Η παίκτης από τη Βραζιλία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς, αλλά δεν το γνωρίζει. Το Καζίνο μας παρείχε σχετική απόδειξη των πολλαπλών λογαριασμών του παίκτη, οπότε κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Γεια σας, είναι ύποπτοι για την αναπαραγωγή του λογαριασμού μου, αλλά δεν είναι. Το ip μου είναι: ***. ***. ***. ***
Έχω ήδη στείλει ένα email και δεν μου απάντησαν
Η αμφισβήτησή μου είναι 0,00235 BTC - 2,35mbtc
Αγαπητή Gildete,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο ( https://www.bitcoincasino.io/terms-and-conditions ) και το βρήκα:
« Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν λογαριασμό παίκτη. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός για κάθε νοικοκυριό, διεύθυνση IP, υπολογιστής.
Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παίκτη μπορεί να οδηγήσει σε τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών. Ο παίκτης δεν θα παρέχει πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του ή θα επιτρέπει τη χρήση της Ιστοσελίδας σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανηλίκων.
Τυχόν επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που ο παίκτης έχει κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια της περιόδου κατά την οποία ο λογαριασμός αναπαραγωγής ήταν ενεργός μπορεί να διεκδικηθεί από εμάς και οι παίκτες αναλαμβάνουν να επιστρέψουν σε εμάς, κατόπιν αιτήματος, τυχόν χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον διπλότυπο λογαριασμό. "
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; (Ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ). Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, χωρίς καμία ευκαιρία, μένω μόνο με τη γιαγιά μου που δεν ξέρει καν τι είναι το bitcoin, ούτε χρησιμοποιεί υπολογιστή, σας έστειλα το email που δείχνει ότι το email μου απορρίφθηκε από τον ιστότοπο.
Ευχαριστώ πολύ Gildete για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια Gildete,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Bitcoincasino.io σε αυτήν τη συνομιλία. Παρακαλώ, δώστε κάποια σχετικά αποδεικτικά στοιχεία ότι ο παίκτης έχει πολλούς λογαριασμούς στο email μου: viliam.v@casino.guru .
Γεια σε όλους,
Viliam, στείλαμε τα αποδεικτικά στοιχεία της διέλευσης IP στο email που αναφέρατε.
Παρακαλώ, ενημερώστε μας εάν χρειάζεται κάτι άλλο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Αγαπητή Gildete,
Το καζίνο παρείχε σχετική απόδειξη ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.