Αρχική σελίδαΠαράποναBitBet24 Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

BitBet24 Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.110 €

BitBet24 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/04/2023 | Επιλύθηκε : 28/06/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από Φινλανδία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έγινε επεξεργασία της πληρωμής ακόμη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Περιμένω το εξιτήριο μου εδώ και 9 μέρες. Όλη την ώρα, υπάρχουν μόνο e-mail που λένε ότι θα ασχοληθούμε με το θέμα όταν το ρωτήσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Partlau,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση. Δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου. Σήμερα συμπληρώνονται δύο εβδομάδες. Δεν απαντούν ούτε στα email μου πια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου. Ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου. Έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες τώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Partlau. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω περάσει τον έλεγχο KYC. Είχα έναν επιτυχημένο επαναπατρισμό στο παρελθόν. Αυτή η νίκη είχε 250 δωρεάν περιστροφές από το μπόνους καλωσορίσματος, αλλά έριξα το μπόνους σύμφωνα με τις απαιτήσεις. Οπότε όλα πρέπει να είναι σωστά κατά τη γνώμη μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

file

Αυτή είναι η τελευταία απάντηση από το καζίνο που έλαβα στις 28.4.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

file

Εδώ είναι μια εικόνα της κατάστασης του σπιτιού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το καζίνο δεν έχει απαντήσει ακόμα στα e-mail μου από τις 28 Απριλίου. Έχω στείλει όσα μηνύματα θέλετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

file

Εδώ είναι μια άλλη φωτογραφία που έχω ανακυκλώσει το μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω στείλει τώρα 7 email στο καζίνο και κανείς δεν απαντά!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Partlau, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Partlau που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το BitBet24 Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,

Η απόσυρση του παίκτη θα τεθεί σε προτεραιότητα όταν η πληρωμή είναι έτοιμη να γίνει. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να διαρκούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχουν περάσει 3 εβδομάδες από την απόσυρση!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Η ανάληψη έχει ήδη τεθεί σε προτεραιότητα οπότε όταν η πληρωμή είναι έτοιμη να γίνει θα είστε από τους πρώτους.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα υποστήριξης BitBet24

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ BitBet24 Casino , Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου ο Partlau επιβεβαιώσει ότι η απόσυρσή τους ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ακόμα περιμένει την απόσυρσή μου. 🤔😬

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ακόμα δεν έχω πάρει το εξιτήριο. Έχουν περάσει σχεδόν 4 εβδομάδες!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η απόγνωση αρχίζει να χτυπά σιγά σιγά. Ακόμα δεν έχω δει την απόσυρσή μου!! Πέρασε κιόλας πάνω από ΕΝΑΣ ΜΗΝΑ!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Partlau,


Η ανάληψη σας ήταν σε προτεραιότητα, οπότε όταν η πληρωμή είναι έτοιμη να γίνει, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη του ποσού.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν ήρθε!!! 🤬🤬

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ακόμα δεν έχω πάρει το εξιτήριο! 5 εβδομάδες γεμάτες!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Partlau,


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!


Βάζουμε τον καλύτερό μας εαυτό! Έχουμε δώσει προτεραιότητα στην απόσυρσή σας. Ωστόσο, ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πάντα η ίδια απάντηση! Μεθαύριο θα είναι 6 ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ από το εξιτήριο! Αυτό είναι ήδη παράλογο! Περιμένω να γίνει κάτι για αυτό και ΣΥΝΤΟΜΑ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ακόμα δεν έχω πάρει το εξιτήριο!!!!! Θα γίνει κάτι για αυτό πολύ σύντομα;;; Είναι πραγματικά παράλογη αυτή η προσδοκία. Αύριο συμπληρώνονται 6 εβδομάδες από την έξοδο μου. Κάτι είναι λάθος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν υπάρχει ακόμη επιστροφή στο σπίτι!!! Μπορεί ήδη το CasinoGuru να παρέμβει σε αυτό; Πάνω από 6 εβδομάδες αντίο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είμαι ακόμα σε αναμονή. Δεν φαίνονται χρήματα. Και προφανώς ούτε το καζίνο ανταποκρίνεται πια. Κάτι είναι λάθος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τι θα λέγατε για την απόσυρσή μου; Φαίνεται ότι ένας άλλος καταγγέλλων πήρε την απόσυρσή του. Είμαι θυμωμένος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο άλλος παραπονούμενος πήρε τα λεφτά του, πού είναι τα δικά μου;; Η νούμερο ένα προτεραιότητα! Το καζίνο δεν μπαίνει καν στον κόπο να το απαντήσει πια!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Partlau , επικοινώνησα με έναν εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με αυτό το παράπονο και του έδωσα τα στοιχεία του παίκτη σας για να βεβαιωθώ ότι όλα είναι εντάξει. Κατανοώ την απογοήτευσή σας για τον μεγάλο χρόνο αναμονής, αλλά θα πρέπει απλώς να περιμένουμε. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Partlau,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας! Έχω δώσει όλες τις πληροφορίες και είναι αλήθεια ότι η πληρωμή σας έχει καθυστερήσει. Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Η πληρωμή θα γίνει εντός των επόμενων ημερών.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας και πάλι.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Υποστήριξης BitBet24

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση! ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ανυπομονώ για αυτό! Πραγματικά ελπίζω και περιμένω να γίνει πραγματικότητα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κενές υποσχέσεις! Δεν έχουν δει χρήματα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υποβάλαμε το αίτημα ανάληψης στο τμήμα πληρωμών μας και θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η περίπτωσή σας είναι πάνω από τις προτεραιότητές μας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σήμερα συμπληρώνονται 2 μήνες από το αίτημα ανάληψης. Δεν έχουν φανεί χρήματα, παρόλο που το πιο γρήγορο είχε υποσχεθεί πριν από καιρό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Οχι ακόμα! 🤬

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Partlau,


Το αίτημα ανάληψης σας έχει παρασχεθεί στο τμήμα πληρωμών μας. Η πληρωμή θα είναι έτοιμη εντός 48 ωρών.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Υποστήριξης BitBet24

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πέρασαν 48 ώρες 🤔

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η εποχή των θαυμάτων δεν έχει τελειώσει! 😳 χρήματα ελήφθησαν 👍

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Partlau,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα