Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της κατάθεσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
BitDice Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 20 €
BitDice Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το καζίνο αρνείται ότι έλαβε την κατάθεση. Στις 11.11. έγινε κατάθεση και στις 13.11.
Αμέσως πιστώθηκε αυτή της 13ης Νοεμβρίου. Από 11.11. δεν έχει ακόμη πιστωθεί.
Η πληρωμή έγινε με την SKRILL Mastercard. Το καζίνο λέει ότι δεν υπάρχει πληρωμή. Το ποσό χρεώνεται από τον λογαριασμό Skrill. Θα πρέπει να επικοινωνήσω με τη Skrill.
Η Skrill λέει ότι το καζίνο έχει λάβει την πληρωμή που πρέπει να επικοινωνήσω με το καζίνο.
Το καζίνο έχει στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεων και η Skrill έχει στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό συνομιλιών του καζίνο.
Έτσι πάει πέρα δώθε για 20 ευρώ και νομίζω ότι είναι απλά απίστευτο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ollik81,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σε τέτοιες περιπτώσεις όπου μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο του παίκτη, το πρώτο πράγμα που συνήθως προτείνουμε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Εφόσον το έχετε κάνει ήδη αυτό, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθούσατε την απόδειξη κατάθεσης μαζί με όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και τον πάροχο πληρωμών; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα, σου έστειλα τα στιγμιότυπα με email.
Σύμφωνα με τη Skrill, ο πάροχος του καζίνο λέγεται ότι είχε τεχνικά προβλήματα,
έγιναν δύο μεταγραφές. Το ένα πιστώθηκε
και οι άλλοι όχι.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
τα λεφτα υπαρχουν τωρα :-) Αν ασχοληθεις, ευχαριστω πολυ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Υπέροχα νέα, ollik81. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
