BitBet24 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, Η πληρωμή μου έχει καθυστερήσει από τις 21/04/2023, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη αλλά καμία απάντηση.

ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, αυτή δεν είναι η πρώτη μου ανάληψη, είχα μια επιτυχημένη ανάληψη από την bitbet24 πριν από λίγους μήνες μέσα σε 48 ώρες

Γεια σου IronMan,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BitBet24 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πριν από λίγους μήνες, τα χρήματα στον λογαριασμό προέρχονται από την κατάθεση + επαναφόρτωση μπόνους, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη σχετικά με την ανάληψη.

αλλά δεν έχει μεγάλη σημασία γιατί το παράπονο είναι το ίδιο με τα άλλα παράπονα που μπορείτε να διαβάσετε στο casno.guru κατά της Bitbet24, δηλαδή μια πολύ μεγάλη αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην απόσυρση.

Γεια σου IronMan,

Είναι δυνατή η προώθηση της επικοινωνίας μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Η επικοινωνία μεταξύ εμένα και του καζίνο είναι πρακτικά ανύπαρκτη, πρέπει να σας στείλω στιγμιότυπα του e-mail μου που έμειναν αναπάντητα;

Γεια σου IronMan,

Μπορείτε να κάνετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψης και να το στείλετε στο nikolas.b@casino.guru οπότε θα έχουμε μια απόδειξη όταν επικοινωνήσουμε με το καζίνο;

Γεια σας, στέλνω οθόνη.

Γεια σου IronMan,

Πού πήγε το υπόλοιπό σας μετά την ακύρωση του αιτήματος ανάληψης; Μπορείτε επίσης να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας από την ίδια ημερομηνία που απορρίφθηκε η πληρωμή;

Γειά σου

Δεν ξέρω πού βλέπετε ότι η ανάληψη έχει ακυρωθεί, η κατάσταση ΝΕΟ σημαίνει ότι η ανάληψη είναι σε εξέλιξη, έτσι λειτουργεί σε οποιοδήποτε καζίνο με λογισμικό από αυτόν τον πάροχο.

Το κουμπί "Ακύρωση" σημαίνει ότι μπορώ να ακυρώσω αυτήν την ανάληψη, όπως μπορείτε να δείτε ότι η ανάληψη έχει κατάσταση Νέο, εάν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία θα άλλαζε σε Ολοκληρώθηκε, εάν ακυρωθεί θα απορριφθεί, όχι κουμπί Ακύρωση.

υπαναχώρηση από 21.04.2023 υπάρχει σε εκκρεμότητα όλη την ώρα, και δεν έχει ακυρωθεί ποτέ.

μετά από 2,5 μήνες η BITBET24 επεξεργάστηκε τελικά την ανάληψη μου

Αγαπητέ IronMan,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru