Κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου στο παιχνίδι Μπακαρά, έλαβα μια τυχαία πτώση μπόνους από το Bison Casino. Τα μπόνους από την πτώση λειτουργούν με τρόπο που ενεργοποιούνται αυτόματα όποτε τα λαμβάνετε, απαιτεί συγκεκριμένο τζίρο και υπάρχει μέγιστο όριο πονταρίσματος.
Καθώς έπαιζα Μπακαρά σε λειτουργία turbo ταχύτητας και χρησιμοποιούσα αρκετά υψηλά στοιχήματα, συνειδητοποίησα ότι το μπόνους είχε ήδη στοιχηματιστεί στα μισά και προφανώς ήξερα ότι έσπασα τους όρους μπόνους λόγω των υψηλών στοιχημάτων που έπαιζα ενώ το έπαιρνα τυχαία. πτώση μπόνους.
Γνωρίζοντας ότι δεν θα μπορέσω να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων, τελείωσα το υπόλοιπό μου σχεδόν στο μηδέν (δεν θυμάμαι τώρα, αλλά νομίζω ότι άφησα το υπόλοιπο σε λιγότερο από 1PLN/0,3 ευρώ ή κάτι τέτοιο) σκεπτόμενος ότι θα επαναφέρει/ακυρώσει το μπόνους για να ξεκινήσω από την αρχή.
Αφού το έκανα αυτό, χρησιμοποίησα διαφορετικό μπόνους (μπόνους μη κατάθεσης από τις ανταμοιβές ξυστό αφοσίωσης) που με περίμεναν. Πόνταρα με επιτυχία μέσω του μπόνους και στη συνέχεια μέσα στις επόμενες 2 ή 3 ημέρες κατάφερα να δημιουργήσω μια αξιοπρεπή ισορροπία.
Ζήτησα ανάληψη των κερδών μου, η οποία αργότερα ήταν επιτυχής, ωστόσο ένα ποσό 4719,65 PLN αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό μου και έλαβα e-mail με μια εξήγηση. Η εξήγηση ήταν ότι τα 4719,65 PLN που αφαιρέθηκαν ήταν το ποσό που κέρδισα από το πρώτο μπόνους (η τυχερή πτώση που πήρα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού Μπακαρά) λόγω παραβίασης όρων μπόνους.
Τώρα το θέμα μου είναι ότι δεν νομίζω ότι πρέπει να αφαιρεθεί έτσι, αφού έχασα όλα αυτά τα χρήματα που πήρα από το μπόνους νωρίτερα γνωρίζοντας ότι δεν θα μπορώ να τα αποσύρω λόγω παραβίασης των όρων του μπόνους. Μηδενίστηκα επίτηδες το υπόλοιπό μου, ώστε να ακυρώσω εντελώς το μπόνους και να συνεχίσω να παίζω φρέσκο.
Επίσης, δεν νομίζω ότι το Bison Casino το έκανε κακόπιστα, καθώς έχω πολύ θετική εμπειρία με αυτό το καζίνο συνολικά. Νομίζω ότι είναι ένα λάθος από την πλευρά τους και θα ήθελα πολύ να ελεγχθεί η περίπτωσή μου από το τμήμα τους.
Έγραψα στην υποστήριξη του Bison Casino, αλλά έλαβα μόνο μια απάντηση αντιγραφής επικόλλησης των όρων μπόνους, κάτι που δεν αφορά καθόλου την περίπτωσή μου και γι' αυτό δοκιμάζω την τύχη μου εδώ.
During my gameplay on Baccarat game I recieved a random bonus drop from Bison Casino. The bonuses from the drop works in a way that it automatically activates whenever you receive it, it requires certain turnover and there is a max bet limit.
As I was playing Baccarat on a turbo speed mode and using quite high bets I realised about the bonus when it was already around half way wagered and I obviously knew I broke the bonus terms because of the high bets I was playing while I randomly got this bonus drop.
Knowing that I won't be able to withdrawal this money I did run my balance down to pretty much zero(I don't remember now, but I think I left the balance at less than 1PLN/0.3euro or something like that) thinking that it will reset/void the bonus so that I can start fresh.
After doing that I used different bonus(non deposit bonus from their loyality scratch cards rewards) that I had waiting for me. I successfuly wagered through the bonus and then within next 2 or 3 days I managed to build a decent balance.
I requested withdrawal of my winnings, which later on was successful however an amount of 4719.65PLN was deducted from my balance and I received e-mail with an explanation. The explanation was that the deducted 4719.65PLN was the amount I won from the first bonus(the lucky drop that I got during my Baccarat gameplay) because of bonus terms breach.
Now my issue is I don't think it should be deducted like that, since I lost all that money I got from bonus earlier knowing that I won't be able to withdrawal it due to bonus terms breach. I intentionally zeroed my balance so that I can completely void the bonus and continue playing fresh.
I also don't think that Bison Casino did it in bad faith as I have very positive experience with this casino overall. I think it's a mistake on their end and I would love to have my case double checked by their department.
I did write to Bison Casino support but I only got a copy paste reply of bonus terms, which is not what my case is about at all and that's why I am trying my luck here.
Αυτόματη μετάφραση:
