BitDice Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περίμενα μια εβδομάδα για την απόσυρσή μου 15 litecoin από το bitdice.me, η υποστήριξη στη ζωντανή συνομιλία μπόρεσε μόνο να μου πει ότι θα ειδοποιήσει την οικονομική ομάδα και δεν υπάρχει ενημέρωση ακόμα όταν ρωτήσω για την κατάστασή της. Ανησυχώ ότι δεν γίνονται πραγματικές προσπάθειες για την επεξεργασία της απόσυρσής μου, γι' αυτό ζήτησα ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάστασης απόσυρσής μου, αλλά η υποστήριξη μου είπε ότι δεν είναι εξουσιοδοτημένη να μου στείλει ένα.

Αγαπητέ Kragle13,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να επεξεργάζεται τις αναλήψεις με τον τρόπο που το κάνει. Δεν υπάρχει καμία ενημέρωση από την οικονομική ομάδα καθόλου, μου είπε η υποστήριξη όταν ρωτάω. Ωστόσο, υπάρχουν παίκτες που αναφέρουν ότι οι αναλήψεις υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 24 ωρών από την υποβολή τους.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Kragle13. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή σας και παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι νεότερο στο μεταξύ.

Αγαπητέ Kragle13,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.