομένα δεν είναι αρκετά για να υποστηρίξουν τους ισχυρισμούς και την απόφαση του καζίνο. Όσον αφορά τη βαθμολογία του στο casino.guru, ναι, μειώθηκε λόγω του αριθμού των καταγγελιών που έκλεισαν πρόσφατα ως ανεπίλυτες.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει περαιτέρω απάντηση από το καζίνο σχετικά με την απόφασή του, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «ανεπίλυτο», γεγονός που θα επηρεάσει επίσης αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Υπάρχει ένας ακόμη πιθανός τρόπος για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας - να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο - Gaming Curacao. Είναι δυνατό να υποβάλετε ένα παράπονο μέσω του επίσημου ιστότοπου ( http://www.gaming-curacao.com/ ) χρησιμοποιώντας ένα κουμπί "Επικοινωνία" ή στέλνοντας το παράπονό σας στο info@gaming-curacao.com. Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν, εάν χρειάζεται.

Εάν υπάρχει κάποια πρόοδος με το πρόβλημά σας ή χρειάζεστε βοήθεια, ενημερώστε με στο branislav.b@casino.guru.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα